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Los retos de los operadores de telefonía móvil en el 2017

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Vincent

Por carlos hurtado de mendozatres son los retos de los operadores de telefonía móvil en el Perú para este año. De superarlos, el más beneficiado será el consumidor local, cada vez más exigente con el servicio y las ofertas que recibe. Para cumplir con ello, Movistar, Claro, Entel, Bitel y Virgin Mobile tendrán que: (1) integrar sus negocios con el del entretenimiento, a través de la provisión de contenidos como música y video, sean propios o asimilados, (2) gestionar ante el Gobierno, y particularmente ante Osiptel, la liberación de ciertas trabas a la libre competencia, en línea con lo que el regulador hizo cuando desbloqueó los equipos para que un usuario pueda cambiar de operador, y, finalmente, (3) lanzar más promociones, enfocadas cada vez más en el mejor servicio posible.Tal es la proyección del CEO de DN Consultores, Carlos Huamán Tomecich. En diálogo con Día1, el ejecutivo explica que, ya desde el 2016 ?o incluso desde un poco antes? varios de los operadores vienen trabajando en superar estos desafíos, con distintos resultados.Un buen ejemplo es lo que está haciendo Claro, el segundo operador del mercado por número de clientes, según Ospitel. El propio gerente general de la empresa, Humberto Chávez, destaca a nuestro suplemento que, como parte de su proyecto de integración con el negocio del entretenimiento, la firma ha sido la primera ?telco? en la historia de las olimpiadas en hacerse de los derechos de transmisión de los JJOO de Río 2016, a mitad del año pasado. Y enseguida explica la razón: ?Estos fueron los primeros juegos olímpicos que el mundo vio más a través de sus dispositivos móviles que por televisión?. A Chávez le gusta usar la palabra convergencia para hablar de esta transformación, que cualesquiera de nosotros puede verificar cuando ve en los equipos de Claro aplicaciones como Claro Música o Claro Video, los principales competidores de Spotify y Netflix en Latinoamérica, nada menos.Por su parte, en Movistar, el líder por ahora imbatible del país ?siempre de acuerdo al regulador de las telecomunicaciones? también están desarrollando soluciones en pro de la integración, como sus aplicaciones Fútbol Movistar, Movistar Música y Movistar Play, y añadiendo algunas otras de uso liberado para sus clientes, como Spotify, Netflix, Apple Music o Napster, valiéndose de su paquete...

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