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Resolución nº 236-2015/CPC-INDECOPI-PIU de Comisión de Protección al Consumidor, de 21 de Abril de 2015

Sentencia Citas 15 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución21 de Abril de 2015
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente92-2014/CPC
COMISIONDELAOFICINAREGIONALDELINDECOPIDEPIURA
RESOLUCIÓNN°2362015/CPCINDECOPIPIU
EXPEDIENTENº0922014/CPCINDECOPIPIU
Página1de11
DENUNCIANTE : DANIELZAPATABENITES(ELSEÑORZAPATA)
 MARGARITAVÍLCHEZDEZAPATA(LASEÑORAVÍLCHEZ)
 ROSAYARLEQUÉCHÁVEZ(LASEÑORAYARLEQUÉ)
DENUNCIADO : ASOCIACIÓN DE FONDOS CONTRA ACCIDENTES DE   
TRÁNSITOPIURA(AFOCATPIURA)
MATERIA : IDONEIDADDELSERVICIO
MEDIDASCORRECTIVAS
MULTA
ACTIVIDAD  : OTROSTIPOSDEINTERMEDIACIÓNFINANCIERA
Sumilla: En el procedimiento de denuncia iniciado por el señor Daniel Zapata Benites, la
señora Margarita Vílchez de Zapata y la señora Rosa Yarlequé Chávez contra Asociación
de Fondos Contra Accidentes de Tránsito  Piura, la Comisión de Protección al  
ConsumidordelaOficinaRegionaldelINDECOPIdePiuraharesuelto:
(i) Declarar fundada la denuncia interpuesta por presunta infracción a los
artículos 18 y 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haber
quedado acreditado que Afocat Piura se ha negado a otorgar la indemnización
pormuerteyporgastosdesepelioalseñorZapatayalaseñoraVílchez.
(ii) Ordenar a Afocat Piura, en calidad de medida correctiva que, queen un plazo
no mayor de cinco (05) días hábiles, cumpla con otorgar al señor Zapata y a la
señora Vílchez la indemnización por gastos de sepelio por la suma de una (1)
UIT.
(iii) Declarar improcedente medida correctiva solicitada por los denunciantes, en
tanto la imposición de la sanción es de exclusiva potestad de los órganos
resolutivosdelIndecopi.
(iv) Ordenar a Afocat Piura que, en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles
contados a partir de la notificación de la presente resolución, cumpla con
pagar a los denunciantes la suma de S/. 36,00 (treinta y seis y 00/100 Nuevos
Soles) por concepto de costas del procedimiento. Ello, sin perjuicio del
derecho de la denunciante de solicitar la liquidación de las costas y costos
unavezconcluidalainstanciaadministrativa.
SANCION : 10UIT
Piura,21deabrilde2015
ANTECEDENTES
Hechosmateriadedenuncia:
1. El 28 de mayo de 2014, el señor Zapata, la señora Vílchez y la señora Yarlequé
denunciaron a Afocat Piura por presunta infracción de la Ley Nº 29571, Código de Protección y
DefensadelConsumidor(enadelanteelCódigo),señalando:
INSTITUTONACIONALDEDEFENSADELACOMPETENCIAYDELAPROTECCIÓNDELAPROPIEDADINTELECTUAL
AvenidaLosCocosN°268,UrbanizaciónClubGrau,Piura–Perú/Telefax:073308549
Email:apena@indecopi.gob.pe/Web:www.indecopi.gob.pe

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