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Resolución nº 540-2016/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 11 de Marzo de 2016

Sentencia Citas 17 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución11 de Marzo de 2016
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente949-2014/CC1-APE
COMISIÓNDEPROTECCIÓNALCONSUMIDORN°1
SEDECENTRAL
EXPEDIENTENº13542014/PS2
RESOLUCIÓNFINALNº05402016/CC1
PROCEDENCIA : ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS
SUMARÍSIMOSDEPROTECCIÓNALCONSUMIDOR
 Nº2(ELOPS)
DENUNCIANTE : ISIDRA VILLANUEVA HUAMÁN (LA SEÑORA
VILLANUEVA)
DENUNCIADA :BANCOAZTECADELPERÚS.A. (ELBANCO)
1
MATERIAS : PROTECCIÓNDEINTERESESECONÓMICOS
MÉTODOSCOMERCIALESCOERCITIVOS
 MEDIDASCORRECTIVAS
GRADUACIÓNDELASANCIÓN
COSTASYCOSTOS
ACTIVIDAD :SISTEMAFINANCIEROBANCARIO
SANCIÓN: BANCOAZTECADELPERÚS.A.:CINCO(5)UIT
Lima,11demarzode2016
ANTECEDENTES
1. Mediante escrito del 10 de julio de 2014, subsanado el 11 de agosto de 2014, la
señora Villanueva denunció al Banco por presunta infracción a la Ley Nº 29571,
Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código), señalando
2
que le habrían atribuido la condición de fiador solidario y aval de los créditos otorgados
a la señora Cindi Noa Salas y al señor Brusly Valverde Cornejo, respectivamente, a
pesarquenohabríaaceptadotalcondición.
2. Mediante Resolución Nº 1 del 23 de setiembre de 2014, el OPS inició un         
procedimientoadministrativosancionadorcontraelBanco,conformealosiguiente:
“
PRIMERO: iniciar un procedimiento administrativo sancionador a Banco Azteca del Perú
S.A. por presunta infracción a lo establecido en los artículos 1º literal c) y 56° literal b) del
Código de Protección y Defensa del Consumidor, en tanto el denunciado habría atribuido
a la interesada la condición de fiador solidario y aval, de los créditos otorgados a la
señora Cindi Noa Salas y al señor Brusly Valverde Cornejo, respectivamente, a pesar      
quenohabríaaceptadotalcondición”.
3. Mediante Resolución Final Nº 17372014/PS2 del 7 de noviembre de 2014, el OPS
resolvió,entreotrosextremos,losiguiente:
(i) Sancionar al Banco con 9,20 Unidad Impositiva Tributaria (UIT) por infracción al
literal b) del artículo 56° y los artículos 18º y 19° del Código, en la medida que no
1 RUCN°20517476405.
2 Publicadael2desetiembrede2010enelDiarioOficialElPeruanoyvigentedesdeel2deoctubrede2010.
1
MCPC05/1A

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