¿Cuándo me ofrecen planes de internet ilimitado son realmente ilimitados? (Las condiciones y restricciones en la publicidad)

Autor:Alex Sosa
Cargo del Autor:Jefe Legal del Área de Competencia y Relaciones de Consumo de AMÉRICA MOVIL PERÚ (CLARO) y docente en la Pontificia Universidad Católica del Perú, Universidad el Pacífico y Universidad de San Martín de Porres
Páginas:68-79
68 Gloria María Acosta Alvarez de Hoyle
¿CUANDO ME OFRECEN PLANES DE INTERNET
ILIMITADO SON REALMENTE ILIMITADOS?
(LAS CONDICIONES Y RESTRICCIONES EN LA
PUBLICIDAD)
WHEN THEY OFFER ME UNLIMITED MOBILE DATA, IS IT
TRULY UNLIMITED?
(CONDITIONS AND RESTRICTIONS IN ADVERTISING)
Alex Sosa
Jefe Legal del Área de Competencia y Relaciones de Consumo de AMÉRICA MOVIL PERÚ (CLARO)
y docente en la Pontificia Universidad Católica del Perú, Universidad el Pacífico y Universidad de
San Martín de Porres.
RESUMEN
En el actual mercado de telecomunicaciones los
agentes económicos buscan desviar la demanda
de los consumidores hacia sus ofertas con las
más atractivas promociones. Una de las más
persuasivas es la posibilidad de acceder a planes
de Internet ilimitado por el pago de una tarifa
plana mensual, los cuales permitirían navegar
de manera permanente a los consumidores en
Internet. Pero toda oferta comercial siempre
viene con condiciones y restricciones y estos
planes ilimitados no eran la excepción. En el
presente artículo nos limitaremos a analizar los
supuestos actos de engaño que se presentarían
en todos estos planes de internet ilimitado, los
cuales vienen siendo constantemente fiscalizados
por el INDECOPI.
PALABRAS CLAVE: Protección al Consumidor |
Condiciones y Restricciones | Publicidad | Datos
Móviles
ABSTRACT
In the current telecommunications market,
economic agents seek to divert the demand of
consumers towards their offers with the most
attractive promotions. One of the most persuasive
is the possibility of accessing unlimited Internet
plans for the payment of a monthly flat rate, which
would allow permanent browsing to consumers
on the Internet. But every commercial offer
always comes with conditions and restrictions
and these unlimited plans were no exception. In
the present article, we will analyze the supposed
deception acts that would be presented in these
unlimited internet plans, which are constantly
being monitored by INDECOPI.
KEY WORDS: Consumer Protection | Conditions
and Restrictions | Advertising | Mobile Data

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