Resolución Nº 249-2022-OS/TASTEM-S1 del Organismo Superior de la Inversión en Energía y Minería, 06-12-2022
| Número de resolución | 249-2022-OS/TASTEM-S1 |
| Fecha | 06 Diciembre 2022 |
TRIBUNAL DE APELACIONES DE SANCIONES
EN TEMAS DE ENERGÍA Y MINERÍA
OSINERGMIN
SALA 1
RESOLUCIÓN N° 249-2022-OS/TASTEM-S1
Lima, 06 de diciembre del 2022
VISTO:
El Expediente Nº201900115864 que contiene el recurso de apelación interpuesto el 17 de octubre
de 2022 por Luz del Sur S.A.A. (en adelante, Luz del Sur)1, representada por la señora Carla Deniss
Barrón Taboada, contra la Resolución N° 2097-2022-OS/OR LIMA SUR del 26 de septiembre de 2022,
que declaró fundado en parte el recurso de reconsideración interpuesto por Luz del Sur contra la
Resolución N° 463-2022-OS/OR LIMA SUR de fecha 18 de marzo de 2022 que la sancionó por
incumplir el “Procedimiento para la Supervisión de la Facturación, Cobranza y Atención al Usuario”,
aprobado mediante Resolución de Consejo Directivo N° 047-2009-OS/CD (en adelante, el
Procedimiento), en el tercer trimestre del año 2019.
CONSIDERANDO:
ANTECEDENTES
1. Mediante Resolución de Oficinas Regionales Osinergmin Nº 849-2021-OS/OR LIMA SUR de fecha
25 de marzo de 2021, se sancionó a Luz del Sur con una multa total de 252.95 (doscientos
cincuenta y dos y noventa y cinco centésimas) UIT, debido a que en el proceso de supervisión
muestral correspondiente al segundo semestre de 2019 se detectó el incumplimiento de algunos
estándares de calidad del servicio comercial establecidos en el Procedimiento, cuyo objetivo es
verificar que las empresas concesionarias cumplan de forma permanente la normativa referida
a los procesos de facturación, cobranza y atención al usuario del servicio público de electricidad.
Las sanciones que comprenden la multa total anteriormente indicada se detallan en la siguiente
tabla:
Indicador incumplido
Periodo de Evaluación
Importe de la Sanción (UIT)
Tercer trimestre 2019
9.10
AGA (Aspectos Generales de la Atención al
Usuario)
Cuarto trimestre 2019
9.10
Tercer trimestre 2019
181.73
DMP (Desviación del Monto de los
Presupuestos de Conexiones)
Cuarto trimestre 2019
6.38
Tercer trimestre 2019
34.42
DPAT (Desviación en los Plazos de Atención
de un Nuevo Suministro o Modificación del
Existente)
Cuarto trimestre 2019
7.56
Tercer trimestre 2019
1.83
CNS (Aspectos Generales de los Expedientes
de Nuevos Suministros y Modificación de
Existentes)
Cuarto trimestre 2019
2.47
1 Luz del Sur es una empresa de distribución de tipo 4 que tiene en su zona de concesión algunos distritos del sur-este de Lima.
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