Algoritmo aplicado en el diálogo con los grupos de interés: un estudio de caso en una empresa del sector turismo
| Autor | Ana María Gil Lafuente - Luciano Barcellos Paula |
| Cargo | Universidad de Barcelona |
| Páginas | 76-85 |
76 Contabilidad y Negocios (5) 10, 2010, pp. 76-85 / ISSN 1992-1896
Resumen
De acuerdo con numerosos estudios científicos uno de los puntos más importantes en el ámbito de la sostenibilidad en
las empresas radica en el diálogo con los grupos de interés. Tomando como base la teoría de los grupos de interés, trata-
remos de analizar la sostenibilidad empresarial y el proceso de elaboración de un informe que una empresa del sector de
turismo prepara de acuerdo con las directrices de la guía G3, Global Reporting Initiative (GRI). Con la realización de
un estudio empírico se pretende conocer las expectativas de los grupos de interés con respecto al cumplimiento del con-
tenido de la memoria de sostenibilidad. Para alcanzar el objetivo propuesto utilizaremos el «método de los expertones»,
algoritmo que permite la agregación de opiniones de varios expertos sobre el tema y que representa una importante
extensión de los subconjuntos borrosos para procesos de agregación. Al final de nuestro estudio, presentaremos los
resultados de la utilización de este algoritmo, las aportaciones y futuras líneas de investigación.
Palabras clave: stakeholders, sostenibilidad, turismo, GRI, subconjuntos borrosos, método de los expertones.
Abstract
According to numerous scientific studies one of the most important points in the area of sustainability in business
is related to dialogue with stakeholders. Based on Stakeholder Theory we try to analyze corporate sustainability and
the process of preparing a report that a company in the tourism sector in accordance with the guidelines of the guide
G3 - Global Reporting Initiative. With the completion of an empirical study seeks to understand the expectations of
stakeholders regarding the implementation of the contents of the sustainability report. To achieve the proposed aim we
use «The Expertons Method» algorithm that allows the aggregation of opinions of various experts on the subject and
represents an important extension of fuzzy subsets for aggregation processes. At the end of our study, we present the
results of using this algorithm, the contributions and future research.
Keywords: stakeholders, sustainability, tourism, GRI, fuzzy subsets, expertons method.
Algoritmo aplicado en el diálogo con los grupos de interés: un estudio
de caso en una empresa del sector de turismo
Algorithm applied in dialogue with stakeholders: a case study in a business tourism sector
Luciano Barcellos Paula y Anna María Gil Lafuente
Universidad de Barcelona
ADMINISTRACIÓN
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