RESOLUCION, Nº 064-2018-INDECOPI/COD, ORGANISMOS TECNICOS ESPECIALIZADOS, INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y DE LA PROTECCION DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL - Modifican la Res. Nº 007-2017-INDECOPI/COD a fin de designar por cargos a responsables del Libro de Reclamaciones de la Sede Central y de las Sedes Desconcentradas del Indecopi-RESOLUCION-Nº 064-2018-INDECOPI/COD
| Emisor | INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y DE LA PROTECCION DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL |
| Fecha de la disposición | 26 de Abril de 2018 |
Modifican la Res. Nº 007-2017-INDECOPI/COD a fin de designar por cargos a responsables del Libro de Reclamaciones de la Sede Central y de las Sedes Desconcentradas del Indecopi
RESOLUCIÓN DE LA PRESIDENCIA
DEL CONSEJO DIRECTIVO DEL INDECOPI
Nº 064 -2018-INDECOPI/COD
Lima, 12 de abril de 2018
VISTOS:
El Memorándum Nº 244-2018/GOR emitido por la Gerencia de Oficinas Regionales y el Informe Nº 280-2018/GEL emitido por la Gerencia Legal, y;
CONSIDERANDO:
Que, el Decreto Supremo Nº 042-2011-PCM y sus modificatorias, ha establecido como obligación de las entidades del sector público contar con un Libro de Reclamaciones en el cual los ciudadanos puedan registrar sus reclamos, entendidos como la expresión de insatisfacción o disconformidad del usuario respecto de la atención brindada por la entidad pública en el ejercicio de su función administrativa;
Que, el artículo 5 del Decreto Supremo Nº 042-2011-PCM, establece que mediante resolución del titular de la entidad se designará al responsable del Libro de Reclamaciones de la entidad;
Que, mediante Resolución de la Presidencia del Consejo Directivo del INDECOPI Nº 076-2011-INDECOPI/COD, del 9 de mayo del 2011, se designó a la señora Karim Salazar Vásquez como responsable del Libro de Reclamaciones del Indecopi;
Que, mediante Resolución de la Presidencia del Consejo Directivo del INDECOPI Nº 007-2017-INDECOPI/COD, del 20 de enero de 2017, se modificó la Resolución de la Presidencia del Consejo Directivo del INDECOPI Nº 076-2011-INDECOPI/COD y se designó a los señores Karim Salazar Vásquez y Freddy Freitas Vela como responsables del Libro de Reclamaciones de la sede central y sedes desconcentradas del INDECOPI, respectivamente;
Que, la Gerencia de Oficinas Regionales y el Servicio de Atención al Ciudadano del INDECOPI han propuesto modificar la Resolución Nº 007-2017-INDECOPI/COD a fin de precisar que las designaciones de los responsables del Libro de Reclamaciones correspondan a los cargos de Gerente de Oficinas Regionales y Jefe del Servicio de Atención al Ciudadano, o quien haga sus veces;
Que, atendiendo a lo expuesto, la Presidencia del Consejo Directivo del INDECOPI considera pertinente atender la propuesta referida, debido a que la designación por cargos...
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba