Sentencia nº 000400-2012/SC2 de Sala Especializada en Defensa de la Competencia, 15 de Febrero de 2012
| Fecha de Resolución | 15 de Febrero de 2012 |
| Emisor | Sala Especializada en Defensa de la Competencia |
| Expediente | 3614-2009/CPC |
TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA
Y DE LA PROPIEDAD INTELE CTUAL
Sala de Defensa de la Competen cia Nº 2
RESOLUCIÓN 400-2012/SC2-INDEC OPI
EXPEDIENTE 3614-2009/CPC
M-SC2-13/1B
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR –
SEDE LIMA SUR
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTE : MARINA ELIZABETH PANTOJA ROSALES
DENUNCIADOS : WILFREDO SIUCE CHAMBERGO
COSTAMAR TRAVEL CRUISE & TOURS S.A.C.
MATERIA : IDONEIDAD DEL SERVICIO
OTROS
ACTIVIDAD : ACTIVIDADES DE AGENCIAS DE VIAJES Y
ORGANIZADORES DE EXCURSIONES Y GUIAS
TURISTICAS
SUMILLA: Se revoca la resolución venida en grado que declaró fundada la
denuncia contra el señor Wilfredo Siuce Chambergo; y, reformándola, se
declara improcedente, al no haberse acreditado que se entabló una relación
de consumo entre las partes.
Asimismo, se revoca la resolución venida en grado que declaró infundada la
denuncia contra Costamar Travel Cruise & Tours S.A.C.; y, reformándola, se
declara fundada, por infracción del artículo 8° de la Ley de Protección al
Consumidor, dado que dicha empresa anuló el boleto aéreo adquirido por la
denunciante sin que mediara causa alguna que lo justificara.
SANCIÓN: 3 UIT
Lima, 15 de febrero de 2012
ANTECEDENTES
1. El 29 de diciembre de 2009, la señora Marina Elizabeth Pantoja Rosales (en
adelante, la señora Pantoja) denunció a Costamar Travel Cruise & Tours
S.A.C.1 (en adelante, Costamar) y al señor Wilfredo Siuce Chambergo2 (en
adelante, el señor Siuce) , ante la Comisión de Protección al Consumidor, por
infracción del Decreto Legislativo 716, Ley de Protección al Consumidor3,
debido a que el boleto aéreo Lima – Sevilla que adquirió el 8 de mayo de
1 RUC: 20126339632
Domicilio Fiscal: Avenida Rivera Navarrete 580, Distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de
Lima.
2 RUC: 10095566982
Domicilio Fiscal: Avenida España 643 Distrito de Breña, Provincia y Departamento de Lima.
3 Cuyo Texto Único Ordenado fue aprobado por Decreto Supremo 006-2009-PCM, publicado el 30 de
enero de 2009 en el diario oficial El Peruano.
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