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RESOLUCION ADMINISTRATIVA, N° 000248-2021-CE-PJ, PODER JUDICIAL, CONSEJO EJECUTIVO DEL PODER JUDICIAL - Aprueban la suscripción de Cláusulas de Adhesión para la participación del Poder Judicial en la Plataforma “Mejor Atención al Cliente - MAC”-RESOLUCION ADMINISTRATIVA-N° 000248-2021-CE-PJ

Texto Original (Diario Oficial El Peruano) Citas 8 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de disposición14 Agosto 2021
Fecha de publicación17 Agosto 2021
MateriaDerecho Público y Administrativo,Derecho de las Nuevas Tecnologías
SecciónSección Única

Aprueban la suscripción de Cláusulas de Adhesión para la participación del Poder Judicial en la Plataforma “Mejor Atención al Cliente - MAC”

Consejo Ejecutivo

RESOLUCIÓN ADMINISTRATIVA

Nº 000248-2021-CE-PJ

Lima, 14 de agosto del 2021

VISTO:

El Oficio Nº 891-2021-GG-PJ, cursado por la Gerencia General del Poder Judicial.

CONSIDERANDO:

Primero. Que, por Decreto Legislativo Nº 1211 se aprobaron medidas para el fortalecimiento e implementación de servicios públicos integrados a través de ventanillas únicas e intercambio de información entre entidades públicas. Posteriormente, mediante Decreto Legislativo Nº 1447, se modificó el Decreto Legislativo Nº 1211 adecuando su denominación al “Decreto Legislativo que aprueba medidas para el fortalecimiento e implementación de servicios integrados y servicios y espacios compartidos”, bajo criterios que prioricen eficiencia, productividad, oportunidad y mejora de la calidad, y para promover el despliegue transversal de las tecnologías digitales en los servicios y trámites a cargo de las entidades públicas. Asimismo, el artículo 5º del Texto Único Ordenado del Decreto Legislativo Nº 1211 establece que los servicios integrados, son aquellos que se brindan por más de una entidad pública y con un único punto de contacto, y que pueden articularse a través de la cadena de trámites y eventos de vida, con la finalidad de facilitar y mejorar el acceso, articulación y la calidad de los servicios que brinda el Estado a las personas naturales y jurídicas.

Segundo. Que, la Plataforma de Mejor Atención al Ciudadano - MAC es una modalidad de los servicios integrados, siendo definida por el artículo 11º del Texto Único Ordenado del Decreto Legislativo Nº 1211 como la única plataforma del Estado, que a través de accesos o canales de atención presenciales, no presenciales o mixto, brinda múltiples servicios...

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