deberes y derechos del consumidor
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Decisión de Corte Suprema de Justicia - Sala de Derecho Constitucional y Social Permanente de 21/03/2019 (Expediente: 008501-2016)
En el caso concreto, se colige que si la partedemandada tenía la duda de la integridad del paquete de galletas, es a dicha parte quien le correspondía cumplir con la diligencia de solicitar en su oportunidad la pericia respectiva para determinar si el paquete en mención estuvo abierto o fue resellado, o aportar prueba alguna que acreditará ello, conforme al artículo 8 del texto único ordenado del
... Protección al Consumidor y el artículo 161 de la Ley N° ... 27444. Por ... ón, y se resguarde la tutela de los derechos procesales con ... Corte Suprema de Justicia de ... administrados han actuado apegados a sus deberes mientras no ... cuenten con evidencia en ... -
Capítulo III: Idoneidad de los productos y servicios
... la correspondencia entre lo que un consumidor espera y lo que efectivamente recibe, en función ... que es función primordial proteger los derechos de los consumidores, vigilando que la ... la Carta Constitucional establece que son deberes primordiales del Estado: ... - defender la ...
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Decisión de Corte Suprema de Justicia - Sala Penal Transitoria de 18/05/2018 (Expediente: 000409-2016)
Para emitir pronunciamiento sobre una excepción de improcedencia de acción, se debe tener en cuenta de los hechos descritos y delimitados en la disposición fiscal de formalización de la investigación preparatoria. Cuando el vicio procesal configura una nulidad absoluta, corresponde declarar la nulidad de la resolución que lo contiene, y se disponga la emisión de un nuevo pronunciamiento por otro...
... exclusivamente ... consumidor ... (chacchador) ... expendiendo solo en la ... ENACO, cumplió con la normatividad y deberes funcionales; tuvo en ... cuenta que no existen ... establece como uno de los principios y derechos ... de la función jurisdiccional, la motivación ... -
Decisión de Corte Suprema de Justicia - Sala de Derecho Constitucional y Social Permanente de 24/09/2020 (Expediente: 025932-2018)
... ón y de congruencia procesal que, como derechos implícitos del derecho ... continente del debido ... ante la Comisión de Protección al Consumidor por presuntas ... afiliaciones fraudulentas, ... administrados han actuado apegados a sus deberes mientras no cuenten ... con evidencia en ...
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Decisión de Corte Suprema de Justicia - Quinta Sala de Derecho Constitucional y Social Transitoria de 21/06/2022 (Expediente: 004619-2019)
... Sumilla: La Corte Interamericana de Derechos ... Humanos; ha señalado que la motivación ... consumidor – IPC. Este criterio fue reafirmado por el ... en la situación jurídica (derechos y deberes) del demandante ... Ello con la finalidad de que ...
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Decisión de Corte Suprema de Justicia - Sala de Derecho Constitucional y Social Permanente de 09/05/2019 (Expediente: 018265-2017)
Sumilla: en un procedimiento administrativo sancionador la actividad probatoria no solamente recae en el administrado, sino también en la administración, pues aquella, en uso de sus facultades puede actuar pruebas complementarias o de oficio a efectos de aclarar los hechos imputados a un administrado.
... Sala Especializada en Protección al Consumidor del Tribunal del ... Indecopi, emitida en la ... de las leyes contrarias a los derechos fundamentales; y, el debido proceso ... adjetivo ... Artículo 50.- Son deberes de los Jueces en el proceso: ... 6. Fundamentar ... -
DECRETO LEGISLATIVO N° 1233 - Decreto Legislativo que regula la conspiración para el delito de terrorismo
... ón de servicios 562367 JUSTICIA Y DERECHOS HUMANOS D.S. N° 0052015JUS.- Aprueban ... de la Comisión de Protección al Consumidor del INDECOPI a Francia, en comisión de ... y profesional hacia los principios y deberes éticos de respeto, probidad, veracidad, ...
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DECRETO SUPREMO N° 278-2015-EF - Autorizan Transferencia de Partidas en el Presupuesto del Sector Público para el Año Fiscal 2015 a favor del Pliego Instituto Tecnológico de la Producción - ITP
... ón de servicios 562367 JUSTICIA Y DERECHOS HUMANOS D.S. N° 0052015JUS.- Aprueban ... de la Comisión de Protección al Consumidor del INDECOPI a Francia, en comisión de ... y profesional hacia los principios y deberes éticos de respeto, probidad, veracidad, ...
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DECRETO DE URGENCIA, N° 013-2020, PODER EJECUTIVO, DECRETOS DE URGENCIA - Decreto de Urgencia que promueve el financiamiento de la MIPYME, emprendimientos y Startups-DECRETO DE URGENCIA-N° 013-2020
... , Código de Protección y Defensa del Consumidor ... 2. Entes Colectivos: Fondos de inversión, ... los servicios, requisitos, condiciones, deberes, prohibiciones y procedimientos a los que se ... necesarias para el ejercicio de estos derechos. Dicha entidad establece los supuestos en los que ...
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Versión original
DECRETO SUPREMO, N° 029-2019-VIVIENDA, PODER EJECUTIVO, VIVIENDA, CONSTRUCCION Y SANEAMIENTO - Decreto Supremo que aprueba el Reglamento de Licencias de Habilitación Urbana y Licencias de Edificación-DECRETO SUPREMO-N° 029-2019-VIVIENDA
... afectación en uso, o quien cuente con derechos ciertos para llevar a cabo obras de habilitación ... por cualquier administrado y generan deberes y derechos, así como otorgan seguridad jurídica ... , Código de Protección y Defensa del Consumidor, debiendo hacer constar dicha condición para el ...
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Consumidor financiero y principales principios de su protección en Latinoamerica
En el presente artículo se presentan algunas nociones generales sobre la figura del consumidor financiero y la importancia de su protección normativa. Asimismo, señala los principales principios reconocidos a nivel constitucional y legislativo en algunos países latinoamericanos, con la finalidad de observar el nivel de reconocimiento y protección normativa del consumidor financiero en sus...
... ón clara, completa y por el medio más adecuado sobre los derechos y obligaciones que tiene cada una de las partes en la relación ... completa, señalando en todos sus extremos los deberes y obligaciones a los cuales se estaría comprometiendo el potencial ... -
Decisión de Corte Suprema de Justicia - Quinta Sala de Derecho Constitucional y Social Transitoria de 04/05/2023 (Expediente: 006455-2022)
En el caso, no correspondía subsumir los hechos en la infracción prevista en el numeral 2 del artículo 174 del código tributario. esto se debe a que la demandante no emitió un documento que pretendiese sustituir o ser considerado como un comprobante de pago, pues la finalidad del referido documento era distinta.
... demandante) consistió en otorgar al consumidor, de manera previa a la ... boleta de venta, un ... Artículo 139.- Son principios y derechos de la función jurisdiccional: ... 3. La ... Artículo 50.- Deberes ... Son deberes de los Jueces en el proceso: ... -
Decisión de Corte Suprema de Justicia - Quinta Sala de Derecho Constitucional y Social Transitoria de 15/09/2022 (Expediente: 024413-2018)
... los derechos fundamentales de carácter procesal. De no ... situación jurídica (derechos y deberes) del demandante. Ello con la ... finalidad de que ... del Índice de Precios al Consumidor. […] ... Asimismo, la tercera disposición ...
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Decisión de Corte Superior de Justicia - 5° sala contenciosa administrativa de 12/12/2023 (Expediente: 009515-2019)
Sumilla: en el presente caso se discute la infracción a lo previsto en el artículo 25° de la ley n° 29571 código de protección y defensa del consumidor, se determina que el indecopi es el ente competente para resolver la controversia frente a normas de protección al consumidor, no correspondiendo, en ese sentido, amparar lo alegado por la apelante respecto a la falta de competencia del indecopi...
... Consumidor, se determina que el Indecopi es el ... ente ... de derechos para los consumidores, y una serie de deberes ... -
Decisión de Corte Suprema de Justicia - Sala Civil Permanente de 11/05/2023 (Expediente: 001583-2018)
Los recursos devienen en infundados porque se advierte de la recurrida que la fundamentación esgrimida por la sala de vista, para revocar el extremo recurrido de la apelada y declarar fundada la demanda, respecto a la pretensión de nulidad de acto jurídico de fecha catorce de febrero de dos mil ocho, celebrado entre los demandados, así como las otras pretensiones, cumple con la exigencia...
... que ponga en evidencia la violación de derechos ... de naturaleza constitucional, pues, al margen ... ón de las partes, sin infringir los deberes y ... obligaciones tanto del vendedor como del ... Código de Protección y Defensa del Consumidor y en atención a la norma ... aquí glosada, son ... - Vigente Decreto Supremo Nº 019-2017-VIVIENDA, que aprueba el Reglamento del Decreto Legislativo Nº 1280, Decreto Legislativo que aprueba la Ley Marco de la Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento
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Alcances del allanamiento y reconocimiento frente a la infracción al deber de idoneidad en la justicia de consumo en el Perú
La presente investigación analizará los alcances del allanamiento y el reconocimiento de la responsabilidad administrativa del proveedor en el marco de un procedimiento administrativo frente a la infracción al deber de idoneidad, a partir de la inserción de nuevos cuerpos legales que redirigieron la práctica del sistema de protección y defensa del consumidor en el Perú. De ese modo, nuestro...
... sistema de protección y defensa del consumidor en el Perú. De ese modo, nuestro propósito se ... que recoge la tesis intitulada «Los deberes de protección a favor del deudor-consumidor: ... administrativa por infracción a los derechos de los consumidores, contenidos en nuestra ... -
DECRETO SUPREMO N° 006-2014-PCM - Decreto Supremo que modifica el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor aprobado por Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM
... Espacio Cocalero Ilegal en el Perú 2014” 514829 JUSTICIA Y DERECHOS HUMANOS RR.SS. N°s. 003, 004, 005, 006, 007, 008, 009, 010, 011, 012, ... ellos por falta de control sobre su personal, incumplimiento de deberes y retardo en la administración de justicia, mientras que en el segundo ...
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Aspectos penales del Derecho Ambiental y su vinculación con los Derechos del Consumidor: el caso de los residuos peligrosos
La relación de consumo no se limita a la contratación de bienes y servicios. Comprende también el estudio de los procesos productivos, los insumos utilizados, la producción ambientalmente adecuada y el tratamiento de los desechos. De esa manera, los conceptos de consumo y desarrollo sustentable como valores componentes de derechos humanos fundamentales se complementan mutuamente, como principios...
... que regulan de modo autónomo una responsabilidad especial del funcionario público competente en materia ambiental por la infracción de sus deberes funcionales específicos (art. 329). 43 Por el otro lado, sistemas como el alemán y el argentino que no regulan directamente una responsabilidad ... -
Tribunal Constitucional PLENO, Expte. 00008-2003-AI, Sentencia (Acción de Inconstitucionalidad)
... la Constitución, así como los derechos fundamentales a la libre iniciativa ... al mismo como un conjunto de deberes y obligaciones establecidos de acuerdo ... de demanda, es decir, al consumidor o el usuario ... \ 20 TRIBUNAL ...
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Título Preliminar
... Código de Protección y Defensa del Consumidor, en esta primera parte del Código, se desarrolla ... , los cuales son la base de los derechos fundamentales de los consumidores y usuarios, los ... unitaria personificándola para un haz de deberes y facultades jurídicas, es decir para un ...
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Decisión de Corte Suprema de Justicia - Sala de Derecho Constitucional y Social Permanente de 03/09/2020 (Expediente: 025174-2019)
“no se puede alegar que las ordenanzas nos 134-msi, 175-msi, 214-msi y 244-msi, relacionadas con los arbitrios de los años 2006 al 2009, no cumplen con lo dispuesto por el tribunal constitucional en las stc nos 0041-2004-pi/tc y 0053-2004-pi/tc, que establecieron parámetros para la elaboración de ordenanzas municipales que regulan las tasas sobre arbitrios municipales, cuando del contenido de los
... leyes contrarias a los derechos fundamentales; y, el debido proceso adjetivo o ... Artículo 50. Son deberes de los Jueces en el proceso: ... 6. Fundamentar ... con el índice de precios al consumidor ... Si la norma del año anterior no cuenta ... -
El auge del comercio electrónico: Reflexiones y discusiones entorno a la contratación y la protección al consumidor
El exponencial crecimiento del comercio electrónico, en los últimos meses, ha permitido identificar una serie de desafíos entorno al cumplimiento contractual y la protección al consumidor, lo que determina una discusión dual entorno a la genealogía de la contratación y la implementación de nuevas herramientas electrónicas con vistas a observar la protección de los derechos del consumidor en las...
... electrónicas con vistas a observar la protección de los derechos del consumidor en las nuevas relaciones de consumo generadas bajo este ... reducen al cumplimiento contractual, sino que se extienden a los deberes ex ante y ex post ... Los consumidores tendrán mayor confianza en ... -
Decisión de Corte Suprema de Justicia - Tercera Sala de Derecho Constitucional Social Transitoria de 05/06/2017 (Expediente: 012624-2014)
Sumilla: 1) la compraventa de bienes, por no domiciliados, para su exportación (consumo final) no están afectos al impuesto general a las ventas, conforme lo prevé el artículo 33° del texto único ordenado de la ley del impuesto general a las ventas e impuesto selectivo al consumo; 2) el decreto legislativo n° 299 regula el contrato de arrendamiento financiero y establece los beneficios...
... Código Procesa l Civil señala: “Son deberes ... de los jueces en el proceso: 6) Fundamentar ... económicas pone a disposición del consumidor ... final los bienes y servicios que satisfagan ... - Los administrados gozan de todos los derechos y ... inherentes ... procedimiento ... -
Tribunal Constitucional PLENO, Expte. 02048-2021-AA, Auto (Acción de Amparo), 30-11-2021
... circunstancias y derechos involucrados en relación con los procesos ... en la situación jurídica (derechos y deberes) del demandante. Ello con la finalidad de ... que ... actualizada en función del ... Consumidor ... dilaciones ... procedimiento ... imputable ...