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El pulso del e-commercePreferidos y necesarios

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Vincent

Por leslie salas oblitas

En tiempos de pandemia y cuarentena, el e-commerce se ha convertido en un importante aliado para el consumidor y para muchas marcas cuyos negocios en el mundo físico han sido afectados; pero también se han impuesto nuevos retos para las propias empresas nativas digitales.Estas últimas han tenido que adaptar su oferta a la nueva demanda, estrategia que le ha dado buenos resultados a firmas como Linio, que, según el estudio de Marcas 2020 de Arellano Consultoría para Crecer, es la de mayor recordación.El ?marketplace? del grupo Falabella, junto a Mercado Libre, son los portales de comercio electrónico más usados por los compradores en línea, por encima de las tiendas virtuales de ?retailers? tradicionales; aunque la departamental Falabella las sigue de cerca.Este resultado, asegura Alejandro Osores, country manager de Linio Perú, responde a la rápida adaptación a nuevas tendencias, al análisis constante de los indicadores de comportamiento en la web y app, y a la debida atención de las encuestas de satisfacción.?Hemos visto crecimiento en la preferencia de nuestros usuarios hacia el consumo de categorías como alimentos, limpieza y cuidado personal, que hemos desarrollado rápidamente, ofreciendo más de 1.300 artículos de primera necesidad, que despachamos en 48 horas en Lima Metropolitana. Otras categorías de importante crecimiento son computación y hogar?, afirma.Mercado Libre, por su parte, tiene más de 14 millones de visitas mensuales, siendo la plataforma de e-commerce más visitada en el país y en Latinoamérica (con 6.000 búsquedas y 13 compras por segundo), además de ser la séptima en el mundo, detalla Pedro White, head of marketplace de Mercado Libre en el Perú.supermercadosAunque las tiendas virtuales de los supermercados están mucho más abajo en la tabla de preferencias y de usos, estos se han hecho necesarios debido a su oferta de productos de primera necesidad, al punto de ser extrañados, si desaparecieran, pese a sus...

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