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Resolución nº 309-2015/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 19 de Febrero de 2015

Sentencia Citas 20 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución19 de Febrero de 2015
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente201-2014/CC1
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 1
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE Nº 201-2014/CC1
1
MCPC01/2A
RESOLUCIÓNFINALNº03092015/CC1
DENUNCIANTE : JAIROYOVANIJULCANAVARRO
(ELSEÑORJULCA)
DENUNCIADO : BANCODEMATERIALESS.A.C.ENLIQUIDACIÓN
(ELBANCO)
MATERIA : PROTECCIÓNALCONSUMIDOR
IDONEIDAD
MEDIDASCORRECTIVAS
GRADUACIÓNDESANCIÓN
MULTA
COSTOSYCOSTAS
ACTIVIDADES : OTROSTIPOSDEINTERMEDIACIÓNMONETARIA
SANCIÓN:BANCODEMATERIALESS.A.C.ENLIQUIDACIÓN:TRES(3)UIT
Lima,19defebrerode2015
ANTECEDENTES
1. El5 demarzo de2014, elseñor Julcadenunció alBanco porpresuntas infracciones
delaLeyNº 29571,CódigodeProtecciónyDefensadelConsumidor(enadelante,el
Código)1,señalandolosiguiente:
(i) El13defebrerode2013,cancelóelintegrodelcréditocongarantíahipotecaria
quemanteníaconelBanco.
(ii) El22de febrerode2013,presentó unasolicituddelevantamiento dehipoteca,
lacualnohasidoatendidahastalafecha.
(iii) Solicitócomomedida correctasetramite ellevantamientode la hipotecaque
pesasobreel bieninmuebleotorgadoengarantía;asícomo elpagodecostas
ycostosdelprocedimiento.
2. Mediante Resolución Nº 1 del 21 de abril de 2014, la Secretaría Técnica de la
Comisión de Protección al Consumidor N° 1 (en adelante, la Secretaría Técnica)
admitió a trámite la denuncia en contra del Banco e imputó como presuntas
infraccionesdelCódigolassiguientesinfracciones:
“PRIMERO: admitir a trámite la denuncia del 5 de marzo de 2014 presentada por el
señor Jairo Yovani Julca Navarro en contra del Banco de Materiales S.A.C. en
Liquidación, por la presunta infracción de los artículos 18° y 19° de la Ley Nº 29571,
1 Publicadoel2deseptiembrede2010enelDiarioOficialElPeruanoyvigentedesdeel2deoctubrede2010.

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