principio pro consumidor

Se declara procedente el recurso de revisión planteado por la denunciante contra la Resolución 2752-2012/CPC, por inaplicación del principio pro consumidor: (i) por interpretación errónea del artículo 82° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, (ii) aplicación indebida de la Resolución SBS N° 1765-2005.

Se declara procedente el recurso de revisión planteado contra la Resolución 1250-2012/CPC, por causal de inaplicación del principio pro consumidor por una: (i) interpretación errónea del artículo 82° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, (ii) aplicación indebida de la Resolución SBS N° 1765-2005.

Sumilla: el sentido del artículo 6º del reglamento de cuentas corrientes, no es dar una facultad irrestricta a la entidad bancaria para poder cerrar las cuentas de sus clientes, ya que de lo contrario no se encontraría estipulada la obligación de establecer de forma clara las causales del cierre; el objetivo de la norma es la protección de los consumidores, en el sistema financiero y bancario,...

De conformidad con el artículo 3° de la resolución sbs n° 479-2007, las empresas que sean supervisadas por la superintendencia de banca, seguros y afp deben contar con un sistema de prevención del lavado de activos y del financiamiento del terrorismo para prevenir y evitar que los productos y/o servicios que ofrecen al público sean utilizados con fines ilícitos vinculados con el lavado de activos,

RECURSO DE REVISION/SE DECLARA IMPROCEDENTE EL RECURSO DE REVISION PLANTEADO CONTRA LA RESOLUCION 8272014/ CC2, POR PRESUNTA INAPLICACION DEL ARTICULO 1562° DEL CODIGO CIVIL, TODA VEZ QUE EL ERROR DE DERECHO ALEGADO POR EL RECURRENTE NO SE ENCUENTRA CONTENIDO EN LA RESOLUCION IMPUGNADA. ASIMISMO, SE DECLARA IMPROCEDENTE EL RECURSO DE REVISION PLANTEADO CONTRA LA RESOLUCION 8272014/ CC2, POR...

Se declara procedente el recurso de revisión planteado por el denunciante contra la Resolución 2466-2012/CPC, por causal de inaplicación del principio pro consumidor por una: (i) interpretación errónea del artículo 82° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, (ii) aplicación indebida de la Resolución SBS N°

Se declara procedente el recurso de revisión planteado por el denunciante contra la Resolución 1715-2012/CPC, por causal de inaplicación del principio pro consumidor por una: (i) interpretación errónea del artículo 82° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, (ii) aplicación indebida de la Resolución SBS N°

Se declara procedente el recurso de revisión planteado por el denunciante contra la Resolución 1707-2012/CPC, por causal de inaplicación del principio pro consumidor por una: (i) interpretación errónea del artículo 82° del Código de Protección y Defensa del Consumidor; y, (ii) aplicación indebida de la Resolución SBS N°

El seguro obligatorio de accidentes de tránsito - soat tiene una finalidad social, cuyo objetivo es asegurar la cobertura de los gastos e indemnizaciones de las víctimas de accidentes de tránsito; en ese sentido, persigue proteger derechos fundamentales como la vida, la integridad personal y la salud, reconocidos en el inciso 1 del artículo 2 y en el artículo 7 de la constitución política del...

La segunda instancia del indecopi sustenta la exención de responsabilidad administrativa en el principio de legítima confianza con la que habría obrado el notario, este principio se constituye en una manifestación del principio de seguridad jurídica, el cual busca garantizar la expectativa generada en una persona respecto del accionar de la administración. Del expediente administrativo se aprecia

La primera instancia, sí ha motivado su decisión, habiendo declarado fundada la demanda, teniendo en cuenta la naturaleza tuitiva y preferente que ostenta la defensa de los intereses de los consumidores y usuarios por parte del estado, reconocida en el artículo 65 de la constitución política; y la aplicación al caso de autos del principio pro homine, al considerar que lo que aquí se cuestiona...

Al no pronunciarse sobre todos los extremos del recurso de apelación formulado, el acto administrativo emitido, adolece de nulidad que corresponde declarar. En el mismo sentido, conforme al principio de verdad material, la autoridad administrativa se encontraba en la obligación de practicar los medios probatorios necesarios para determinar si se produjo el cambio o no del medidor instalado y si...

Se declara infundado el recurso de revisión planteado por el denunciante contra la Resolución 1707-2012/CPC, toda vez que la Comisión no inaplicó el principio pro consumidor en tanto: (i) no existió una aplicación indebida de la Resolución SBS N° 1765-2005; y, (ii) no se interpretó de forma errada el artículo 82º del Có

Se declara infundado el recurso de revisión planteado por la denunciante contra la Resolución 2752-2012/CPC, toda vez que la Comisión no inaplicó el principio pro consumidor en tanto: (i) no existió una aplicación indebida de la Resolución SBS N° 1765-2005; y, (ii) no se interpretó de forma errada el artículo 82º del Có

Se declara infundado el recurso de revisión planteado por el denunciante contra la Resolución 1065-2012/CPC, toda vez que la Comisión no inaplicó el principio pro consumidor en tanto: (i) no existió una aplicación indebida de la Resolución SBS N° 1765-2005; y, (ii) no se interpretó de forma errada el artículo 82º del Có

Se declara infundado el recurso de revisión planteado por el denunciante contra la Resolución 1250-2012/CPC, toda vez que la Comisión no inaplicó el principio pro consumidor en tanto: (i) no existió una aplicación indebida de la Resolución SBS N° 1765-2005; y, (ii) no se interpretó de forma errada el artículo 82º del Có

Se declara infundado el recurso de revisión planteado por el denunciante contra la Resolución 1715-2012/CPC, toda vez que la Comisión no inaplicó el principio pro consumidor en tanto: (i) no existió una aplicación indebida de la Resolución SBS N° 1765-2005; y, (ii) no se interpretó de forma errada el artículo 82º del Có

Se declara infundado el recurso de revisión planteado por el denunciante contra la Resolución 2466-2012/CPC, toda vez que la Comisión no inaplicó el principio pro consumidor en tanto: (i) no existió una aplicación indebida de la Resolución SBS N° 1765-2005; y, (ii) no se interpretó de forma errada el artículo 82º del Có

Se declara infundado el recurso de revisión planteado por el denunciante contra la Resolución 2194-2012/CPC, toda vez que la Comisión no inaplicó el principio pro consumidor en tanto: (i) no existió una aplicación indebida de la Resolución SBS N° 1765-2005; y, (ii) no se interpretó de forma errada el artículo 82º del Có

• Temas de protección al consumidor y regulación financiera

El presente artículo aborda la tutela procesal del consumidor tomando como referencia derechos fundamentales, la revisión de principios procesales en cada vía procesal y su vinculación con las pretensiones, y los principios recogidos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor

El principio de congruencia procesal exige que los argumentos que se planteen con la demanda deban haber sido invocados por la demandante en sede administrativa, no se exige una identidad exacta, pero sí que los argumentos vertidos hayan podido ser conocidos por los órganos administrativos antes de resolver la controversia. En el presente caso, se ha advertido que el demandante en el escrito de...

Sumilla: en un procedimiento administrativo sancionador la actividad probatoria no solamente recae en el administrado, sino también en la administración, pues aquella, en uso de sus facultades puede actuar pruebas complementarias o de oficio a efectos de aclarar los hechos imputados a un administrado.