ley 28587
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Resolución nº 141-2015/CPC-INDECOPI-PIU de Comisión de Protección al Consumidor, de 5 de Marzo de 2015
En el procedimiento iniciado por el señor Oscar Miguel Segovia Gutiérrez contra Banco Internacional del Perú S.A.A. – Interbank, la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura ha resuelto confirmar la resolución venida en grado, en el extremo que declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Gutiérrez contra Interbank por infracción al artículo 81° del Código, al haber quedado...
...podría configurar una posible infracción al artículo 6 de la Ley Nº 28587 - Ley. Complementaria a la Ley de Protección al Consumidor en materia de Servicios. Financieros, norma vigente -según lo establecido en el ... -
Sentencia nº 001906-2011/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 22 de Julio de 2011
Se declara improcedente el recurso de revisión interpuesto por la denunciante contra la Resolución 1210-2011/CPC puesto que los cuestionamientos planteados por la recurrente se limitan a pretender el análisis de cuestiones de hecho.
... al consumidor de los servicios financieros se rige por las disposiciones del Código así como por las normas especiales establecidas en la Ley 28587, Ley Complementaria a la Ley de Protección al Consumidor en materia de servicios financieros y las normas reglamentarias emitidas para garantizar su ... -
Resolución nº 1331-2013/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 27 de Diciembre de 2013
...4. El 16 de junio de 2011 Interbank presentó sus descargos manifestando lo siguiente:. (i) La Ley N° 28587, Ley Complementaria a la Ley de Protección al Consumidor (en. adelante, la Ley N° 28587) establece que la Superintendencia de Banca, Seguros y. AFP ...
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Sentencia nº 2094-2013/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 5 de Agosto de 2013
RECURSO DE REVISION/SE DECLARA INFUNDADO EL RECURSO DE REVISION INTERPUESTO POR LA SEÑORA ANA MARLENE ARREDONDO BACON CONTRA LA RESOLUCION 295-2013/CC1, TODA VEZ QUE LA COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR – SEDE LIMA SUR Nº 1 APLICO CORRECTAMENTE LA LEY 29888, LEY QUE MODIFICA EL CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y LA LEY COMPLEMENTARIA A LA LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR EN MATERIA
... LEY 29888, LEY QUE MODIFICA LA LEY 29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, . Y LA LEY 28587, LEY COMPLEMENTARIA A LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR EN MATERIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, SOBRE TRANSPARENCIA DE LA INFORMACIÓN Y ... -
Proyecto de Ley Nº 03715/2022-CR, Ley que obliga a los titulares de cuentas de ahorro, de cuentas corrientes y otras cuentas bancarias, hacer una declaración jurada de beneficiarios de sus saldos, hasta por un monto de 4 uit, cuando estos fallecieran
Propone obligar a los titulares de cuentas de ahorro, de cuentas corrientes y otras cuentas bancarias, hacer una declaración jurada de beneficiarios de sus saldos, hasta por un monto de 4 uit, cuando estos fallecieran.
... • • -7^7- •. uzjiL. ,.,1.. • •. CONGRESO. REPÚBLICA. JORGE ALFONSO MARTICORENÁMEN. ConStTsi.91.0 1414bti. Ley 28587°, Ley complementaria a la ley de protección al consumidor en. matera de servicios financieros, la misma que tiene por objeto; la protección. al ... -
Proyecto de Ley Nº 05920/2023-CR, Ley complementaria de defensa y protección de los derechos de los consumidores y/0 usuarios de los servicios que prestan las empresas administradoras de fondos colectivos a fin de garantizar la transparencia en sus tarifas y costos de los servicios que prestan
Propone complementar las disposiciones del código de protección y defensa al consumidor con relación a los servicios prestados a los consumidores y/o usuarios de las empresas administradoras de fondos colectivos sujetas a la regulación específica de la superintendencia del mercado de valores, a fin de garantizar su transparencia y competitividad.
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Sentencia nº 691-2014/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 27 de Febrero de 2014
RECURSO DE REVISION/SE DECLARA FUNDADO EL RECURSO DE REVISION INTERPUESTO CONTRA LA RESOLUCION 290-2013/INDECOPI-PIU EMITIDA POR LA COMISION DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PIURA, POR INTERPRETACION ERRONEA DEL ARTICULO 3° DE LA RESOLUCION SBS 264-2008, REGLAMENTO DE TARJETAS DE CREDITO, EN TANTO EL SERVICIO DE DISPOSICION DE EFECTIVO DE TARJETAS DE CREDITO CONSTITUYE UNA OPERACION...
...ón de efectivo en tanto había retirado dinero empleando su tarjeta de crédito, lo cual consideró que vulneraba el artículo 6° de la Ley 28587, Ley Complementaria de Protección al Consumidor, dado que la disposición de dinero no implicaba la prestación de un servicio efectivo, no tenía ... -
Sentencia nº 521-2014/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 13 de Febrero de 2014
RECURSO DE REVISION/SE DECLARA FUNDADO EL RECURSO DE REVISION INTERPUESTO CONTRA LA RESOLUCION 302-2013/INDECOPI-PIU, EMITIDA POR LA COMISION DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE PIURA, POR INTERPRETACION ERRONEA DEL ARTICULO 3° DE LA RESOLUCION SBS 264-2008, REGLAMENTO DE TARJETAS DE CREDITO, EN TANTO EL SERVICIO DE DISPOSICION DE EFECTIVO DE TARJETAS DE CREDITO CONSTITUYE UNA OPERACION...
...ón de efectivo en tanto había retirado dinero empleando su tarjeta de crédito, lo cual consideró que vulneraba el artículo 6° de la Ley 28587, Ley Complementaria de Protección al Consumidor, dado que la disposición de dinero no implicaba la prestación de un servicio efectivo, no tenía ... -
Sentencia nº 747-2014/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 5 de Marzo de 2014
RECURSO DE REVISION /SE DECLARA IMPROCEDENTE EL RECURSO DE REVISION INTERPUESTO POR CREDISCOTIA FINANCIERA S.A. CONTRA LA RESOLUCION 639-2013/INDECOPI-PIU, PUES EL RECURRENTE NO ALEGO LA EXISTENCIA DE ERROR DE DERECHO ALGUNO CONTENIDO EN DICHO ACTO ADMINISTRATIVO, LIMITANDOSE A CUESTIONAR SITUACIONES DE HECHO Y PRETENDIENDO UNA NUEVA VALORACION DE LOS MEDIOS DE PRUEBA PRESENTADOS EN EL...
.../PS0-INDECOPI-PIU del 22 de enero de 2013 el ORPS declaró fundada la denuncia contra Crediscotia por infracción del artículo 6° de la Ley 28587, Ley Complementaria a la Ley de Protección al Consumidor en materia de servicios financieros, toda vez que el denunciado cobró al señor Yarlequé ... -
Sentencia nº 3196-2013/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 25 de Noviembre de 2013
DEBER DE INFORMACION/SE CONFIRMA LA RESOLUCION 476-2013/CC1 EN EL EXTREMO QUE DECLARO INFUNDADA LA DENUNCIA CONTRA BANCO GNB PERU S.A. POR INFRACCION DE LOS ARTICULOS 1º.1 LITERAL B) Y 2º DEL CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, TODA VEZ QUE A LA FECHA DE SUSCITADO EL HECHO DENUNCIADO, LA ENTIDAD FINANCIERA NO TENIA OBLIGACION DE BRINDAR INFORMACION DE LA TCEA APLICADA A LA DEUDA...
... LEY 29888, LEY QUE MODIFICA LA LEY 29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, . Y LA LEY 28587, LEY COMPLEMENTARIA A LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR EN MATERIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, SOBRE TRANSPARENCIA DE LA INFORMACIÓN Y ... -
Sentencia nº 2689-2014/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 18 de Agosto de 2014
IDONEIDAD DEL SERVICIO/SE CONFIRMA LA RESOLUCION VENIDA EN GRADO EN EL EXTREMO QUE DECLARO INFUNDADA LA DENUNCIA CONTRA CITIBANK DEL PERU S.A. CON RELACION A LA PRESUNTA ATENCION INCOMPLETA DEL REQUERIMIENTO DE INFORMACION RESPECTO A LA TCEA, AL HABERSE ACREDITADO QUE EL DENUNCIADO NO TENIA LA OBLIGACION DE INFORMAR AL DENUNCIANTE LA TCEA APLICABLE A SUS TARJETAS DE CREDITO AL MOMENTO DE EMITIR...
... LA LEY 28587... -
Sentencia nº 3538-2013/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 18 de Diciembre de 2013
DEBER DE INFORMACION/SE CONFIRMA EL PRONUNCIAMIENTO VENIDO EN GRADO, QUE DECLARO INFUNDADA LA DENUNCIA POR INFRACCION DE LOS ARTICULOS 1º LITERAL B) Y 2º DEL CODIGO DE PROTECCION Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, MODIFICANDO SUS FUNDAMENTOS, TODA VEZ QUE A LA FECHA DE SUSCITADO EL HECHO DENUNCIADO, LA ENTIDAD FINANCIERA NO TENIA OBLIGACION DE BRINDAR INFORMACION DE LA TCEA APLICADA A LA DEUDA GENERADA...
... Ver fojas 16 y 17 del expediente. LEY 29888, LEY QUE MODIFICA LA LEY 29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, Y LA LEY 28587, LEY COMPLEMENTARIA A LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR EN MATERIA DE SERVICIOS FINANCIEROS, SOBRE TRANSPARENCIA DE LA INFORMACIÓN Y ... -
Sentencia nº 001066-2013/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 29 de Abril de 2013
SE REVOCA LA RESOLUCIÓN VENIDA EN GRADO EN EL EXTREMO QUE DECLARÓ FUNDADA LA DENUNCIA Y, REFORMÁNDOLA, SE DECLARA IMPROCEDENTE POR PRESCRIPCIÓN DE LA FACULTAD SANCIONADORA DE LA ADMINISTRACIÓN RESPECTO DEL HECHO DENUNCIADO....
... los mismos por escrito, se consideraba que éste los aceptaba y reconocía como conformes; (iii) en atención a lo dispuesto por la Ley 28587, Ley Complementaria a la Ley de Protección al Consumidor en materia de Servicios Financieros, y la Resolución SBS Nº 1765-2005, Reglamento de ... -
Sentencia nº 2775-2013/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 17 de Octubre de 2013
RECURSO DE REVISION/SE DECLARA IMPROCEDENTE EL RECURSO DE REVISION INTERPUESTO CONTRA LA RESOLUCION 092-2013/INDECOPI-PIU, TODA VEZ QUE EL RECURRENTE NO ALEGO LA EXISTENCIA DE ERRORES DE DERECHO CONTENIDOS EN DICHA RESOLUCION, LIMITANDOSE A CUESTIONAR SITUACIONES DE HECHO Y PRETENDIENDO UNA NUEVA VALORACION DE LOS MEDIOS DE PRUEBA PRESENTADOS EN EL PROCEDIMIENTO.
...Además, sostuvo que la Comisión interpretó erróneamente el artículo 6° de la Ley 28587, Ley Complementaria a la Ley de Protección al Consumidor en materia de servicios financieros y su respectivo reglamento, pues ante el incumplimiento ... -
Consumismo electrónico
El internauta, haciendo uso de su tarjeta de crédito, puede comprar desde un ramo de flores hasta una computadora
...De manera, la Ley Nº 28587 (Ley complementaria a la Ley de Protección al Consumidor en materia de Servicios Financieros) y el reglamento de trasparencia de información, ... -
Sentencia nº 000500-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 23 de Febrero de 2012
Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que declaró infundada la denuncia contra Crediscotia Financiera S.A., al haberse acreditado que: (i) la modificación de las comisiones de cobranza estaba pactada en el contrato que suscribió la señora Marly Marcela Ríos de Bicerra, siendo válidamente oponibles a ella con la sola publicaci&oacut
... Española, adecuado significa "apropiado a las condiciones", lo que implicaba que se tomara en cuenta la situación de la cliente; (iii) la Ley 28587, Ley Complementaria a la Ley de Protección al Consumidor en materia de Servicios Financieros, dispone que se debe arantizar el acceso a los ... -
Resolución nº 002462-2009/CPC de Comisión de Protección al Consumidor, de 23 de Julio de 2009
En el Procedimiento Iniciado por Defensoria del Consumidor, en contra de Inversiones la Cruz S.r.l. por Presunta Infraccion a las Normas de Proteccion al Consumidor2, la Comision Ha Resuelto lo Siguiente: (i) Declarar Fundada la Denuncia Presentada por Adec en contra de Inversiones la Cruz, por P...
... formularios contractuales cuyos caracteres eran inferiores a tres milímetros, lo cual constituía una infracción a la Ley Nº 28587", Ley Complementaria a la Ley de Protección al Consumido r en Materia de Servicios Financieros (en adelante la Ley 28587), que establec\xC3"... -
Sentencia nº 002407-2010/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 25 de Octubre de 2010
Se confirma el pronunciamiento venido en grado en el extremo que declaró infundada la denuncia de la Asociación Atenea contra el Banco de la Nación por la presunta contravención de los artículos 8º y 13º de la Ley de Protección al Consumidor debido a que en el procedimiento no se verificó la aplicación de comisiones no pactadas o...
...El Banco señaló que de acuerdo a las Leyes 26702 y 28587, las empresas del sistema financiero podían señalar libremente las tasas de interés, comisiones y gastos para sus operaciones pudiendo emplear en ... -
Sentencia nº 3242-2013/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 26 de Noviembre de 2013
RECURSO DE REVISION/SE DECLARA IMPROCEDENTE EL RECURSO DE REVISION INTERPUESTO POR BANCO FALABELLA DEL PERU S.A. CONTRA LA RESOLUCION 334-2013/INDECOPI-PIU, EN TANTO QUE LA RECURRENTE NO ALEGO LA EXISTENCIA DE ERRORES DE DERECHO CONTENIDOS EN DICHO ACTO ADMINISTRATIVO.
...(i) Declaró fundada la denuncia por infracción del artículo 6° de la Ley 28587, Ley Complementaria a la Ley de Protección al Consumidor en Materia de Servicios Financieros, al haber quedado acreditado que. el Banco cargó en el ... -
Sentencia nº 1635-2013/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 21 de Junio de 2013
REVISION/SE DECLARA IMPROCEDENTE EL RECURSO DE REVISION INTERPUESTO POR LA SEÑORA YRIS ELIZABETH HUARANGA BAZALAR CONTRA LA RESOLUCION 245-2013/CC1, EN TANTO QUE LOS CUESTIONAMIENTOS PLANTEADOS EN DICHO RECURSO SE LIMITAN A PRETENDER EL ANALISIS DE CUESTIONES DE HECHO Y UNA NUEVA VALORACION DE LOS MEDIOS DE PRUEBA PRESENTADOS EN EL PROCEDIMIENTO.
... había incurrido en una inadecuada interpretación y vulneración de los artículos V, VI, 56° y 86° del Código, del artículo 5° de la Ley 28587, Ley Complementaría a la Ley de Protección al Consumidor en Materia de Servicios Financieros, del artículo 1222° del Código Civil y del ... -
Sentencia nº 002233-2010/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 4 de Octubre de 2010
Se revoca la resolución venida en grado que declaró fundada la imputación de oficio contra la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Sullana S.A. y en consecuencia, se declara improcedente, pues es competencia de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP velar por el cumplimiento de la obligación de las entidades financieras de contar con un programa para el c&a
... sus respectivas competencias, sancionarán a las empresas que incurran en infracciones administrativas derivadas del incumplimiento de la Ley 28587 y de las disposiciones contenidas en dicho Reglamento; (ii) en el punto 7 del anexo 2 del Reglamento de Sanciones, contenido en la Resolución SBS ... -
Sentencia nº 001288-2009/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 3 de Agosto de 2009
Se confirma la Resolución 536-2008/INDECOPI-PIU del 3 de octubre de 2008 emitida por la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura, en el extremo que declaró fundada la denuncia contra la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo por infracción de los artículos 5º inciso b) del Decreto Legislativo 716, en tanto quedó acreditado
...Asimismo vela, en particular, por la salud y la seguridad de la población". 8. El artículo 8º de la Ley 28587, Ley Complementaria a la Ley de Protección al Consumidor en materia de Servicios Financieros, establece una obligación de información a cargo de ... -
Resolución nº 586-2022/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 28 de Febrero de 2022
MATERIAS : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DEBER DE IDONEIDADMATERIAS : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DEBER DE IDONEIDADVer menos contenido.
... servicios financieros”, la cual entró en vigor el 19 de marzo de 2021, en su artículo 1 dispuso la modificación del artículo 6 de la Ley 28587, Ley Complementaria a la Ley de Protección al Consumidor en Materia de Servicios Financieros, en los siguientes términos: . “(…) . Artículo ... -
Sentencia nº 001800-2011/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 14 de Julio de 2011
Se declara improcedente el recurso de revisión planteado por el señor Jorge Antonio Córdova Ponce contra la Resolución 231-2011/ INDECOPI-AQP, toda vez que en dicho recurso los cuestionamientos formulados se limitan al análisis de cuestiones de hecho y que no se ha advertido un error de derecho que sugiera la inaplicación de las normas citadas.
... normas: el artículo 65º de la Constitución Política del Perú, la Circular G-146-2009-SBS, el Código, el artículo 10º de la Ley 28587, Ley complementaria a la Ley de Protección al Consumidor en materia de servicios financieros, y la Resolución SBS 1765-2005, Reglamento de ... -
Sentencia nº 001799-2011/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 14 de Julio de 2011
Se declara improcedente el recurso de revisión planteado por el señor Jorge Antonio Córdova Ponce contra la Resolución 230-2011/ INDECOPI-AQP, toda vez que en dicho recurso los cuestionamientos formulados se limitan al análisis de cuestiones de hecho y no se ha advertido un error de derecho que sugiera la inaplicación de las normas citadas.
... normas: el artículo 65º de la Constitución Política del Perú, la Circular G-146-2009-SBS, el Código, el artículo 10º de la Ley 28587, Ley complementaria a la Ley de Protección al Consumidor en materia de servicios financieros, y la Resolución SBS 1765-2005, Reglamento de ...