sedapal proceso reclamos

Se ha acreditado que las conexiones internas operan sin incidencias, y las internas contienen fuga de agua proveniente de 01 inodoros en mal estado; circunstancia que explicaría el motivo por el cual se vio incrementado el consumo de agua del predio. Ahora si bien, la aquo considera que dicha circunstancia no explicaría el consumo elevado de agua, lo cierto es que a la fecha que se realizó la...

En el caso del actor, tanto el medidor como la caja de conexión y las instalaciones sanitarias internas se encuentran, todos ellos, en buen estado; sin embargo, de la lista de lecturas del medidor que obra a fojas 8 del expediente administrativo se advierte que desde la instalación del mismo el 28 de mayo del 2012, el consumo de agua del reclamante fue constante, salvo en abril de 2012; y no...

Sumilla: “(…) se entiende que pueden darse distintos factores para mayores o menores consumos en un domicilio, sin embargo, la magnitud de los consumos entre un mes y otro, hacen que resulte inverosímil que el elevado registro se deba a un uso desproporcionado de los ocupantes del predio. de asumir una postura como la expresada, no importaría que los medios probatorios existentes en el expediente

La superintencia nación de servicios de saneamiento - sunass como organismo regulador tiene potestad de aplicar y fijar las fórmulas y estructuras tarifarias que deben aplicar las empresas prestadores de servicios y saneamiento y alcantarillado a sus usuarios.

El recurso de anulación debe ser desestimado toda vez quebajo el ropaje de la causal prevista en el literal c del inciso1 del artículo 63 del decreto legislativo 1071, en realidadse cuestiona la razonabilidad de los argumentos que sirvende sustento al laudo, lo que no resulta atendible conformeal artículo 62 inciso 2 del decreto legislativo 1071, porpretender la calificación de los criterios,...

La ausencia de explicación de las razones querespaldan las conclusiones expresadas por el tribunalarbitral nos lleva a concluir que el laudo presentadefectos de motivación que generan que el recurso deanulación sea atendible en parte.

Dado que la ley no prohíbe la defensa del usuario presentando informes técnicos destinados a cuestionar el cálculo del vaf, la administración no puede restringir este derecho argumentando únicamente que este tipo de informes para el cálculo de la facturación de alcantarillado en usuarios con fuente de agua propia, se encuentra restringido para usuarios de sedapal, ya que ello contraviene el...

El control de la debida motivación realizada por el poderjudicial, no debe colisionar con el principio de irrevisabilidaddel criterio arbitral consagrado en el artículo 62. 2 deld. Leg. N°1071; entendido como aquélla prohibición aljuzgador de pronunciarse sobre el fondo de da controversiaque fue resuelta en el arbitraje.

Sumilla: “el reglamento de calidad de la prestación de servicios de saneamiento,aprobado por la resolución 011-2007-sunass-cd, no es una norma que puedaaplicarse supletoriamente para regular obligaciones legales que surgen de lapromulgación del decreto legislativo 1185, pues a través de ella se reglamentaesencialmente la correcta ejecución de los contratos de explotación suscritos conempresas...

El derecho a la motivación del laudo se encuentra dentro de la cobertura a del control judicial de validez del laudo, pudiendo sustentar una pretensión nulificante basada en la causal b) del artículo 63 de la ley de arbitraje, como afectación del debido proceso.Palabras clave: Causal b), debido proceso, motivación

Sumilla: “(…) tal como establece el reglamento, este dota de discrecionalidad al órgano resolutivo de segunda instancia, a fin que pueda actuar pruebas adicionales de considerarlo necesario para el caso en concreto, no siendo una obligación dentro del procedimiento de reclamo”

El recurso de anulación debe ser desestimado toda vez que bajo el ropajede la causal prevista en el literal b del inciso 1 del artículo 63 del decretolegislativo 1071, en realidad se cuestiona la razonabilidad de losargumentos que sirven de sustento al laudo, lo que no resulta atendibleconforme al artículo 62 inciso 2 del decreto legislativo 1071, porpretender la calificación de los criterios,...

Para poder aseverar que el registro se encontraba perforado y con el protector roto, ello debía ser visible al momento de retirar el medidor, sin embargo, no se consignó ninguna observación al respecto en el acta de retiro, debiendo entenderse que la empresa contrastadora retiro un medidor que se encontraba íntegro y sin daños, por lo que no podría asumirse, que el medidor se encontraba...

Para poder aseverar que el registro se encontraba perforado y con el protector roto, ello debía ser visible al momento de retirar el medidor, sin embargo, no se consignó ninguna observación al respecto en el acta de retiro, debiendo entenderse que la empresa contrastadora retiro un medidor que se encontraba íntegro y sin daños, por lo que no podría asumirse, que el medidor se encontraba...

Sumilla: “(…) una de las obligaciones de la empresa prestadora del servicio de agua es facturar los servicios efectivamente prestados, con lo cual se ha establecido la necesidad de que el proveedor del servicio realice las diligencias necesarias para esclarecer cualquier suceso que afecte un consumo o prestación del servicio; es decir, que se aplique el principio de verdad material”

Sumilla: “los hechos son los que priman ante las simples argumentaciones. los hechos deben ser materia de probanza y, en dicha etapa, ellos deben ser verificados antes que la autoridad administrativa tome una decisión en el caso concreto. caso contrario, si los hechos no responden a los términos de la solicitud, pues simplemente se concluye que esta no acredita la veracidad necesaria que acredite

´´el fundamento que plantea la apelante para rebatir la contradicción anotada por el juzgado en la cita anterior consiste en que la notificación bajo puerta de la carta n° 3719-2013-ec-ca del 08 de mayo de 2013 y el acta de inspección interna y externa del 06 de junio del mismo año fueron realizados por distintas personas; sin embargo, olvida que si bien son distintas personas las que realizaron...

Sumilla: un medidor se encuentra operativo cuandoregistra el consumo real; si el medidor sub registra o sobreregistra, no se encuentra operativo. En el presente caso en el procedimiento administrativo seestableció que el medidor sub registraba; en tal medidacorresponde determinar el volumen a facturar por elperiodo reclamado con el promedio histórico de consumos,conforme a lo establecido en el...

Sumilla: el control jurídico de las actuaciones de la administración, en el presente caso, se encuentra dirigida a que el órgano jurisdiccional verifique si la decisión del tribunal de sunass de declarar la improcedencia del recurso de apelación se encontraba arreglada a derecho, tal como ha ocurrido en el caso de autos, con el análisis realizado por el juzgado en la sentencia emitida.

El artículo 88 de la resolución de consejo directivo n° 011-2007-SUNASS-CD que aprueba el reglamento de calidad de la prestación de servicios de saneamiento, modificado por resolución de consejo directivo n° 064-2009-SUNASS-CD, privilegia a los consumidores de unidades de uso residencial, quienes ante una facturación que resulte de una diferencia de lecturas atípica, tienen el derecho de que la...

Sumilla: “(…)sin embargo, y retornando a la garantía constitucional de lacosa juzgada, el hecho de que se les aplique a la pucp la tarifa estatal radica enel otorgamiento de la sentencia expedida en el proceso 1905-2003; en el cual sedeterminó que a la pucp le corresponde el cambio de tarifa, de “comercial” a“estatal y otros”. de esta forma; el pretender modificar la tarifa a “comercial”en mérito

Sumilla: en virtud del principio de verdad material regulado en elartículo 1. 11 de la ley n° 27444, y recogido en el artículo 83 delreglamento de calidad, el usuario tiene derecho a cuestionar sufacturación presentando informes técnicos; por tal razón,correspondía que la entidad administrativa admitiera, actuara yvalorara el estudio de balance hídrico presentado por la ahorademandante; sin...