El consumidor con discapacidad: Entre autonomía, discriminación y justicia administrativa
| Autor | María-Pía Guadalupe Díaz Díaz |
| Cargo | Doctoranda en Derecho en la Universidad de Turín (Italia) |
| Páginas | 135-161 |
135 PERSONA Y FAMILIA Vol. 11 N°1 2022
Revista del Instituto de la Familia
Facultad de Derecho
EL CONSUMIDOR CON DISCAPACIDAD: ENTRE AUTONOMÍA,
DISCRIMINACIÓN Y JUSTICIA ADMINISTRATIVA
THE DISABLED CONSUMER: BETWEEN AUTONOMY, DISCRIMINATION
AND ADMINISTRATIVE JUSTICE
María-Pía Guadalupe Díaz Díaz1
Universidad de Turín
Turín, Italia
https://orcid.org/0000-0002-4645-5591
mariapia.gdiaz@gmail.com
Resumen
Las personas con discapacidad en el Perú, desde el reconocimiento de su plena
capacidad jurídica, son partícipes directos en las relaciones contractuales de
consumo para la satisfacción de sus deseos y necesidades. En este ámbito,
la legislación se preocupa por garantizar su autonomía y accesibilidad; sin
embargo, la discriminación aparece como un obstáculo. Este estudio explora
el rol de los apoyos, ajustes razonables y la justicia administrativa en el ámbito
de las relaciones contractuales de consumo de personas con discapacidad.
La metodología incluye el abordaje de doctrina, regulación normativa
y jurisprudencia sobre la materia. Se concluye que los apoyos y ajustes
razonables juegan un papel fundamental, aunado a la justicia administrativa
del INDECOPI, en la remoción de los obstáculos de este escenario contractual,
para la plena integración de las personas con discapacidad en la sociedad.
Palabras clave: Ajustes razonables, apoyos, capacidad jurídica, consumidor
con discapacidad, discriminación
Abstract
Disabled people in Peru directly participate in contractual consumption relationships
to satisfy their desires and needs based on a recognition of their full legal capacity.
PERSONA Y FAMILIA
Enero - Junio. 2022, Vol. 11 N°1: pp. 135-161
DOI: 10.33539/peryfa.2022.n11v1.2569
1 Doctoranda en Derecho en la Universidad de Turín (Italia) y becaria por la misma universidad. Profesora de la
Universidad de San Martín de Porres (Perú). Magíster en Derecho Constitucional por la Universidad de Sevilla
(España). Magíster en Estudios Interdisciplinares de Género por la Universidad de Salamanca (España). Ex Becaria
Universidad de Salamanca. Miembro de la Asociación de Derecho Público Comparado y Europeo (Italia).
Cualquier mensaje con respecto a este artículo puede ser enviado al correo electrónico: mariapia.gdiaz@gmail.com
Fecha de recepción: 17 de mayo de 2022
Fecha de aceptación: 07 de julio de 2022
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PERSONA Y FAMILIA Vol. 11 N°1 2022
Revista del Instituto de la Familia
Facultad de Derecho
El consumidor con discapacidad: entre la autonomía,
discriminación y justicia administrativa María-Pía Guadalupe Díaz Díaz
In this regard, law seeks to ensure their autonomy and access; nevertheless,
discrimination appears as an obstacle. This study explores the role of support,
reasonable adjustments, and administrative justice in the eld of contractual
consumption relationships of disabled people. The methodology includes addressing
doctrine, legal regulations, and case law on the matter. The conclusion is that support
and reasonable adjustments play a fundamental role, along with administrative
justice by INDECOPI, in removing obstacles from this contractual scenario to fully
include disabled people in society.
Keywords: Reasonable adjustments, supports, legal capacity, consumer with
disabilities, discrimination.
INTRODUCCIÓN
En el día a día, las personas con discapacidad presentan una innidad
de necesidades de productos o servicios que desean satisfacer y para lo
cual deberán celebrar contratos de consumo. A partir de la Convención
Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad2 (en
adelante la Convención), aquellos Estados parte que la han raticado deben
cumplir con una serie de adaptaciones a su normativa vigente en lo referido
a la capacidad jurídica. Entendida esta como un derecho inherente de todas
las personas en razón de su condición humana, incluidas las personas con
discapacidad, que comprende la capacidad para ser titular de derechos y de
obligaciones y de poder ejercerlos efectivamente en todos los aspectos de
la vida (Naciones Unidas, 2006, art. 12; Naciones Unidas, 2014, párr. 8, 13 y
14). Ello implica un reconocimiento en respeto de su dignidad inherente, su
autonomía individual, incluida la libertad de tomar sus propias decisiones
y su independencia, además de otros principios de donde destacamos: la
“The rst ocial aim of the International Year
of Disabled People in 1981 was ‘helping disa-
bled people in their physical and psychological
adjustment to society.’ The real question is a
dierent one. How far is society willing to ad-
just its patterns and expectations to include its
members who have disabilities, and to remove
the handicaps that are now imposed on their in-
evitable limitations?” (Shearer, 1981, citado
por Oliver, 1981).
2 Adoptada el 13 de diciembre de 2006, durante el 61º período de sesiones de la Asamblea General de las naciones
Unidas, entra en vigor el 3 de mayo de 2008, en la misma fecha también entra en vigor en el Perú, luego de haber
sido aprobada por Resolución Legislativa Nº 29127, de fecha 30 de octubre de 2007, y raticada por el Presidente de
la República mediante Decreto Supremo Nº 073-2007-RE, de fecha 30 de diciembre de 2007.
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