El rol del regulador bancario en la protección al consumidor

Autor:Patricia Willstatter
Cargo del Autor:Superintendencia de Banca, Seguros y AFPs
Páginas:434-439
434 Gloria María Acosta Alvarez de Hoyle
EL ROL DEL REGULADOR BANCARIO EN LA
PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
THE ROLE OF THE BANKING REGULATORY
AGENCY IN CONSUMER PROTECTION
Entrevista a Patricia Willstatter
Superintendencia de Banca, Seguros y AFPs.
RESUMEN
El Círculo de Derecho Administrativo tuvo la
oportunidad de conversar con Patricia Willstatter,
abogada con más de quince años de experiencia
en el sector público y diez años como Jefe del
Departamento de Servicio al Ciudadano de la
Superintendencia de Banca, Seguros y AFPs, quien
nos respondió preguntas relacionadas al rol del
ente regulador bancario en relación a la protección
del consumidor de servicios financieros.
PALABRAS CLAVE: consumidor financiero |
servicios financieros | regulador bancario
ABSTRACT
Círculo de Derecho Administrativo had the
opportunity to dialogue with Patricia Willstatter,
attorney with more than fifteen years of experience
in the public sector and ten years as Head
of the Department of Citizen Services of the
Superintendency of Banking, Insurance and AFPs,
who provided answers to questions related to the
role of the banking regulator agency in relation with
the protection of the consumer of financial services.
KEY WORDS: consumer of financial services |
financial services | banking regulator agency

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