sedapal proceso reclamos

«sumilla: a juicio de este colegiado, se encuentraarreglado a derecho que el tribunal de la sunass, a travésde la resolución n.º 17015-2018-sunass/trass/salapermanente, haya declarado fundado el reclamo, todavez que no existe prueba de contrastación que demuestreque el medidor se encuentre en óptimas condiciones y,por consiguiente, que se haya efectuado una correctalectura de los consumos objeto...

Sumilla: el reglamento de calidad de la prestación deservicios de saneamiento, aprobado por la resolución011-2007-sunass-cd, no es una norma que puedaaplicarse supletoriamente para regular obligacioneslegales que surgen de la promulgación del decretolegislativo 1185, pues a través de ella se reglamentaesencialmente la correcta ejecución de los contratos deexplotación suscritos con empresas...

Sumilla: el reglamento de calidad de la prestación deservicios de saneamiento, aprobado por la resolución011-2007-sunass-cd, no es una norma que puedaaplicarse supletoriamente para regular obligacioneslegales que surgen de la promulgación del decretolegislativo 1185, pues a través de ella se reglamentaesencialmente la correcta ejecución de los contratos deexplotación suscritos con empresas...

Tratándose de un consumidor de categoría comercial es procedente un reclamo por consumo atípico. la diferencia con los casos de facturaciones atípicas de usuarios de categoría residencial es que en estos el control de las eps, es de oficio; mientras que para el caso de los usuarios de las demás categorías, los reclamos son de parte y el procedimiento a seguir, es el establecido en el reglamento...

Sumilla: de la revisión de los actuados, esta sala superiorverifica que el tribunal de la sunass, en la resolución 17094-2018-sunass/trass/sala permanente, expresó losmotivos por los cuales decidió declarar improcedente porextemporáneo el recurso de apelación formulado por lademandante, habiendo la entidad demandada otorgado paraello un sustento jurídico y fáctico, ante lo cual,...

Sumilla: “en el presente caso, quedó acreditado que elmedidor de indelat fue alterado por terceros, porque seencontró el eje de turbina cortado. este hecho –fundamentalmente- justifica el derecho de sedapal a realizar elrecupero por el consumo no facturado, acorde con loestablecido en el artículo 96° del reglamento de calidad.”

Tratándose de un consumidor de categoría comercial es procedente un reclamo por consumo atípico. La diferencia con los casos de facturaciones atípicas de usuarios de categoría residencial es que en estos el control de las eps, es de oficio; mientras que para el caso de los usuarios de las demás categorías, los reclamos son de parte y el procedimiento a seguir, es el establecido en el reglamento...

Sumilla: “el decreto legislativo 1185 se aprobó con la finalidad de establecer y regular el régimen especial de monitoreo y gestión del uso de las aguas subterráneas a cargo de las eps que se encuentren comprendidas en su ámbito de aplicación (artículo 1°). así, en el inciso a) de su artículo 2, se prevé que su ámbito de aplicación comprende a las eps que prestan el servicio de monitoreo y...

Sumilla: “(…) siendo ello así, habiéndose presentadoextemporáneamente el reclamo del mes de octubre del 2018, carece deobjeto emitir valoración y apreciación alguna de las demásconsideraciones de fondo, tanto fácticas como jurídicas, y de los mediosprobatorios, por devenir en impertinentes e intrascendentes pararesolver la presente controversia”.

Sumilla: “(…) respecto de la interpretación otorgada a la segunda disposicióncomplementaria final de la resolución de consejo directivo 057-2017-sunasscd,que establece que para lo no previsto en dicho reglamento se aplicará deforma supletoria las disposiciones del reglamento de calidad de la prestación delos servicios de saneamiento, tampoco resulta atendible, por cuanto estasupletoriedad se...

Sumilla: “(…) si bien el decreto legislativo n° 148 hizo referencia a la naturaleza tributaria de la retribución económica por el uso de aguas subterráneas, dicha situación cambió totalmente desde la entrada en vigencia del decreto legislativo n° 1185, en el cual se eliminó toda referencia a tributo, y, además, estableció que la sunass es la entidad competente para la resolución de reclamos”

Sumilla: “la facturación emitida por sedapal al cobrar el concepto cuestionado, está premunida de legalidad, por cuanto conforme ha quedado establecido, el decreto legislativo 1185 regula el régimen especial de monitoreo y gestión de uso de aguas subterráneas a cargo de la entidades prestadoras de servicios de saneamiento. sedapal por tanto efectúa el cobro en su calidad de operador, de...

Sumilla: en cuanto a la prueba de contrastación del medidor, el artículo 15 del reglamento general de reclamos, la considera como un medio de prueba que se aplica únicamente para el caso de reclamos por consumo elevado y se ejecuta luego de que la eps ha acreditado la existencia de condiciones técnicas operacionales adecuadas para la facturación por diferencia de lecturas, según lo indicado en el

«sumilla: no se valoraron el histórico de lecturas y el histórico defacturaciones, los cuales también constituyen medios de prueba delos que se aprecia que reflejan un consumo casi constante desde elúltimo cambio de medidor (febrero de 2018), y donde se puedeapreciar que de consumos de 148 m³ (marzo), 362 m³ (abril), 330 m³(mayo) y 335 m³ (junio), se elevó exponencialmente a 5569 m³ en lalectura...

Revocar la sentencia n° 230-2022-7ºjetl, contenida en la resolución n° 11, de fecha 17 de junio de 2022, obrante de fojas 1441 a 1470 que declaró infundada la demanda y reformándola declararon fundada la misma; consecuentemente, declárese desnaturalizados los contrato de tercerización firmados entre las coemplazadas, ordenándose a la demandada sedapal s. A., reconocer relación laboral a plazo...

«sumilla: teniendo en cuenta que el reglamento de valores máximos admisibles (vma) dispone que la toma de muestras debe realizarse en la respectiva caja de registro de la conexión de alcantarillado sanitario ubicada fuera del predio; y no habiendo demostrado sedapal que el lugar en el que recolectó la muestra el 20 de junio de 2017 (ubicación del punto de muestreo: «caja de paso con tapa circular

A juicio de este colegiado, se encuentra arreglado a derecho que el tribunal de la sunass, a través de la resolución n.º 09138-2016-sunass/trass/sala permanente, haya declarado fundado el reclamo, toda vez que la empresa prestadora no descartó su responsabilidad que alcanzaba hasta la caja del medidor, ya que no cumplió con acreditar que este artefacto se encontraba en buen estado y, por ende,...

Sumilla: “(…) obra la solicitud del usuario de que la eps realice lacontrastación; sin embargo, no consta ni se acredita que al momento de formulada la solicitud no existiera alguna empresa contrastadora operativa, por lo que no se configura la causal contemplada en el literal c) del artículo 8. 3 del anexo 4 del reglamento de calidad. se configura entonces, una vulneración al debido...

Dado que fue la administración quien ordenó el cambio de medidor y ello trajo como consecuencia que la inspección no pudiera realizarse teniendo como elemento material al medidor que operó durante el período reclamado y además también fuera imposible realizar la prueba de contrastación aún si la demandante lo solicitara; es que resulta atendible el reclamo de la demandante, debiendo facturarse...

Los medios probatorios actuados por la administración no resultan suficientes para establecer una lectura de consumo válida; pues existe, un indicio importante contenido en el informe técnico operacional de cada uno de los meses impugnados que demostraría que hubo roturas en la tubería, inclusive de la tubería matriz, lo cual lleva a considerar que existen indicios de que el alto consumo...

Sumilla: “(…) al no advertirse que haya existidointerrupción del suministro de agua potable o que sehaya aportado algún medio probatorio que acrediteque la conexión y/o el medidor se encontraba en malestado antes de la primera facturación reclamada(marzo), se debían tomar en cuenta las facturacionesprevias a mayo que fueran resultado de la diferenciade lecturas válidas, es decir, las...

• La dogmática del principio de subsidiariedad horizontal