Cadena de Valor y Configuraciones de Valor
| Autor | Carlos Emilio Díaz Villavicencio |
| Cargo | Profesor a tiempo completo del Departamento Académico de Ciencias Administrativas |
| Páginas | 36-40 |
36 Contabilidad y negocios
Introducción
La Cadena de Valor es la herramienta analítica más
utilizada para examinar el posicionamiento estra-
tégico de una empresa, de cara a lograr una ven-
taja competitiva sostenible. Su versión más difun-
dida es la introducida por Michael Porter en 1985
en su libro Ventaja Competitiva1. Aún con el ad-
venimiento de la denominada “nueva economía”2,
quedó claro que en ambientes de negocios mucho
más competitivos e inciertos, con una dimensión
global cada vez más pronunciada, la Cadena de Va-
lor se convertía en el hilo conductor para entender
los movimientos de una empresa en el sistema de
valor general, enfatizando los vínculos entre sus
actividades, así como las interrelaciones con las
cadenas de valor de otras empresas.
Desde luego, la utilización de la Cadena de Valor
no ha estado libre de críticas, siendo las dos si-
guientes las más importantes. La primera crítica
-
ta a esta crítica señala que, aun sin contar con
toda la información requerida, la Cadena de Valor
es útil pues busca comparar el desempeño de las
actividades clave, no de todas3.
La segunda crítica está referida al hecho que las
categorías de la Cadena de Valor se adecuan de
mejor manera a explicar la situación de empresas
manufactureras. Las empresas de servicios, que
desarrollan sus actividades en un amplio espectro,
que va desde los servicios de salud y las escuelas
-
námica de valor utilizando está técnica. Esta apre-
ciación, que viene de atrás, es en la actualidad
particularmente relevante por el hecho que dos de
las tendencias que modelan la nueva economía, la
presencia generalizada de redes y la creciente im-
portancia del conocimiento, traen consigo maneras
de entregar valor al cliente que tornan esta crítica
particularmente relevante. ¿Existen propuestas de
a continuación la desarrollada por Stabell y Fjelds-
tad (1998), en adelante S&F, que destaca por su
solidez teórica.
Configuraciones de valor
S&F señalan que el hecho que la Cadena de Va-
empresas de servicios, reside en que no es el úni-
perspectiva, existen tres modelos o -
Cadena de Valor
y Configuraciones de Valor
Carlos Emilio Díaz Villavicencio
Porter, Michael (1985), “Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance”. Free Press, New York.
Caracterizada a grandes rasgos, según Magretta (2000) por la interacción de tres tendencias: la globalización económica, la presencia generalizada
de redes y la creciente importancia del conocimiento.
Ver Ghemawat, Pankaj (2000), “La Estrategia en el panorama del negocio”. Pearson Educación, México.
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ESTRATEGIA EMPRESARIAL
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