deberes y derechos del consumidor
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SENTENCIA Exp. N° 3029-2011 - Confirman sentencia que declaró improcedente demanda de Acción Popular para que se modifique el art. 27 inciso 27.2 del Decreto Supremo N° 040-2006-MTC, así como el numeral 27.2 del art. 27 del Decreto Supremo N° 012-2007-MTC
... de las medidas limitativas de derechos de allanamiento,impedimentos de salida y otros, ...; y supervisar elcumplimiento de los deberes de la administración estataly la prestación de ...ón en seguros, protecciónal consumidor, responsabilidad civil y cumplimiento,entre ...
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La importancia de la tópica en la renovación del sistema: el caso del derecho peruano y su sistema de precedentes
El texto propone revalorizar las enseñanzas del método romano de creación del derecho, basado en el entendimiento del ius como ars boni et aequi, lo cual pone en evidencia que el derecho posee una finalidad práctica y, en consecuencia, la tópica es el saber propio del derecho, en el que se destaca la centralidad del caso y la realización de la justicia en términos de lo que hoy llamaríamos «tutela
... llamaríamos «tutela efectiva de los derechos». Un entendimiento tal supone la comprensión ..., futuras, directas e indirectas del consumidor financiero que no hubiese pactado en contrario, ... de los acuerdos, la exigencia de deberes de corrección, y lealtad y la necesaria ... -
ORDENANZA, Nº 452-MDS, GOBIERNOS LOCALES, MUNICIPALIDAD DE SURQUILLO - Ordenanza que aprueba el Reglamento de Aplicación de Sanciones Administrativas (RASA) y el Cuadro Único de Infracciones y Sanciones (CUIS) de la Municipalidad Distrital de Surquillo-ORDENANZA-Nº 452-MDS
... variación del Índice de Precios al Consumidor que publica el Instituto Nacional de Estadística ... de convivencia urbana, no se afecte derechos fundamentales como a la vida, la salud y la .... Artículo 24º.- DEBERES DE LA AUTORIDAD INSTRUCTORA. El Cuerpo de ...
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La regulación común de la actividad administrativa de fiscalización en el derecho peruano
A propósito de la incorporación de la actividad de fiscalización en la Ley de Procedimiento Administrativo General peruana, el autor desarrolla las características más importantes de esta institución, tales como su caracterización jurídica, las facultades de la Administración en torno a dicha actividad, los deberes que tiene la Administración respecto a los fiscalizados, los derechos y deberes de
...ón en torno a dicha actividad, los deberes que tiene la Administración respecto a los izados, los derechos y deberes de los administrados sujetos a ... conducta infractora hubiese causado al consumidor” 38 . . Como se puede apreciar, dentro de ... -
Resolución de Corte Superior de Lima - 5° SALA CONTENCIOSA ADMINISTRATIVA, de 31 de Julio de 2018 (Expediente: 007216-2014)
Si bien bajo el principio de autonomía privada o de la voluntad y el derecho a la libertad de contratación una empresa puede decidir si contrata o no con determinada persona, dicha autonomía tiene límites, uno de ellos es el derecho a la igualdad, es decir, poder contratar en las mismas condiciones que cualquier otra persona sin ser objeto de discriminación. Lo que ha sido objeto de análisis es...
... SAAVEDRA Materia : Protección del Consumidor Procedencia : Vigésimo Quinto Juzgado ...í que la Convención Americana de Derechos Humanos en virtud de su artículo 1 ... Humanos (Pacto de San José) Parte I - Deberes de los Estados y Derechos Protegidos Capítulo ... -
Las Relaciones de Consumo y los Principios Esenciales en Protección y Defensa del Consumidor. Reflexiones en torno al Proyecto de Código de Consumo
En el siguiente artículo, el autor desarrolla el rol del Estado en el consumidor en nuestro país, además de señalar la orientación estructural del código de consumo y establecer la labor deiiNDECOPI con respecto a los conflictos entre proveedores y consumidores.
..., empresas y entidades públicas dedicadas a la defensa de los derechos del consumidor y usuario. . 11. Las Relaciones de Consumo en una ... conductas y situaciones mediante la atribución de derechos y deberes en el marco de su Constitución Política, con el fin de propiciar el ... -
Sentencia nº 003269-2011/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 28 de Noviembre de 2011
Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia, al haber quedado acreditado que el retiro de dinero se realizó con la tarjeta de débito y la clave secreta de denunciante, dentro de los límites de operaciones diarias permitidos por la entidad financiera.
... : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR PROCEDIMIENTO : DE ... la entrega de una tarjeta de débito crea deberes y derechos en ambas partes, siendo la conducta ... -
Sentencia nº 003518-2011/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 21 de Diciembre de 2011
Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia, al haber quedado acreditado que las operaciones cuestionadas se realizaron con el número de la tarjeta de débito del denunciante y sus claves secretas de Internet y digital.
... : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SURPROCEDIMIENTO : DE ... la entrega de una tarjeta de débito crea deberes y derechos en ambas partes, siendo la conducta ... -
Sentencia nº 003452-2011/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 15 de Diciembre de 2011
Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia, al haber quedado acreditado que las operaciones cuestionadas se realizaron con el número de la tarjeta de débito del denunciante y sus claves secretas de Internet y digital.
... : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SURPROCEDIMIENTO : DE ... la entrega de una tarjeta de débito crea deberes y derechos en ambas partes, siendo la conducta ... -
La tutela administrativa efectiva en el procedimiento administrativo sancionador
El presente trabajo tiene como fundamento principalmente establecer que la denominada potestad sancionadora de la administración forma parte de la actividad administrativa, alejándola de toda actividad judicial. De allí se deriva que el acto sancionatorio tendrá el carácter de un verdadero acto administrativo y por lo tanto, para llegar al dictado de éste necesariamente deberá transitarse un...
... administrativo que reieren no solo a los derechos de los particulares, sino también a la eicacia ... Declaración Americana de los Derechos y Deberes del Hombre: “Toda persona puede ocurrir a los ...Sin embargo, la Ley de Defensa del Consumidor adopta la solución contraria con un sentido ... -
Resolución de Corte Superior de Lima - 5° SALA CONTENCIOSA ADMINISTRATIVA, de 30 de Noviembre de 2018 (Expediente: 009899-2015)
En consonancia con lo expuesto por el máximo intérprete de la constitución política, el derecho de los justiciables a obtener una resolución motivada se entenderá satisfecho siempre que exista fundamentación jurídica, congruencia entre lo pedido y lo resuelto y, se exprese una suficiente justificación de la decisión adoptada.Palabras clave: Debido procedimiento, debido proceso, falta de...
... Código de Protección y Defensa del Consumidor y no se pronuncia sobre el Oficio N° ... la efectiva tutela de los derechos e intereses de los administrados, ... 9 “ Artículo 50.- Deberes.- Son deberes de los Jueces en el proceso: ... -
La constitución y el animal: Aproximación a un estudio comparado
De la mano del avance alcanzado por la hoy llamada sociedad moderna, la relación del hombre y los animales tambiénha evidenciado cambios notorios, los cuales inevitablemente se han visto reflejados en las normas jurídicas de los distintos países del mundo. En el presente artículo, el autor nos presenta un alcance panorámico y comparado de las regulaciones constitucionales de diversas naciones y...
...iii Enfoques sistémicos. iv. Derechos de la Naturaleza. v. Derechos de los animales, ...Avances tecnológico a mano del consumidor: la tecnología inalámbrica 39 Caliente, plana ... DERECHOS HUMANOS Y GARANTÍAS, Y DE LOS DEBERES . Capítulo VIII . De los derechos de los ... -
Prácticas abusivas de los proveedores y el deber de trato equitativo y digno al consumidor
Las llamadas “prácticas abusivas” en el derecho del consumo son las conductas de los proveedores que menoscaban el deber de trato equitativo y digno que deben al consumidor. Su presencia es cotidiana, su efecto es lesivo. En este trabajo nos referiremos a las prácticas más habituales, causadas por la concepción empresaria de maximización de beneficios en demérito del débil en la relación jurídica.
... Cátedra: Dr. Roberto Saba. Asignatura: Derechos Humanos y Garantías. Profesor a cargo de curso “Protección .... 4 Art. XXXIII de la Declaración Americana de los Derechos y Deberes del Hombre, los Arts. 1 y 22 de la Declaración . Universal de Derechos ... -
Sentencia de Corte Superior de Justicia - 5° sala contenciosa administrativa de 20/07/2020 (Expediente: 004757-2018)
Sumilla: «… el plazo conferido por el indecopi para la actuación de dicho medioprobatorio de oficio fue de 5 días hábiles, pese a la complejidad del requerimiento,pues su cumplimiento implica la evaluación de los incidentes reportados en los 152vuelos objeto de investigación, a fin de determinar si constituyen eventosimprevisibles o fortuitos; lo cual lógicamente debe ser sustentado por...
...Consumidor. : Demandante. : Vigésimo Quinto Juzgado ...quien vela por los derechos de los usuarios dentro de las relaciones de ...deberes, lo cual implica que cumplió diligente y ... -
El consumidor en los contratos inmobiliarios
Debido al crecimiento del mercado inmobiliario peruano, varias figuras contractuales se han fortalecido en su uso, tales como la superficie, el leasing back, shopping center, entre otros. Sin embargo, muchas de estas figuras son incomprendidas para quienes no ejercen en temas inmobiliarios. Consciente de ello, el profesor Daniel Echaiz Moreno nos da cátedra sobre dichas figuras contractuales, con
... el Perú ha redeinido el tradicional y conservador mundo de los Derechos Reales, rescatando antiguas instituciones como el derecho de supericie, .... Así, el agente inmobiliario asume una serie de deberes -a tenor del artículo 7 de la Ley-, tales como actuar en los contratos ... -
CONVENIO VIGENCIA DEL ESTATUTO DE LA AGENCIA INRENA - Entrada en vigencia del 'Estatuto de la Agencia Internacional de Energías Renovables'
...ías sobre 201cProtección de los derechos delos usuarios de los servicios de ...4.4. Consumidor a Incorporar: Es el Consumidor quese encuentra ... adolescentes son personascon derechos, deberes y gozan de protección especialatendiendo a sus ...
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CONVENIO CONVENCION SOBRE EL ESTATUTO DE LOS APATRIDAS - Convención sobre el Estatuto de los Apátridas
...ías sobre 201cProtección de los derechos delos usuarios de los servicios de ...4.4. Consumidor a Incorporar: Es el Consumidor quese encuentra ... adolescentes son personascon derechos, deberes y gozan de protección especialatendiendo a sus ...
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CONVENIO ESTATUTO DE LA AGENCIA IRENA - Estatuto de la Agencia Internacional de Energías Renovables (IRENA)
...ías sobre 201cProtección de los derechos delos usuarios de los servicios de ...4.4. Consumidor a Incorporar: Es el Consumidor quese encuentra ... adolescentes son personascon derechos, deberes y gozan de protección especialatendiendo a sus ...
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Decisión de Corte Suprema de Justicia - Sala de Derecho Constitucional y Social Permanente de 30/03/2023 (Expediente: 001307-2022)
Sumilla: aún considerando como indecopi la fecha de emisión de la sentencia de división y partición el día 28 de mayo de 2014 como punto de inicio del plazo prescriptorio de 2 años, debe tenerse en cuenta que la denuncia administrativa fue interpuesta el día 27 de mayo de 2016, de conformidad con el artículo 121 del código de protección al consumidor; por lo tanto, la denuncia fue presentada...
...Protección al Consumidor; por lo tanto, la denuncia. fue presentada dentro ...sus derechos como consumidor. La relación de consumo se dio ...Artículo 50.- Son deberes de los Jueces en el proceso:. 6. Fundamentar los ... -
Hacia la certeza del primer fuero de consumo en latinoamérica
Se reseña en este trabajo acerca de la necesidad de la creación de un fuero judicial específico para resolver las controversias que versen sobre el derecho de consumo. El proceso de consumo debe ser expedito, con un grado mayor oralidad y sin tantas rigurosidades como el proceso judicial ordinario, asimismo los operadores jurídicos se deberían considerar determinados principios al momento de...
... de la Comisión de Derecho del Consumidor de la Asociación de Abogados de Buenos Aires. . ... PALABRAS CLAVE: Derechos del consumidor | Proceso judicial particular de ..., daños y perjuicios, garantías, deberes y responsabilidades de los proveedores, etc.). ... -
Resolución de Corte Superior de Lima - 5° SALA CONTENCIOSA ADMINISTRATIVA, de 4 de Septiembre de 2018 (Expediente: 001572-2015)
Se tiene entonces que previamente a la interposición del reclamo realizado el 11 de agosto del 2014 dichas facturaciones ya tenían un pronunciamiento definitivo en la instancia administrativa por lo que al haberse realizado nuevamente un reclamo por la facturación de dichos meses y al solo corresponder su cuestionamiento en el proceso contencioso administrativo osiptel declaró la improcedencia de
...ón Administrativa – Protección al Consumidor (OSIPTEL) Apelante : Demandante ... el derecho a tutela efectiva de derechos, y de este modo ha dado la espalda a lo ... 3 “ Artículo 50.- Deberes.- Son deberes de los Jueces en el proceso: ... -
Del favor debilis al favor consumatore: consideraciones históricas
El trabajo aborda la evolución histórica del principio del favor debilis desde el derecho romano hasta llegar a nuestros días. De esta manera, se examina el favor libertatis y su incidencia en la responsabilidad del deudor, así como la interpretación contractual en la Antigua Roma, y se indican, además, los textos que le pueden servir de fuente. A continuación, se revisa la incidencia de la...
... hombre libre y capaz de resguardar sus derechos. Finalmente, se analiza su persistencia en la ... de reglas más favorables al consumidor. Luego de ello, se revisan dos de las más ...22). Así, los deberes de lealtad y fidelidad tomaron una nueva forma ... -
La regulación del procedimiento administrativo sancionador en el Perú
En el presente artículo se realiza un análisis de los principales aspectos formales desarrollados sobre el procedimiento administrativo sancionador en la Ley del Procedimiento Administrativo General a partir de las modificaciones introducidas por el Decreto Legislativo N° 1272 del mes de enero del año 2017. PALABRAS CLAVE. Procedimiento Administrativo Sancionador - Modificaciones legislativas
... necesariamente debería existir con los derechos de los privados que son destinatarios de la ...ón regulado por la LPAG 17 que imponen deberes a las entidades que realizan . referidas al ... a los que el Código de protección al consumidor aprobado mediante la Ley Nº 29571 les faculta ... -
Las cláusulas abusivas en los contratos hipotecarios en España: especial referencia a las denominadas cláusulas suelo.
En la presente obra se pondrá de manifiesto la realidad jurídica existente en España, en relación al carácter abusivo de determinadas cláusulas en los contratos hipotecarios. Dichas cláusulas perjudican al consumidor hipotecario, siendo el ejemplo más paradigmático el de las denominadas cláusulas suelo que, limitan el tipo de interés mínimo variable. La Sentencia del Tribunal Supremo 241/2013 de 9
...Dichas cláusulas perjudican al consumidor hipotecario, siendo el ejemplo más ... 4 Carlos Lasarte Álvarez, Compendio de derechos reales: derechos reales e hipotecarios , cuarta ... a priori un eventual elenco de deberes concretos que formen parte del comportamiento ... -
Resolución de Corte Superior de Lima - 5° SALA CONTENCIOSA ADMINISTRATIVA, de 20 de Septiembre de 2018 (Expediente: 007589-2016)
Es obligación del anunciante el proporcionar las características de los bienes a comercializar, a efecto que el publicista transmita estas características en los anuncios publicitarios que serán dirigidos a los consumidores, con la finalidad que estos adopten una decisión de consumo informada. en este contexto, un corredor inmobiliario (a quien se le encarga las operaciones inmobiliarias) tiene
... nivel de diligencia del consumidor, ya que dicho análisis debe efectuarse ... relevancia para el interés y los derechos de los consumidores, es imperativo que ... cual estipula que: “Artículo 7.- Deberes del Agente Inmobiliario Son deberes del ...