principio pro consumidor

El principio de congruencia procesal exige que los argumentos que se planteen con la demanda deban haber sido invocados por la demandante en sede administrativa, no se exige una identidad exacta, pero sí que los argumentos vertidos hayan podido ser conocidos por los órganos administrativos antes de resolver la controversia. En el presente caso, se ha advertido que el demandante en el escrito de...

Sumilla: en un procedimiento administrativo sancionador la actividad probatoria no solamente recae en el administrado, sino también en la administración, pues aquella, en uso de sus facultades puede actuar pruebas complementarias o de oficio a efectos de aclarar los hechos imputados a un administrado.

La figura de la congruencia procesal no encuentra más claro reconocimiento legislativo en nuestro ordenamiento procesal, que en el artículo vii del título preliminar del código procesal civil, donde se establece que &a solución, adoptar las medidas convenientes para imp"al; 2. hacer efectiva la igualdad de las partes en el proceso, empleando las fac"son deberes de los jueces en el proceso: 1....

• La interpretación de la Constitución según el Tribunal Constitucional

3.1. Acción positiva (también llamada discriminación positiva y aun discriminación inversa) - 3.2. Principio de coherencia normativa - 3.3. Principio de concordancia práctica con la Constitución - 3.4. Principio de la condición más beneficiosa laboral - 3.5. Principio de congruencia de las sentencias - 3.6. Principio de conservación de la ley - 3.7. Principio de culpabilidad - 3.8. Principio de...

Sumilla: la norma aplicable al caso en particular es laley del contrato de seguro, marco dentro del cual serealizó la contratación, norma que específicamenteestablece que la interpretación de la cobertura, asícomo de las exclusiones, deben interpretarseliteralmente, y en aplicación de los principios que rigeneste tipo de contratos, en caso de duda, lasestipulaciones previstas en la póliza, se...

«sumilla: si la aseguradora, una vez que se encuentreen suspenso la cobertura del seguro, si no opta por laresolución del contrato, puede esperar hasta 90 díasdesde suspendida la cobertura, para luego de ese plazodar por extinguido el contrato de seguro, siempre, enambos casos que se realice la comunicación informandodel plazo y de las consecuencias de la falta de pago de laprima».

El colegiado de otro lado, precisa que la motivación insuficiente advertidaen la decisión de la administración y que es objeto del presente contencioso administrativo,debe ser suplida con la emisión de una nueva resolución. esto no implica que los pocosargumentos desplegados, necesariamente sean inadecuados e inatendibles, sino a queexistió insuficiencia en la motivación, debido a que la...

Sumilla.- de la lectura concordada del artículo 21 y 23 de la ley29946, se establece que el plazo de 90 días al que se hace referenciaen el último párrafo del primer artículo citado corre desde que opera lasuspensión automática de la cobertura del seguro y no desde elvencimiento de la obligación del pago de la prima, por tanto, para optarpor la figura de la extinción del contrato de seguro,...

Sumilla.- la relación de consumo es la relación por la cual unconsumidor adquiere un producto o contrata un servicio con unproveedor a cambio de una contraprestación económica. en elpresente caso, la demandante ostenta la condición de proveedor, setrata de una persona jurídica cuyo objeto social es, entre otros, lacompra y venta de vehículos y en razón de ello asume la posibilidadde vender en el...

• Manual de Derecho del consumo aplicado a los servicios bancarios

El artículo 30 de las condiciones de uso del servicio de telecomunicaciones, aprobadas por la resolución de consejo directivo n° 116-2003-cd/osiptel, establece que las empresas operadoras tienen la responsabilidad y obligación de poner en práctica sistemas o medidas destinados a impedir la comisión de fraudes u otro tipo de acciones ilícitas que puedan originar cobros indebidos por servicios no...

Sumilla: “de la revisión del artículo 17° del texto único ordenado del reglamento nacionalde responsabilidad civil y seguros obligatorios por accidentes de tránsito se entiende que losresponsables de los gastos o indemnizaciones correspondientes deben ser los propietarios delvehículo sin soat, el conductor del vehículo sin soat y los prestadores del servicio detransporte sin soat (partes...

Sumilla: el artículo iv de las disposiciones generales de la ley n° 29946 poseediez reglas que se aplican en la interpretación del contrato de seguro y,conforme a lo establecido en los incisos primero y segundo, se tiene que lascláusulas en los contratos de seguro no deben ser interpretadas o aplicadasaisladamente; sino en concordancia con las demás normas contenidas en elordenamiento jurídico y...

Frente a una relación de consumo, entre proveedor y consumidor, donde existe una desigualdad de condiciones en la transacción comercial, debido a la asimetría informativa en perjuicio del consumidor, se justifica la regulación especial de protección, con la finalidad de superar la misma y evitar abusos por parte de los proveedores.Palabras clave: Idoneidad en productos o servicios financieros,...

• Revista Vox Juris

La presente investigación analizará los alcances del allanamiento y el reconocimiento de la responsabilidad administrativa del proveedor en el marco de un procedimiento administrativo frente a la infracción al deber de idoneidad, a partir de la inserción de nuevos cuerpos legales que redirigieron la práctica del sistema de protección y defensa del consumidor en el Perú. De ese modo, nuestro...

• Temas de protección al consumidor y regulación financiera

Este documento desarrolla la importancia que los servicios financieros representan para una sociedad, identifica los niveles de intervención del Estado proteger los intereses del consumidor financiero, desarrolla el marco jurídico de protección al consumidor financiero, los principios en materia de protección al consumidor y su aplicación en el caso de servicios financieros, los mecanismos para...

Sumilla.- el deber de información es una de las obligaciones a cargo del proveedor queconsiste en poner a disposición del consumidor la información relevante, es decir, elproveedor asume la responsabilidad de seleccionarla; debiendo tener las siguientescaracterísticas: veraz, suficiente, de fácil compresión, apropiada, oportuna, fácilmenteaccesible y brindada en idioma castellano. la información...

Sumilla.- el deber de información es una de las obligaciones a cargo del proveedor queconsiste en poner a disposición del consumidor la información relevante, es decir, elproveedor asume la responsabilidad de seleccionarla; debiendo tener las siguientescaracterísticas: veraz, suficiente, de fácil compresión, apropiada, oportuna, fácilmenteaccesible y brindada en idioma castellano. la información...