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RESOLUCION, Nº 056-2016-MINEDU, PODER EJECUTIVO, EDUCACION - Aprueban Directiva "Procedimiento para la defensa de los derechos de los usuarios en el Ministerio de Educación"-RESOLUCION-Nº 056-2016-MINEDU

Texto Original (Diario Oficial El Peruano) Citas 4 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de disposición22 Febrero 2016
Fecha de publicación23 Febrero 2016

Lima, 22 de febrero de 2016

CONSIDERANDO:

Que, mediante la Ley N° 27658, Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado, se declaró al Estado Peruano en proceso de modernización en sus diferentes instancias, dependencias, entidades, organizaciones y procedimientos, con la finalidad de mejorar la gestión pública y construir un Estado democrático, descentralizado y al servicio del ciudadano; siendo finalidad de este proceso la obtención de mayores niveles de eficiencia del aparato estatal, de manera que se logre una mejor atención a la ciudadanía, priorizando y optimizando el uso de los recursos públicos; y estableciendo como objetivo del citado proceso, alcanzar un Estado al servicio de la ciudadanía, entre otros;

Que, de acuerdo con la Estrategia para la Modernización de la Gestión Pública (2012 – 2016), aprobada por Decreto Supremo Nº 109-2012-PCM, el proceso de modernización deberá estar enfocado hacia el logro de una gestión pública orientada a resultados que impacten en el bienestar del ciudadano, procurando generar igualdad de oportunidades y asegurando sobre todo, el acceso a servicios públicos de calidad;

Que, el Cuarto Objetivo del Acuerdo Nacional denominado “Afirmación de un Estado Eficiente, Transparente y Descentralizado” establece como Política 24, la “Afirmación de un Estado eficiente y transparente”, que desarrolla el compromiso a construir y mantener un Estado eficiente, eficaz, moderno y transparente al servicio de las personas y de sus derechos, así como garantizar una adecuada representación y defensa de los usuarios de los servicios públicos en los tres niveles de gobierno;

Que, la Primera Disposición Complementaria del Decreto Ley Nº...

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