Capítulo III: Asociaciones de consumidores
| Autor | Esteban Carbonell O'Brien |
| Páginas | 566-615 |
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Código de Protección y Defensa del Consumidor; o norma que la modifique o
sustituya
Capítulo III
Asociaciones de consumidores
El fin de la presente ley es la protección de los derechos de los consumidores y
usuarios, para lo cual, permite la existencia de las Asociaciones de protección
al consumidor, y les da independencia de funcionamiento pero con limitaciones
para no distorsionar el fin de las mismas.
Las asociaciones de consumidores existen en todo el mundo y juegan un rol
activo no solo en defender a los consumidores en forma individual sino
principalmente denunciando las causas colectivas y del bien general. Muchas
de las asociaciones empresariales se unen a las asociaciones de
consumidores para educar y concientizar a sus asociados de que sus negocios
irán mejor si se unen con ellos y respetan las normas y reglamentos que
buscan asegurar la salud, idoneidad e inocuidad de los bienes y servicios.
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Las asociaciones de consumidores son organismos no gubernamentales
dedicados a defender los intereses y derechos de los individuos como
consumidores
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y estas deben de cumplir únicamente con los establecidos en
el estatuto de la misma, por lo que dicha asociación debe dedicarse
exclusivamente al cumplimiento de dichos fines, y por mas posibilitado que
pueda encontrarse para proteger otros asuntos diferentes a la protección del
consumidor, no lo puede hacer.
Estas asociaciones están formadas con el fin de proteger los derechos de los
consumidores y usuarios que son vulnerados por los proveedores de productos
o servicios, por lo cual, si dicha asociación recibe ayuda económica o
financieras de proveedores de productos o servicios no cumplirá con su rol
protector al consumidor o usuario debidamente. Ya que estas no denunciaran a
265
http://www.aspec.org.pe
266
INDECOPI: Ob. Cit,
567
los proveedores de productos o servicios que las financien, distorsionándose el
fin principal de dichas asociaciones.
Dichas asociaciones están destinadas a la protección del consumidor y usuario
y no a promocionar la venta de bienes y servicios, ya que esto no solo
distorsionaría el fin de la asociación, sino que atentaría contra la competencia
leal, ya que dichas asociaciones estarían favoreciendo a determinados
productos y servicios, lo cual generaría a los consumidores y usuarios mayor
confianza y consumirían o usarían aquellos productos o servicios
promocionados por sus defensores contra abusos e incumplimientos de sus
derechos como consumidores y usuarios.
Las Asociaciones de Consumidores son aquellas que se han inscrito en la
institución y que se encuentran aptas para la suscripción de los Convenios de
Coordinación que les permitan participar de las multas que imponga la
Comisión de Protección al Consumidor.
La norma y directivas aplicables son las siguientes:
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Ley Nº 27846; Ley que precisa los alcances de los convenios celebrados con
las Asociaciones de Consumidores.
Resolución Nº 074-2003-INDECOPI/DIR; Se aprueba la Directiva sobre las
Normas para la intervención de Asociaciones de Consumidores en
Procedimientos Administrativos ante la Comisión de Protección al Consumidor
y demás Organismos Funcionales del INDECOPI / Directorio del INDECOPI.
Resolución Nº 064-2004-INDECOPI/DIR; se aprueban las Normas para la
celebración y ejecución de convenios de cooperación interinstitucional con
Asociaciones de Consumidores / Directorio del INDECOPI.
267
INDECOPI Ob. Cit.
568
Se encuentran registradas en el INDECOPI 48 asociaciones de consumidores y
usuarios en el INDECOPI a nivel nacional.
268
N° de
Exp. AC
Nombre
Fecha de
solicitud
Fecha de
inscripción
Presidente
Especialidad
Temática
Convenio
001-
1996-
AC/CPC
Asociación de
Consumidores y
Usuarios -
Verdad y Justicia
09/02/1996
27/02/1996
Juan Miguel
Tupalaya
Defensa de
Consumidores
y Usuarios en
general
NO
002-
2003-
AC/CPC
Asociación
Peruana de
Consumidores y
Usuarios ASPEC
22/07/2003
13/08/2003
Jaime
Delgado
Zegarra
Protección al
Consumidor y
Usuarios de
Servicios
Públicos en
general
15/03/1996
003-
2003-
AC/CPC
Asociación de
Usuarios y
Consumidores,
Precios,
Intereses y
Tarifas Justas
01/08/2003
13/08/2003
Palermo
Vargas
Tapia
Protección al
Consumidor y
Usuarios de
Servicios
Públicos en
general
29/02/2008
004-
2003-
AC/CPC
Asociación de
Defensa de los
Consumidores,
Usuarios y
Deudores del
Sistema
Financiero de la
Zona Sur - Sede
Ilo
28/09/2003
13/08/2003
Eulogio
Mamani
Ponce
Protección al
Consumidor y
Usuarios de
Servicios
Públicos en
general
NO
268
PAGINA VISITADA: 03/03/2010 HORA: 12:16 p.m.
http://www.indecopi.gob.pe/repositorioaps/0/8/jer/legislacion_lineamientos/Registro%20Oficial%20de%
20Asociaciones%20(para%20PORTAL%20WEB).xls
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