El arbitraje de consumo: complicaciones en un nuevo camino

Autor:Esteban Carbonell O'Brien
Cargo del Autor:Presidente de la Asociación de Protección al Usuario-APU, Docente de la Universidad ESAN
Páginas:150-160
150 Gloria María Acosta Alvarez de Hoyle
EL ARBITRAJE DE CONSUMO:
COMPLICACIONES EN UN NUEVO CAMINO
CONSUMER ARBITRATION:
COMPLICATIONS IN A NEW PATH
Esteban Carbonell O’Brien
Presidente de la Asociación de Protección al Usuario-APU, Docente de la Universidad ESAN
RESUMEN
El arbitraje se ha introducido en el ordenamiento
jurídico peruano de tal manera que se ha
involucrado en todos las áreas posibles hasta
llegar a implicarse en la materia protección al
consumidor, en donde se ha creado una Sistema
de Arbitraje al Consumidor que aún no se
implementa, su reglamento ya ha sido emitido,
pero aún le falta un desarrollo mucho más
especializado, es necesario hacer cambios que
se tienen que adecuarse a la realidad peruana,
entre ellos se encuentra el tema procedimental
enmarcado en un debido proceso y ello se suma
la importancia del laudo arbitral, el cual se
emitirá el finalizar el proceso o procedimiento.
PALABRAS CLAVE: Arbitraje | Consumidor |
INDECOPI | Interés.
ABSTRACT
The arbitration has been introduced in the
Peruvian legal system in such a way that it has
been involved in all possible areas until becoming
involved in the matter of consumer protection,
where a Consumer Arbitration System has been
created that has not yet been implemented, its
regulation has already been issued, but still
lacks a much more specialized development, it
is necessary to make changes that have to be
adapted to the Peruvian reality, among them is
the procedural issue framed in a due process
and this adds the importance of arbitral award,
which will be issued upon completion of the
process or procedure
KEY WORDS: Arbitration | Consumer |
INDECOPI | Interest.

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