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'No me arrepiento de nada, todo sirve para mejorar'

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Por Ricardo Serra Fuertes. Periodista1. ¿Puedes definir tu trabajo en tres palabras?Apasionante, desafiante, cambiante.2. ¿Qué características debería tener tu asistente personal?Las que tiene mi actual asistente: sentido común, detallista, ordenada.3. ¿Qué es lo más gratificante de tu trabajo?Desarrollar a la gente y verla crecer dentro de la organización. Recibir reconocimientos externos por los trabajos llevados a cabo y realizar actividades de RSE.4. ¿Quién ha sido tu mayor inspiración o influencia?Mis hijas.5. ¿Cuál ha sido tu mayor idea de negocio?El desarrollo de un método de cuatro pasos para vender valor en un negocio commodity que era el menos rentable de la compañía. Mejoramos el margen 9 puntos aproximadamente mientras seguíamos creciendo e invirtiendo y lo posicionamos como uno de los mejores negocios en Latinoamérica.6. ¿Qué estás leyendo actualmente??Managing the Unexpected? y The ?Upside?.7. ¿A qué edad comenzaste a trabajar?A los 16 años.8. ¿De qué te arrepientes en tu carrera?De nada, todo sirve para mejorar día a día.9. ¿Cuál ha sido tu momento más tenso como ejecutivo?He tenido momentos tensos al principio de mi carrera. Desde hace varios años siempre me he rodeado de muy buenos equipos que ayudan a que solucionemos los problemas y evitemos momentos tensos.10. ¿Cuál es tu regla de oro?Cumplir y exceder los objetivos primarios con el equipo motivado mientras mantenemos a los clientes lo más leales posible a 3M.11. ¿Cuál es la frase de negocios que más odias??No se puede?. Y otra cosa que odio es cuando usan ?o? en lugar de ?y?.12. ¿Alguna vez has tenido que mentir en el trabajo?No decir algunas cosas sí, pero mentir no.13. ¿Con qué personaje histórico te identificas?Con ninguno, estoy...

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