Economía digital, sitios web y PYMES del sector artesanía en el Perú
| Autor | Franklin Duarte Cueva |
| Cargo | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Páginas | 76-84 |
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Resumen
Las empresas actualmente se desenvuelven en entornos complejos, dinámicos e inciertos que hacen difícil competir. Ya
que la economía digital cada vez tiene mayor presencia en el mundo de los negocios, entonces, los pequeños empresarios
deben diseñar estrategias basadas en las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), particularmente el uso
de Internet, para mejorar el desempeño de la empresa. Así, la implementación de sitios web eficientes es un mecanismo
que deben explotar las PYMES exportadoras o con potencial exportador del sector artesanías para comunicar la imagen
deseada de la empresa y optimizar así la atención al cliente; esto tiene implicancias que requieren ser analizadas para
hacer un uso eficaz de las TIC.
Palabras clave: TIC, PYMES, economía digital, sitio web, organismos de promoción del comercio (OPC), artesanías,
cadena de valor, experiencia del usuario.
Abstract
The companies are operating in complex, dynamic and uncertain environments that it difficult to compete. The
e-economy each time has a major presence in business world, then, the small entrepreneurs must design strategies
based on Information and Communication Technologies (ICTs), particularly the use of Internet, to improve company
performance. Thus, the efficient implementation of websites is a mechanism that should exploit exporting small
and medium-sized enterprises (SMEs) or with export potential, of the handicrafts industry, to communicate desired
company image and optimize customer service, this it has implications who require to be analyzed to make an effective
use of the ICTs.
Key words: ICTs, SMEs, e-economy, website, trade promotion organization (TPOs), handicrafts, user experience.
Contabilidad y Negocios (5) 9, 2010, pp. 76-84 / ISSN 1992-1896
Franklin Duarte Cueva
Economía digital, sitios web y PYMES del sector artesanías en el Perú
Digital Economy, Websites and SMEs of the Handicraft Industry in Peru
ADMINISTRACIÓN
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