modelo denuncia defensa consumidor
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Protección al consumidor y propuesta Estatal en autorregulación privada y procedimientos administrativos: una aproximación inicial
¿Son adecuadas las propuestas Estatales sobre autorregulación privada y procedimientos administrativos en materia de consumo? El presente artículo analiza los retos de su aplicación brindando una reflexión final acerca de los reclamos en redes sociales.
... emitidas por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la ... denuncia, el escrito de descargos, el recurso de ... en un mercado determinado, es conocer un modelo acreditado que funciona en el mercado y disminuir ... -
Resolución nº 78-2024/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 5 de Febrero de 2024
... SUMILLA: En la denuncia presentada por la señora María del Pilar Abad ... Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, respecto a que, no habría ... total de vehículo (robo) de marca Toyota, modelo Pick Up, placa N°BBU731, pese a que lo solicitó ...
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Resolución nº 416-2020/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 19 de Octubre de 2020
... febrero de 2020, que declaró fundada la denuncia presentada por el señor Alberto Pérez Mejía en ... ículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, y reformándola declararla ... presentadas en la computadora marca Lenovo modelo FODN003NL del denunciante, no eran imputables al ...
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Sentencia nº 2050-2013/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 31 de Julio de 2013
... , en el extremo que declaró infundada la denuncia interpuesta en contra de Automotores Gildemeister ... 18º y 19º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber quedado acreditado que ... la compra de un vehículo marca Hyundai, modelo" Santa Fe ... Asimismo, se confirma la resoluci\xC3" ...
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Resolución nº 168-2015/CPC-INDECOPI-PIU de Comisión de Protección al Consumidor, de 13 de Marzo de 2015
... Defensa del Consumidor, la Comisión de la Oficina ... (i) Declarar infundada la denuncia interpuesta por el señor Esparza contra Derco ... que el vehículo marca Great Wall, modelo Haval H3, año 2013 nueva, ...
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Sentencia nº 002373-2011/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 12 de Septiembre de 2011
Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la denuncia al no haberse acreditado los siguientes defectos en el servicio funerario contratado referidos a: (i) la ausencia de personal de La Positiva una vez ocurrido el siniestro; (ii) la imposición de una funeraria determinada para la atención del servicio funerario; (iii) la imposición del...
... : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR - SEDE LIMA SUR PROCEDIMIENTO : DE PARTE ... en grado que declaró infundada la denuncia al no haberse acreditado los siguientes defectos ... funerario; (iii) la imposición del modelo de ataúd y arreglo floral; (iv) deficiencias en ... -
Sentencia nº 3515-2015/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 9 de Noviembre de 2015
... denuncia interpuesta contra Sodimac Perú S.A. por ... Defensa del Consumidor, en el extremo ... habría entregado a la denunciante un modelo" \xEE\x80" ...
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SENTENCIA Exp. N° 3653-2011 - Confirman sentencia que declaró infundada demanda de Acción Popular interpuesta contra el inciso f) del artículo 13 del Decreto Supremo N° 075-2008-PCM
... del Personal Militar y Civil del Sector Defensa; ... Que, los gastos que ocasione la presente ... 13 de setiembredel 2011, aprueba el modelo de convocatoria parala contratación ... ón en seguros, protecciónal consumidor, responsabilidad civil y cumplimiento,entre ... documentación relacionado a la denuncia sobre eluso de sillas de la Corporación ...
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Sentencia nº 4278-2014/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 15 de Diciembre de 2014
... declaró fundada la denuncia" interpuesta contra Maquinarias S.A., por \xEE" ... 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del ... acreditado que éste corresponde al modelo" \xEE\x80" ...
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Resolución nº 556-2015/CPC-INDECOPI-PIU de Comisión de Protección al Consumidor, de 9 de Septiembre de 2015
... INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y DE LA PROTECCIÓN DE LA ... (i) Declarar fundada la denuncia interpuesta por el señor Jonathan Roobison Calle ... de rodaje del vehículo marca Toyota, modelo Hilux 4X4 ... (ii) Declarar fundada la denuncia ...
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Resolución nº 847-2019/PS0-INDECOPI-JUN de Comisión de Protección al Consumidor, de 26 de Diciembre de 2020
... 24.1, del Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código), debido ... un equipo celular de la marca Samsung modelo A20, el mismo que presentó fallas al tercer día ... vez que el señor Márquez presentó su denuncia con fecha 25/10/2019 y la Hoja de reclamación es ...
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Resolución nº 90-2015/CPC-INDECOPI-PIU de Comisión de Protección al Consumidor, de 4 de Febrero de 2015
... infracción al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ... denuncia interpuesta por el señor Cedry Francisco Ato ... ó al señor Ato un vehículo marca Kia, modelo Río, año 2014, ... color azul eléctrico, motor ...
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Sentencia de Corte Superior de Justicia - 5° sala contenciosa administrativa de 13/11/2020 (Expediente: 013523-2018)
Sumilla.- la relación de consumo es la relación por la cual unconsumidor adquiere un producto o contrata un servicio con unproveedor a cambio de una contraprestación económica. en elpresente caso, la demandante ostenta la condición de proveedor, setrata de una persona jurídica cuyo objeto social es, entre otros, lacompra y venta de vehículos y en razón de ello asume la posibilidadde vender en el...
... consumidor adquiere un producto o contrata un servicio con ... extremo ni el que declaró infundada la denuncia por ... presunta infracción de los artículos 18 ... Nacional de Defensa de la Competencia y de la Propiedad Intelectual ... vehículo marca Ferrari modelo 488 GTB por la suma de US$ 350 000,00 dólares ... -
Resolución de Corte Superior de Lima - 5° SALA CONTENCIOSA ADMINISTRATIVA, de 10 de Enero de 2019 (Expediente: 005174-2017)
... ón Administrativa - Protección al Consumidor Apelante : Demandante Procedencia : ... de Autofondo se verifica que denuncia la inobservancia de los principios que rigen ... un vehículo, marca Chevrolet modelo N300, identificado con placa de rodaje ... N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, norma a plicable a los ...
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Decisión de Corte Superior de Justicia - 5° sala contenciosa administrativa de 10/10/2022 (Expediente: 011711-2018)
Sumilla: “(…) no resulta correcto asumir, sin mayorconsideración, un pronunciamiento judicial previo que por másque desarrolla e interpreta el contenido de una norma, ha sidoformulado en función a un caso particular y que, por ende,cuenta con matices propios aportados por las partes en dichoproceso, dejando de lado por completo los argumentos ymedios probatorios que las partes han señalado en el...
... : 11711-2018 ... : Defensoría del Consumidor ... : INDECOPI ... Inversiones Hoteleras GSF ... Defensa de los derechos del consumidor ... : 26° ... -2018/INDECOPILAM declarando infundada la denuncia en su contra al considerar que no había ... tienen un modelo de negocio tipo fast-food o comida rápida, no es ... -
DECRETO LEGISLATIVO N° 1215 - Decreto Legislativo que brinda facilidades a los ciudadanos para la recuperación de bienes perdidos o sustraídos de su posesión por la ejecución de diversos delitos
... de Cusco y Lambayeque 562091 DEFENSA R.S. N° 3732015DE/MGP.- Autorizan viaje ... de defensa de derecho del consumidor, asociaciones representantes de actividades ... y civil y/o de la formulación de la denuncia penal correspondiente y de la declaración de ... ón, tipo de cada unidad de generación, modelo de cada unidad de generación, caudal de ...
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DECRETO SUPREMO.Nº 008-2016-MIMP.Decreto Supremo que aprueba el "Plan Nacional Contra la Violencia de Género 2016 - 2021".SEPARATA ESPECIAL MINISTERIO DE LA MUJER Y POBLACIONES VULNERABLES Decreto Supremo que aprueba el “Plan Nacional Contra la Violencia de Género 2016 - 2021” DECRETO SUPREMO Nº 008-2016-MIMP Martes 26 de julio de 2016 AÃO DE LA CONSOLIDACIÃN DEL MAR... -
... ón Política del Perú establece que la defensa de la persona humana y el respeto de su dignidad ... MODELO CONCEPTUAL II.2. ENFOQUES DEL PLAN NACIONAL ... relación con el público espectador y consumidor, tales como veracidad, respeto a la dignidad de ... largo del proceso de atención desde la denuncia hasta la sanción del agresor. Sentido del ...
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Decisión de Corte Suprema de Justicia - Sala de Derecho Constitucional y Social Permanente de 25/05/2017 (Expediente: 014779-2015)
Sala de derecho constitucional y social permanenteexpediente: 14779-2015-0-5001-su-dc-01materia: accion contencioso administrativa: granda valencia cesar augustoabogado: ortiz de orue diaz, danteabogado: pomar fonseca, oscar pedroabogado: villar bonilla, monica elenademandado: instituto nacional de defensa de la competencia y de la proteccion de la propiedad intelectual - indecopi ,litisconsorte...
... ás acertado era adjudicar al referido consumidor un vehículo ... que no haya pasado por el ... interpuesto por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y ... de la Protección de la ... infundada la denuncia por infracción del artículo 8 de la Ley de ... vehículo defectuoso modelo Avensis del año dos mil nueve. En la ... -
La sanción por falta de idoneidad en la prestación de servicios de salud ¿Puede llegar a restringir el derecho de objeción de conciencia? El caso del aborto terapéutico
El presente trabajo aborda el análisis de un posible conflicto de derechos en la atención de casos de aborto terapéutico. Por un lado, el derecho a la objeción de conciencia del médico tratante, y por otro, el derecho a la idoneidad en la prestación de servicios de salud. Este análisis se realiza a partir de la Resolución N°1884-2017/SPC-INDECOPI (Caso Clínica El Golf), mediante el cual se...
... 2.1. El derecho del consumidor y la relación de consumo. 2.2. Idoneidad de ... defensa del consumidor, en el extremo de no haber ... En nuestro modelo económico (de Economía Social de Mercado), el ... Declaró INFUNDADA la denuncia interpuesta contra la clínica El Golf por ... -
Resolución de Corte Superior de Lima - 5° SALA CONTENCIOSA ADMINISTRATIVA, de 24 de Septiembre de 2018 (Expediente: 000691-2016)
Existe responsabilidad objetiva en lo concerniente a la actuación del proveedor -que implica una inversión de la carga de la prueba-, de la siguiente forma: i) el consumidor debe acreditar que ha adquirido el servicio o producto y que en éste existe un defecto, y; ii) el proveedor deberá demostrar fehacientemente que dicho defecto no le es imputable, ya que brindó un servicio o producto idóneo y...
... de la siguiente forma: i) el consumidor debe acreditar que ha adquirido el servicio o ... el Inspector Técnico de Seguridad en Defensa Civil de la Municipal de Carabayllo, la ... de queja a efect os de formalizar denuncia penal, que se rechaza; se prescinde de la ... se señala que se trata de los planos del modelo de edificación adquirido, el hecho d e que ... -
Las perspectivas de modernización del derecho de las obligaciones: el estado de la cuestión en la experiencia jurídica peruana
El autor realiza un completo estudio del panorama actual del Código Civil en lo referente al libro de las Obligaciones comparándolo con la realidad peruana, con la regulación prevista en los grandes códigos europeos y los códigos representativos de la región. Analiza, además, aspectos transversales a todo el Derecho Civil como el Principio de la Buena Fe, tratando además tópicos del Derecho del...
... además tópicos del Derecho del Consumidor, Acto jurídico, Derecho de los contratos y ... irrupción del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571, del primero de ... siguiendo el modelo de la Directiva Comunitaria No. 93/13/CEE, el ... noviembre de 2010, declaró infundada la denuncia en el extremo que la cláusula de exoneración de ... -
Capítulo II: Justicia de consumo
... Nacional Integrado de Protección del Consumidor ... Capítulo II ... Justicia de consumo ... Una cláusula modelo podemos decir es la de Cámara Internacional del ... 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios encomendó al ... no es requisito de admisibilidad para la denuncia, descargos y demás actos procesales que se ...
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Decisión de Corte Superior de Justicia - 5° sala contenciosa administrativa de 12/05/2023 (Expediente: 005482-2020)
Sumilla: la ley ha impuesto al proveedor del servicio un deber de cuidado respecto del vehículo que se deja en la playa de estacionamiento, lo cual implica que éste debe realizar diferentes acciones, físicas y/o tecnológicas a fin de que brinde la protección del bien y sus accesorios mientras que el vehículo se encuentre bajo su custodia; empero no le asiste la misma responsabilidad cuando los...
... DEMANDADO : Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la ... Protección de la ... : El presente caso tiene como origen la denuncia interpuesta por el señor José ... Alfredo ... La Comisión de Protección al Consumidor Sede Lima Norte, dispuso: ... El 24 de abril de ... ] por un vehículo de marca Nissan, modelo AD ... VE del año 1998; lo cierto es que dicho ...