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El taxi 2.0 gana cada vez más terreno en nuestra capital

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Por Fernando González-Olaechea TEl viejo taxi cuyo único distintivo era un letrero pegado en el parabrisas ?y que había que distinguir entre todos los demás autos en la calle? empieza a extinguirse. Desde el 2012 ha aparecido una nueva forma de solicitar un taxi en la ciudad. Podemos llamarla taxi 2.0.En la capital existen al menos cinco empresas que trabajan con aplicaciones móviles para atraer a sus clientes.Su crecimiento se puede calcular por el número de veces que han sido descargadas en Android o iTunes, por ejemplo: 10 mil en el caso de Taxi Satelital o 35 mil en Cabify. Pero también se puede medir por las proyecciones de crecimiento como negocio. Este año, por ejemplo, Easy Taxi, una de ellas, espera aumentar un 40% de usuarios cada mes.Esta compañía llegó al Perú en noviembre del 2012 y funciona directamente como una aplicación digital (ver infografía). ?La comunicación se da directamente entre pasajero y conductor, y nosotros solo revisamos los pedidos?, dice Drago Macan, cabeza de la franquicia en el país, que opera en otras 26 naciones y que es hoy una de las más exitosas.Rapidez en el servicio

La clave de esta revolución en el servicio de transporte puerta a puerta es la inmediatez, seguridad y la comodidad. Alexia de Almenara pertenece al grupo de usuarios que prefiere acceder al servicio a través de su teléfono.

?Es mucho más sencillo, tienes la capacidad de grabar las direcciones desde donde usualmente solicitas las carreras. No tienes que salir de donde estás para llamar, solo aprietas tres botones y listo?, cuenta.?La aplicación nos permite resolver la saturación de llamadas. Antes dejábamos de contestar el 25% de estas.Además, el usuario sabe ahora dónde está su unidad. Eso le da tranquilidad. Y si no puede ver la unidad por un problema en el GPS, tiene el teléfono del conductor?, explica Gina Romero Vittorino, subgerenta administrativa de Taxi Satelital, una empresa que empezó operando con una central de llamadas y que en la actualidad cuenta con 2.000 conductores afiliados.El auge de los servicios de taxi que utilizan aplicaciones bien...

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