Resolución nº 001782-2010/CPC de Comisión de Protección al Consumidor, de 23 de Julio de 2010
| Fecha de Resolución | 23 de Julio de 2010 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 3471-2009/CPC |
| Resolución 2º Instancia | -/ |
| Actividad Económica | Agencia de Viajes |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONS UMIDOR
EXPEDIENTE Nº 3471-2009/CPC
1
RESOLUCIÓN FINAL Nº 1782-2010/CPC
DENUNCIANTE : DAVID FERNANDO SABATÉ ROJAS
(EL SEÑOR SABATÉ)
DENUNCIADO : GUILLERMO BARBOZA LARA (EL SEÑOR BARBOZA)
MATERIA : IDONEIDAD
MEDIDAS CORRECTIVAS
GRADUACIÓN DE LA SANCIÓN
MULTA
COSTAS Y COSTOS
ACTIVIDAD : AGENCIA DE VIAJES Y GUÍA TURÍSTICO
PROCEDENCIA : LIMA
SUMILLA: en el procedimiento iniciado por el señor David Fernando Sabaté
Rojas en contra del señor Guillermo Barboza Lara, por infracción al Texto Único
Ordenado de la Ley del Sistema de Protección al Consumidor1, la Comisión ha
resuelto lo siguiente:
(i) Declarar fundada la denuncia por infracción al artículo 8º del Texto
Único Ordenado de la Ley del Sistema de Protección al Consumidor. No
ha quedado acreditado que el denunciado haya cumplido con devolver
al señor Sabaté el monto pagado por el boleto de avión ascendente a
US$ 490,00.
(ii) Ordenar que, en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles, el señor
Barboza cumpla con devolver al denunciante la suma de US$ 490,00.
(iii) Denegar la medida correctiva solicitada por el señor Sabaté referida a
la clausura temporal del establecimiento hasta por un máximo de 60
días, toda vez que no resulta proporcional a la infracción particular
detectada.
(iv) Ordenar al denunciado que cumpla con el pago de las costas y costos
incurridos por el señor Sabaté durante el procedimiento.
SANCIÓN: Una (1) Unidad Impositiva Tributaria
Lima, 23 de julio de 2010
1. ANTECEDENTES
1.1 Hechos materia de denuncia
El 15 de diciembre de 2009, el señor Sabaté denunció al señor Barboza por presunta
infracción al Texto Único Ordenado de la Ley del Sistema de Protección al Consumidor,
1 El Texto Único Ordenado de la Ley del Sistema de Protección al Consumidor ha sido aprobad o por Decreto Supremo 006-2009-PCM
(publicado el 30 de enero de 2009). Dicho dispositivo legal recoge las modificaciones , adiciones y sustituciones normativas que han
operado sobre el Decreto L egislativo 716 - Ley de Protección al Consumidor (publicado el 09 d e noviembre de 1991), incluyen do las
disposiciones del Decreto Legis lativo 1045 - Ley Complementaria d el Sistema de Protección al Consu midor (publicado el 26 de junio de
2008).
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