La calidad singular del consumidor financiero colombiano

Autor:Alfredo Sánchez B.
Cargo del Autor:Abogado Asociado del Despacho Tobar & Romero. Árbitro del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá
Páginas:344-356
344 Gloria María Acosta Alvarez de Hoyle
LA CALIDAD SINGULAR DEL CONSUMIDOR
FINANCIERO COLOMBIANO
THE SPECIAL QUALITY OF THE COLOMBIAN FINANCIAL
CONSUMER
Alfredo Sánchez Belalcázar
Abogado Asociado del Despacho Tobar & Romero. Árbitro del Centro de Conciliación y Arbitraje de
la Cámara de Comercio de Bogotá.
RESUMEN
Se revisa la tendencia legislativa a partir de
la experiencia de la Unión Europea, España,
Argentina y Perú, en materia de definición de la
noción de consumidor general y su incidencia
en el cliente bancario. Se analiza la situación
particular de Colombia donde se encuentra
una noción de consumidor general, conforme a
las tendencias internacionales y una noción de
consumidor financiero apartada de las mismas,
en la medida que abandona el criterio finalista de
la operación y la relación jurídica de consumo,
como una actividad ajena a las actividades
profesionales o empresariales. Se plantea
finalmente las consecuencias e implicaciones
prácticas de tal opción legal colombiana y se
presenta una propuesta alternativa de manejo.
PALABRAS CLAVE: Derecho del consumidor
| Consumidor | Consumidor financiero
colombiano | Relación jurídica de consumo |
Acto de consumo
ABSTRACT
Legislative trends from the experience of the
European Union, Spain, Argentina and Perú, on
the definition of the concept of general consumer
and its impact on the banking legislative trends
and its impact on the banking client is reviewed.
The particular situation of Colombia is analyzed,
where a notion of general consumer is used,
in accordance with international trends and
some criteria of financial consumer separated
from them, as it abandons the finalist criterion
of the operation and the legal relationship
of consumption, as an activity unrelated to
professional or business activities. Finally, the
consequences and practical implications of this
Colombian legal option are presented, and
alternative management proposal is exposed.
KEY WORDS: Consumer law | Consumer
| Colombian financial consumer | Legal
relationship of consumption | Act of consumption

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