jurisprudencia derecho del consumidor

13060 resultados para jurisprudencia derecho del consumidor

  • Decisión de Corte Suprema de Justicia - Sala de Derecho Constitucional y Social Permanente de 26/01/2023 (Expediente: 026142-2021)

    Sumilla: el artículo 112 del código de protección y defensa del consumidor otorga al indecopi la facultad para aplicar los criterios de graduación de la sanción a imponer que en dicho texto se reconocen, sin que establezca de forma obligatoria que deba seguir todos los criterios previstos en el mismo.

    ... Defensa del Consumidor otorga al Indecopi la facultad ... para aplicar los criterios de ... ón del derecho objetivo y la unificación de la jurisprudencia nacional de ... la Corte Suprema de Justicia, conforme al artículo 384 ...
  • Decisión de Corte Superior de Justicia - 5° sala contenciosa administrativa de 15/04/2019 (Expediente: 016464-2016)

    El artículo 19 del código de protección y defensa del consumidor establece que el proveedor responde por la idoneidad y calidad de los productos o servicios que ofrece en el mercado. en concordancia con dicha norma, el artículo 104 dispone que el proveedor será exonerado de responsabilidad si logra acreditar la existencia de una causa objetiva, justificada y no previsible que configure ruptura...

    ... Consumidor establece que el proveedor responde por la ... motivación y afectar su derecho de defensa ... En cuanto a la sanción de 01 ... JURISPRUDENCIA EMITIDA POR EL TRIBUNAL CONSTITUCIONAL ... En los ...
  • Sentencia de Corte Superior de Justicia - 5° sala contenciosa administrativa de 30/07/2020 (Expediente: 017718-2016)

    Sumilla: los ahora apelantes al realizar sus descargos enla via administrativa, precisaron que los planos que sepresentaron en la denuncia correspondía a uno denaturaleza informativa de fecha anterior a la suscripción delos contratos y, si bien no negaban la información quecontenía dicho plano, ello fue variado considerando lafunción reformadora del contrato; asimismo aportaron 45contratos con...

    ... derecho de propiedad sobre las áreas comunes ... Código de Protección y Defensa del Consumidor, en ... concordancia con lo dispuesto en el ... jurisprudencia del Tribunal Constitucional, como advertimos en ...
  • Decisión de Corte Suprema de Justicia - Tercera Sala de Derecho Constitucional Social Transitoria de 18/09/2018 (Expediente: 016150-2014)

    Sumilla: de conformidad con el artículo 11 del reglamento de la ley general de aduanas, aprobado por el decreto supremo n° 011-2005-ef, la mercancía importada con inafectación o exoneración no podrá ser transferida o cedida por ningún título, ni destinada a fin distinto del que originó dicho beneficio, dentro del plazo de cuatro (4) años contados a partir del día siguiente de la numeración de la...

    ... jurisprudencia nacional por la Corte Suprema de Justicia, conforme se señala ... en el ... consumidor al que van dirigidos. La sujeción al régimen de la tasa cero de los ...
  • Decisión de Corte Superior de Justicia - 5° sala contenciosa administrativa de 20/06/2019 (Expediente: 006953-2017)

    Para que una prueba sea ilícita esta debe trasgredir o vulnerar un derecho fundamental reconocido en la constitución, en el caso bajo análisis, la voz y la imagen. sin embargo, esta vulneración debe darse en el ámbito de su vida privada. bajo este contexto, la videograbación aportada como medio de prueba no constituye prueba ilícita o prohibida, pues no vulnera derechos fundamentales, ya que esta

    ... trasgredir o vulnerar un derecho fundamental ... reconocido en la Constitución, ... consumidor afectado intenta obtener una prueba ... material ... Expediente N° 6953-2017 ... jurisprudencia como la doctrina han demostrado su preocupación ...
  • Decisión de Corte Suprema de Justicia - Quinta Sala de Derecho Constitucional y Social Transitoria de 30/03/2023 (Expediente: 000098-2022)

    La sentencia de vista no se ajusta a derecho al señalar que no es contradictorio el que en los resultados de los requerimientos número 0122110000340 y 0122110000736 se dejara constancia de un cuestionamiento simultáneo de fehaciencia y causalidad, respecto de los servicios de asesoría técnica y de ajuste de precios, debido a que los citados resultados de requerimiento contienen una indebida...

    ... protección al consumidor), los cuales afirma la demandante que se ... prestaron mediante reuniones ... tal como lo ha señalado diversa jurisprudencia del Tribunal Fiscal […].4 ... 3.2.8 La empresa recurrente sostiene, en ...
  • Decisión de Corte Suprema de Justicia - Quinta Sala de Derecho Constitucional y Social Transitoria de 16/05/2023 (Expediente: 000586-2022)

    El numeral 7 del inciso b) del artículo 192 de la ley general de aduanas, aprobada por el decreto legislativo nº 1053, no establece como supuesto de la infracción que se haya dejado sin efecto la primera declaración numerada, sino que el supuesto de hecho de la infracción es la numeración de más de una declaración para una misma mercancía y que coexistan en un determinado momento dos...

    ... objetivo al caso concreto y la uniformidad de la jurisprudencia nacional por la ... Corte Suprema de Justicia de la República ... 1.4 ... consumidor y de sanciones ... No procede la aplicación de intereses, la ...
  • Decisión de Corte Superior de Justicia - 5° sala contenciosa administrativa de 10/10/2022 (Expediente: 011711-2018)

    Sumilla: “(…) no resulta correcto asumir, sin mayorconsideración, un pronunciamiento judicial previo que por másque desarrolla e interpreta el contenido de una norma, ha sidoformulado en función a un caso particular y que, por ende,cuenta con matices propios aportados por las partes en dichoproceso, dejando de lado por completo los argumentos ymedios probatorios que las partes han señalado en el...

    ... : 11711-2018 ... : Defensoría del Consumidor ... : INDECOPI ... Inversiones Hoteleras GSF ... decisión de consumo en consecuencia, su derecho ... a la información directa clara y oportuna no ... empresa ni la jurisprudencia que indica que su modalidad de exhibición de ...
  • Decisión de Corte Superior de Justicia - 5° sala contenciosa administrativa de 31/08/2022 (Expediente: 004091-2018)

    Sumillasumilla: considerando la percepción de un consumidor;apreciando cada signo en disputa con una visión de conjuntoy de forma sucesiva, enfatizando las semejanzas yatendiendo al cotejo de marcas con sus elementospredominantes; se concluye que pese a que distinguen encomún un producto, el hecho que los signos en conflictosean gráfica, fonética, ortográfica y conceptualmentediferentes determina

    ... : Considerando la percepción de un consumidor; ... apreciando cada signo en disputa con una ... solicita que se reconozca su derecho al registro de su marca ... ANTECEDENTES ... ... establecidos por la normativa y jurisprudencia en materia de marcas para ... determinar el ...
  • Decisión de Corte Superior de Justicia - 5° sala contenciosa administrativa de 15/08/2019 (Expediente: 010695-2017)

    Frente a una relación de consumo, entre proveedor y consumidor, donde existe una desigualdad de condiciones en la transacción comercial, debido a la asimetría informativa en perjuicio del consumidor, se justifica la regulación especial de protección, con la finalidad de superar la misma y evitar abusos por parte de los proveedores.

    ... ón de consumo, entre proveedor y consumidor, ... donde existe una desigualdad de condiciones ... Decreto Legislativo 1038, se vulnera el derecho al debido proceso en ... sede administrativa ... ha señalado en reiterada jurisprudencia (STC 018-03AI/TC, 0008-03-AI/TC, 858-03 AA/ TC; ...
  • Resolución de Corte Superior de Lima - 5° SALA CONTENCIOSA ADMINISTRATIVA, de 19 de Julio de 2018 (Expediente: 003293-2015)

    Para que se configure el riesgo de confusión es necesario que concurran tanto la similitud de los productos como la semejanza de los signos, apreciando cada signo en disputa con una visión de conjunto y de forma sucesiva, enfatizando las semejanzas y atendiendo al cotejo de marcas con su elementos predominantes; se concluye que pese a que los signos en conflicto distinguen productos similares y...

    ... genere riesgo de confusión al consumidor; por lo cual corresponde acceder al registro del ... y no podrá otorgarse a su titular el derecho al uso exclusivo de las indicaciones comunes o ... es conforme a la reiterada jurisprudencia emitida por el Tr ibunal Andino, como e n la ...
  • Decisión de Corte Superior de Justicia - 5° sala contenciosa administrativa de 27/10/2023 (Expediente: 003094-2021)

    «sumilla: en el caso de autos la infracción denunciada, consistente en la venta de un vehículo con desperfecto “consumo excesivo de aceite” constituye infracción instantánea con efectos permanentes; pues se consumó en el mismo momento en que se puso a disposición de los consumidores el vehículo con desperfecto; y, con efectos permanentes, al mantenerse dicho defecto, consumo excesivo de aceite,...

    ... MATERIA: Derecho del Consumidor ... «Sumilla: En el caso de autos ... contraviene la jurisprudencia que ha desarrollado cómo debe ... interpretarse ...
  • Decisión de Corte Suprema de Justicia - Sala de Derecho Constitucional y Social Permanente de 16/03/2023 (Expediente: 000261-2022)

    Sumilla: se debe considerar una interpretación teleológica de la norma, en el sentido de identificar el fin que tienen estas normas de cara al consumidor, no debe olvidarse que conforme indica el artículo 65 de la constitución &".

    ... que tienen estas normas de cara al consumidor, no debe ... olvidarse que conforme indica el artículo 65 de la ... ón del derecho objetivo y la unificación de la jurisprudencia nacional de la ... Corte Suprema de Justicia, conforme al artículo 384 ...
  • Resolución de Corte Superior de Lima - 5° SALA CONTENCIOSA ADMINISTRATIVA, de 11 de Septiembre de 2018 (Expediente: 008285-2014)

    No se aprecia la vulneración a los principios de impulso de oficio, verdad material y debido procedimiento alegada por la recurrente; dado que el cumplimiento de dichos preceptos debe armonizar de forma sistemática con el ordenamiento jurídico de protección al consumidor. Así, dada la naturaleza tuitiva de los procedimientos administrativos de protección al consumidor, en alusión a dichos...

    ... ón Administrativa - Protección al Consumidor Apelante : Demandante Procedencia : ... 2.- La sentencia ha vulnerado su derecho a un debido proceso establecido en el inciso 3) ... en reiterada y uniforme jurisprudencia, como la sentencia, de fecha veintiséis ...
  • Decisión de Corte Suprema de Justicia - Sala Civil Transitoria de 28/06/2018 (Expediente: 004241-2017)
    ... evidentes motivos para el ejercicio de su derecho de acción, aplicando el ... artículo 412 del ... unificación de la jurisprudencia nacional por la Corte Suprema; en ese sentido, ... órganos administrativos de defensa del consumidor a efectos de revertir ... dicha situación, ...
  • Decisión de Corte Suprema de Justicia - Sala Civil Permanente de 23/01/2023 (Expediente: 002812-2021)
    ... aplicación del derecho objetivo al caso concreto y la uniformidad de la ... jurisprudencia nacional por la Corte Suprema de Justicia de la ... al Consumidor Financiero ... Los recurrentes cuestionan el ...
  • Decisión de Corte Suprema de Justicia - Tercera Sala de Derecho Constitucional Social Transitoria de 03/09/2018 (Expediente: 012326-2015)

    Sumilla: &con el artículo 87 de la ley de concesiones eléctricas, en concordancia con el numeral 131. 1 del artículo 131 de la ley n° 27444; el aviso que corresponde dar al concesionario del servicio del servicio de electricidad que a los usuarios afectados vence indefectiblemente a las cuarenta y ocho horas de producido el evento que varió las condiciones de suministro".".".

    ... uniformidad de la jurisprudencia nacional por la Corte Suprema de Justicia (finalidad ... nomofiláctica y ... consumidor o del usuario, incluyendo la capacidad de acción contra el propio ...
  • Sentencia de Corte Superior de Justicia - 5° sala contenciosa administrativa de 25/09/2020 (Expediente: 013684-2017)

    Sumilla.- el ámbito de protección al consumidor, tienecomo eje inicial a la relación de consumo, cuyo conceptova ampliándose a partir de la extensión de la noción deconsumidor y de la flexibilización del concepto detransacción comercial; de manera que la tutela alcanzatambién a las relaciones de consumo indirectas, a lasetapas previas de las relaciones de consumo y a la meraexposición a las...

    ... Sumilla.- El ámbito de protección al consumidor, tiene ... como eje inicial a la relación de ... usuarios. Para tal efecto garantiza el derecho a la información sobre los bienes y servicios ... reiterada jurisprudencia (STC 018-03-AI/TC, 0008-03-AI/TC, 858-03 AA/ TC; ...
  • Decisión de Corte Suprema de Justicia - Sala de Derecho Constitucional y Social Permanente de 09/05/2023 (Expediente: 012017-2020)
    ... éis, expedida por la Sala Especializada de Protección al Consumidor ... del INDECOPI, que declara fundada la denuncia interpuesta por la ... jurisprudencia del Tribunal Constitucional ... III. Considerando: ... Primero: Sobre el ...
  • ¿Es lícito incorporar la modalidad ad corpus en una compraventa de vivienda en planos? Hacia una interpretación razonable del artículo 1577 del Código Civil

    Las compraventas inmobiliarias ad corpus son una modalidad transaccional universalizada hoy en día. Si bien se trata de modalidades diseñadas para intercambios de inmuebles existentes, la praxis transaccional muestra que frecuentemente (sobre todo en el ámbito de la contratación estandarizada) son aplicadas también a intercambios de bienes en planos. Esta extrapolación ha dado lugar a no pocos...

    Foro Jurídico N° 20, Derecho Civil - ISSN: 2414-1720 (impreso) | ISSN: ... ódigo Civil; contratos; protección al consumidor; Indecopi ... Keywords: Sale; real state sale; ... de residencias en planos en la jurisprudencia administrativa nacional. Análisis de dos ...
  • Decisión de Corte Superior de Justicia - 5° sala contenciosa administrativa de 26/03/2021 (Expediente: 007447-2018)

    Sumilla: scotiabank, no sólo contaba con el número de tarjeta decrédito para realizar la transferencia, sino con los datos deloriginante y destinatario, que coincidían con los del denunciante, porlo que correspondía verificar además, que el destinatario del créditoque se iba a cancelar, sea el propio señor torres mori; o en sudefecto, en caso los datos no coincidieran con los datos del titularde...

    ... Especializada en Protección al Consumidor del INDECOPI ... Pretensión accesoria de la ... Expediente N° 7447-2018 ... el derecho a la información sobre los bienes o servicios y ... http://www.tc.gob.pe/jurisprudencia/2011/01865-2010-AA.html ... Como puede apreciarse ...
  • Decisión de Corte Superior de Justicia - 5° sala contenciosa administrativa de 26/03/2021 (Expediente: 007447-2018)

    Sumilla: scotiabank, no sólo contaba con el número de tarjeta decrédito para realizar la transferencia, sino con los datos deloriginante y destinatario, que coincidían con los del denunciante, porlo que correspondía verificar además, que el destinatario del créditoque se iba a cancelar, sea el propio señor torres mori; o en sudefecto, en caso los datos no coincidieran con los datos del titularde...

    ... Especializada en Protección al Consumidor del INDECOPI ... Pretensión accesoria de la ... Expediente N° 7447-2018 ... el derecho a la información sobre los bienes o servicios y ... http://www.tc.gob.pe/jurisprudencia/2011/01865-2010-AA.html ... Como puede apreciarse ...
  • Decisión de Corte Suprema de Justicia - Sala de Derecho Constitucional y Social Permanente de 03/05/2018 (Expediente: 013279-2015)

    Sumilla: el colegiado ha efectuado un análisis de los hechos expuestos por las partes, se ha realizado una valoración conjunta de los medios probatorios y se ha interpretado y aplicado las normas pertinentes al caso en concreto; de tal manera, no se advierte transgresión alguna del principio de la debida motivación de las resoluciones judiciales ni a las normas materiales cuya vulneración se...

    ... instancia administrativa, la Comisión de Protección al Consumidor ... tomando como norma aplicable la Ley de Protección al Consumidor, ... uniformidad de la jurisprudencia nacional por la Corte Suprema de Justicia.” ... Siendo así, estamos ...
  • Resolución de Corte Superior de Lima - 5° SALA CONTENCIOSA ADMINISTRATIVA, de 25 de Junio de 2019 (Expediente: 000088-2015)

    En el presente caso, para efectos del cotejo marcario las diferencias gráficas y fonéticas existentes determinan que es posible la coexistencia pacífica en el mercado, de los signos en conflicto, sin riesgo de que el público consumidor sea inducido a confusión. De la comparación entre el aspecto denominativo de los signos en cotejo y los opositores y "rinconcito bolivariano", se concluye que el...

    ... , sin riesgo de que el público consumidor sea inducido a co nfusión. De la c o m p a r a ... la administración pública sujetas al derecho administrativo y a la efectiva tutela de los ... en la mencionada jurisprudencia, con especial énfasis en las ...
  • Decisión de Corte Superior de Justicia - 5° sala contenciosa administrativa de 29/12/2022 (Expediente: 006029-2020)

    Sumilla: la figura del allanamiento sí fue tomado en cuenta por la autoridad administrativa, cuando emitió la resolución final 0017-2020/ps0-indecopi-cht. siendo así, dado que la financiera, formuló allanamiento respecto a la imputación en su contra, dentro del plazo concedido para la presentación de sus descargos; se dio por concluido el procedimiento administrativo sancionador. por otro lado,...

    ... Protección al Consumidor, que establece que cuando el denunciado se allana ... ón (motivación aparente) y con ello el derecho de defensa ... Quinta Sala Especializada en lo ... precisado en reiterada y uniforme jurisprudencia, lo siguiente8: ... “(…) el derecho a la ...

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