Productividad y motivación laboral en el personal de la municipalidad provincial de Rodríguez de Mendoza, Amazonas
| Autor | Anitza Fernández Bacalla, Jean Peter Eduardo De Rutte Gonzalez, Eva Lorena Suárez Paucar |
| Cargo | Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza - Amazonas, Perú/Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza - Amazonas, Perú/Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza - Amazonas, Perú |
| Páginas | 282-299 |
FERNÁNDEZ, A., DE RUTTE, J.P.E y SUÁREZ, E.L. Productividad y motivación labo ral en el personal
de la Municipalidad Provincial de Rodríguez de Mendoza, Amazonas. Rev. Ho rizonte Empresarial.
Enero - junio 2023. Vol. 10 / Nº 1, pp. 282-299, ISSN: 2313-3414
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PRODUCTIVIDAD Y MOTIVACIÓN LABORAL EN EL PERSONAL DE LA
MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE RODRÍGUEZ DE MENDOZA, AMAZONAS
PRODUCTIVITY AND WORK MOTIVATION IN THE PERSONNEL OF THE
PROVINCIAL MUNICIPALITY OF RODRÍGUEZ DE MENDOZA, AMAZONAS
Anitza Fernández Bacalla1ᵃ
Jean Peter Eduardo De Rutte Gonzalez 2 b
Eva Lorena Suárez Paucar 3ᶜ
Fecha de recepción : 21/03/2023
Fecha de aprobación : 25/04/2023
DOI : https://doi.org/10.26495/rce.v10i1.2492
Resumen
El propósito de esta investigación consistió en analizar la conexión entre la eficiencia en el trabajo y el
estímulo que motiva a los empleados en la Mun icipalidad Provincial de Rodríguez de Mendo za, ubicada
en Amazonas. El estudio se llevó a cabo mediante un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental,
con el propósito de explorar la posible correlación entre estas dos variables u tilizando el estadístico chi
cuadrado de Pearson. Los resultados obtenidos indican que la motivación laboral se encuentra en un nivel
muy positivo, represen tando el 46.8%, mientras que la productividad laboral se sitúa en un nivel medio,
abarcando el 29.8%. Como conclusión, se determina que existe una fuerte correlación positiva entre la
motivación y la productividad en el trabajo, evidenciando una correlación significativa de 0.993.
Adicionalmente, se señala que los niveles de eficien cia y motivación laboral descubiertos están en rangos
medios y bajos, lo cual tiene un impacto directo en el rendimiento de los empleados.
Palabras clave: Productividad laboral, motivación laboral, desempeño laboral, eficiencia, eficacia.
Abstract
A study was conducted to determine the relationship between labor productivity and motivation of workers
in the Provincial Municipality of Rodríguez de Mendoza, Amazonas. The study used a quantitative
approach and a non-experimental design. The results showed that work motivation was at a very good
level, while labor productivity was at a regular level. The study concluded that there is a high positive
correlation between the two variables, with a significant correlation of 0.993. However, both productivity
and work motivation were found to be at low levels, which has a direct impact on the performance of
workers.
Keywords: Labor productivity, labor motivation, labor performance, efficiency, effectiven ess.
¹ Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza – Amazonas, Perú
a Maestra en Gestión Pública, https://orcid.org/0009-0001-5616-3402, e-mail: anitza.fernandez.epg@untrm.edu.pe
b Maestro en Gestión Pública, https://orcid.org/0000-0002-1246-7308, e-mail: jderutte1986@gmail.com
c Economista, https://orcid.org/0009-0004-3013-2175, e-mail: lorenasuarez_03@hotmail.com
FERNÁNDEZ, A., DE RUTTE, J.P.E y SUÁREZ, E.L. Productividad y motivación labo ral en el personal
de la Municipalidad Provincial de Rodríguez de Mendoza, Amazonas. Rev. Ho rizonte Empresarial.
Enero - junio 2023. Vol. 10 / Nº 1, pp. 282-299, ISSN: 2313-3414
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1. Introducción
El análisis exhaustivo del desempeño en el trabajo va más allá de la simple observación y se
adentra en el ámbito esencial de la prosperidad económica y empresarial. Su importancia
radica en su habilidad inherente para influir directamente en la capacidad operativa y el éxito
de las organizaciones. En el contexto contemporáneo, donde la competencia global y el
avance tecnológico son prominentes, comprender de manera integral los factores que dan
forma a la productividad laboral se convierte en una necesidad imperante tanto para las
empresas como para los responsables de establecer políticas y tomar decisiones. Este marco
conceptual actual se construye con la intención de explorar las definiciones subyacentes, los
impulsores decisivos y las estrategias asociadas con el rendimiento en el ámbito laboral,
basado en investigaciones académicas y teorías relevantes.
La productividad laboral, un componente esencial en este rompecabezas, se relaciona con la
conexión intrínseca entre la cantidad de producción lograda y los recursos invertidos, siendo
el trabajo humano el elemento central en esta ecuación. En este contexto, la productividad se
convierte en un indicador clave, una guía que dirige la evaluación de la eficacia en la gestión
de los recursos para generar capital y prosperidad (Mankiw, 2020). Uno de los principales
determinantes es la educación y formación de los empleados. La teoría del capital humano
nos dice que la inversión en habilidades y conocimientos puede aumentar de manera
significativa la productividad (Becker, 1964). Además, las condiciones laborales, el entorno
en el lugar de trabajo y la calidad de la gestión también juegan un papel crucial en la
productividad (Salazar et al., 2009).
El creciente significado de la tecnología en el entorno laboral es innegable, asumiendo un rol
cada vez más preponderante en la mejora del rendimiento. La automatización de tareas
repetitivas y la incorporación de sistemas avanzados han allanado el camino para que las
organizaciones logren mayores niveles de producción utilizando menos recursos humanos.
La adopción de tecnologías digitales, como la inteligencia artificial y la robótica, ha
proporcionado evidencia contundente de su capacidad de mejorar la eficacia y disminuir los
gastos asociados con la fuerza laboral en diversos sectores industriales (Brynjolfsson y
McAfee, 2014).
En el contexto de las entidades gubernamentales, el impulso arraigado y la participación
activa por parte de los empleados desempeñan un papel esencial en la gestión. La rapidez y
la efectividad con la que se prestan los servicios públicos están intrínsecamente vinculadas
al nivel de compromiso y satisfacción que experimentan los trabajadores.
Los principios fundamentales de la teoría de la motivación humana propuesta por Maslow
(1954) indican que las demandas fundamentales y la aspiración a la autorrealización influyen
de manera importante en la motivación de los individuos. En el contexto específico de los
empleados en el sector público, estas necesidades se entrelazan con aspectos como la
estabilidad laboral, el reconocimiento por su trabajo y la capacidad de contribuir al bienestar
colectivo. Herzberg (1966), por otro lado, profundizó en esta área con su teoría de los dos
factores, donde diferenció cuidadosamente entre los elementos higiénicos y motivacionales
que afectan en la satisfacción y motivación laboral.
La compleja red de elementos que impacta en la motivación de los empleados en el sector
público es diversa y multifacética. La percepción de que sus esfuerzos contribuyen de manera
significativa al bienestar colectivo, añadiendo valor a la comunidad, actúa como un potente
catalizador (Perry y Wise, 1990). La estabilidad y seguridad laboral, junto con la confianza
en sus posiciones, también juegan un papel esencial en la motivación al establecer bases
sólidas para un compromiso a largo plazo (Brewer et al., 2007).
Las ideas fundamentales arraigadas en la teoría de la participación ciudadana y el enfoque
de gobierno abierto han sido aplicadas al ámbito de la administración gubernamental,
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