Evaluación de control de gestión en una cooperativa de crédito
| Autor | Antonio Zanin, Leidiane Andreola Dalla Vecchia, Rodney Wernke, Edicreia Andrade dos Santos, Luiz Miguel Renda dos Santos |
| Cargo | Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS/Mestrado em Ciências Contábeis e Administração, Universidade Comunitária da Região de Chapecó - UNOCHAPECÓ/Doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC/Doutora em Contabilidade, Universidade Federal de Santa Catarina... |
| Páginas | 53-76 |
Antonio Zanin
Universidade Fe deral de Mato Grosso do S ul (UFMS), Brasil
Leidiane Andreola Dalla Vecchia
Universidade Comunitária da Re gião de Chapecó (Unochapecó), Brasil
Rodney Wernke
Universidade Comunitária da Re gião de Chapecó (Unochapecó), Brasil
Edicreia Andrade Dos Santos
Universidade Federal do Paraná (UFPR), Brasil
Luiz Miguel Renda Dos Santos
Universidade Fe deral de Mato Grosso do S ul (UFMS), Brasil
El objet ivo del estudio fue evaluar la percepción de los empleados en relación con el sistema
de control de ge stión (SCG) utilizado par a evaluar el desempeño en una co operativa de ahorro y
crédito bra sileña. Para ello, se aplicó un in strumento de invest igación adaptado de los e studios
de Ferreira y Ot ley (2006), y Beuren y Teixeira (2014) a 82 em pleados que represent an el 21,08% de
la plantill a total de la cooperati va. Los datos fueron t ratados mediante es tadística des criptiva y
técnicas de en tropía de la informaci ón. Entre los result ados, se obser vó que se consolidan el SCG
y la evaluación de l desempeño coopera tivo, con una respues ta promedio de 4, 35, que varía entre
el nivel 4 (acuerdo par cial) y el 5 (acuerdo total). Así, un a de las contribuciones de es te estudio
fue que pudo ser probado en otro conte xto, y se pudo segmentar el instrumento de gestión y
control del de sempeño reestruc turado por Beuren y Teixeira (2 014). De esta manera, se v alidó la
adaptación propuesta por dichos autores .
https://doi.org/10.18800/contabilidad.202301.003
Antonio Zanin et al.
Contabilidad y Negocios 18 (3 5), 2023 / e-ISSN 2221-724X
Palabras clave : gestión y cont rol del desempeño, ev aluación del desempe ño, sistemas de cont rol
de gestión , entropía
Evaluation of management controls in credit cooperative
The objec tive of the study was t o assess the percep tion of two official s in relation to the mana-
gement contro l system (MCS) us ed to assess t he performance of a B razilian Credit Uni on. For this,
a research ins trument adapted from two studies by Ferreira and Otley (2006) and Beuren and
Teixeira (2014) was appli ed to 82 employees represent ing 21.08% of the total number of emplo-
yees of the cooperative. T he data are treated by means of descriptive s tatistics and informa-
tion entropy t echniques. Among the resul ts, it was obser ved that the SCG and the perf ormance
assessment of the cooperative are cons olidated, with a mean respons e of 4.35, varying from
level 4 (part ial agreement) to 5 (tot al agreement). Al so, one of the contribu tions of this stud y was
the fact t hat it was provided to tes t in another context and seg ment the performance manag e-
ment and contro l instrument res tructured by Be uren and Teixeira (2014), validating t he proposed
adaptation by the aforementioned authors.
Keywords : performance manageme nt and control, per formance evaluati on, management contro l
systems, entropy
Avaliação de controle de gest ão na cooperativa de crédito
O objetivo do es tudo foi avaliar a percepç ão dos funcionários em rel ação ao sistema de contr ole
de gestão (S CG) utilizado para avaliação d e desempenho em uma Cooperat iva de Crédito brasi-
leira. Para tanto, foi aplicado um instrumento de pesquisa adaptado dos estudos de Ferreira e
Otley (2006) e Be uren e Teixeira (2014), a 82 colaboradore s que representavam 2 1,08% do quadro
total de funcionários da cooperativa. Os dados foram tratados por meio das técnicas de est a-
tística descritiv a e entropia da infor mação. Dentre os resultados , observou-se que o SCG e a
avaliação de desempenho da cooper ativa estão consolidados, com média de resposta de 4, 35,
variando do níve l 4 (concordância parcial) a 5 (concordância to tal). Assim, uma da s contribuições
deste estudo foi o fato de ter proporcionado testar em outro contexto e se gmentar o ins tru-
mento gest ão e controle de desempe nho reestrutur ado por Beuren e Teixeira (2014), validan do a
adaptação pr oposta pelos refer idos autores.
Palavras-chave: ges tão e controle de desempenho, avaliação de desempenho, sistema s de
controle de ges tão, entropia
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