Transformación digital como estrategia de mejora en las organizaciones
| Autor | Carlos Augusto Carmona Arbañil |
| Cargo | Universidad César Vallejo - Chiclayo, Perú |
| Páginas | 157-169 |
CARMONA, C.A. Transformación digital como estrategia de mejora en las organizacion es. Rev. Horizonte
Empresarial. Enero - junio 2023. Vol. 10 / Nº 1, pp. 157-169, ISSN: 231 3-3414
157
TRANSFORMACIÓN DIGITAL COMO ESTRATEGIA DE MEJORA
EN LAS ORGANIZACIONES
DIGITAL TRANSFORMATION AS AN IMPROVEMENT STRATEGY IN ORGANIZATIONS
Carlos Augusto Carmona Arbañil1a
Fecha de recepción : 21/04/2023
Fecha de aprobación : 31/05/2023
DOI : https://doi.org/10.26495/rce.v10i1.2481
Resumen
La investigación denominada “Transformación digital como estrategia de mejora en las
organizaciones”, cuyo objetivo fue analizar el impacto de la transformación digital como estrategia de mejora en
las organizaciones. La metodología elaborada es de carácter bibliográfico con técnica de análisis d ocumental.
La muestra se basó en 53 revistas científicas indexada s seleccionadas de Scopus, Web of science y S cielo. Los
resultados obtenidos muestran la significancia que tiene la transformación digital en las orga nizaciones
debidamente implementadas desde diferentes p erspectivas y ángulos descritos por distintos autores, teniendo
como finalidad crear un desarrollo más eficiente frente a las adversidades organizacio nales que surtan en un
futuro y que pu edan ser resultas frente a estrategias y h erramientas digitales. En conclusión, implementar la
transformación digital en las empresas se obtiene resultados positivos como es la mejora en los procesos de
producción, reducción de costos, aumento en las ventas, disminución de errores, satisfacción al cliente,
mejoramiento del acceso a la información, acrecimiento de la productividad y fortalecimiento de la calidad del
bien o servicio.
Palabras clave: Transformación digital, organizaciones, estrategias y productividad
Abstract
The research called "Digital transformation as an improvement strategy in organizations", whose
objective was to analyze the impact of digital transformation as an improvement strategy in organizations. The
applied methodology is of a bibliographical nature with documentary analysis techniques. The sample was based
on 53 indexed scientific journals selected from Scopus, Web of science and Scielo. The results obtained show the
significance of digital transformation in duly implemented organizations from different perspectives and ang les
described by different authors, with the purpose of creating a more efficien t development in the face of
organizational adversities that arise in the future and that may be the result of to digital strategies and tools. In
conclusion, implementing the digital transformation in companies obtains positive results such as improvement in
production processes, cost reduction, increase in sales, decrease in errors, customer satisfaction, improvement in
access to information, increase in productivity and strengthening the quality of the good or service
Keywords: Digital transformation, organizations, strategies and productivity
1Universidad César Vallejo – Chiclayo, Perú
aAdministración de empresas, https://orcid.org/0000-0002-5158-0661, e-mail: ccarmona@ucvvirtual.edu.pe
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