Informe Nº 003-2023-2-9051 de Contraloría general de la República, 14-07-2023

Fecha14 Julio 2023
Fecha de publicación26 Julio 2023
Número de informe003-2023-2-9051
EmisorORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSION PRIVADA EN TELECOMUNICACIONES-OSIPTEL
Tipo de procesoAUDITORIA CUMPLIMIENTO
/
LA
CONTRALC
W
EAi
DE
REPU8Ur
D
a
ER
ORGANO
DE
CONTROL
INSTITUCIONAL
DEL
ORGAN
ISMO
SUPERVISOR
DE
INVERSION
PRIVADA
EN
TELECOMUNICACIONES
INFORME
DE
AUDITORIA
003
-2023
-2
-9051
-AC
AUDITORIA
DE
CUMPLIMIENTO
ORGANISMO
SUPERVISOR
DE
INVERSION
PRIVADA
EN
TELECOMUNICACIONES
SAN
BORJA,
LIMA,
LIMA
"ACCIONES
DEL
OSIPTEL
RESPECTO
A
INCUMPLIMIENTOS
DE
ACTOS
ADMINISTRATIVOS
POR
PARTE
DE
LAS
EMPRESAS
OPERADORAS
EN
MATERIA
DE
SOLUCION
DE
RECLAMOS
DE
USUARIOS
DE
SERVICIOS
PUBLICOS
DE
TELECOMUNICACIONES"
PERIODO:
I
DE
ENERO
DE
2021
AL
31
DE
DICIEMBRE
DE
2022
TOMO
(I)
DE
(I)
14
DE
JULIO
DE
2023
LIMA
-
PERU
Decenio
de
Ia
igualdad
de
oportunidades
para
mujeres
y
hombres'
"Ano
de
Ia
unidad,
Ia
paz
y
el
desarrollo"
Ilifi
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Firmado digitalmente por
ARZOLA TONG Juan Carlos
FAU 20216072155 soft
Motivo: Doy Visto Bueno
Fecha: 21-07-2023 10:06:17 -05:00
T
LA
CONTRALORA
C.NER/U
D
IA
RIPUBUCA
DiI.
PERI)
osipteL
INFORME
DE
AUDITORA
003
-2023
-2
-9051
-AC
INFORME
DE
AUDITORIA
003
-2023
-2
-9051
-AC
"ACCIONES
DEL
OSIPTEL
RESPECTO
A
INCUMPLIMIENTOS
DE
ACTOS
ADMINISTRATIVOS
POR
PARTE
DE
LAS
EMPRESAS
OPERADORAS
EN
MATERIA
DE
SOLUCION
DE
RECLAMOS
DE
USUARIOS
DE
SERVICIOS
PUBLICOS
DE
TELECOMUNICACIONES"
INDICE
DENOMINACION
Pág.
o4,
I.
ANTECEDENTES
1.1
1.2
Origen
Objetivos
I
I
1.3
Materia
de
Control,
Materia
Comprometida
y
Alcance
2
1.4
De
Ia
entidad
o
dependencia
3
1.5
Notificaciôn
de
las
desviaciones
de
cumplimento
4
1.6
Aspectos
relevantes
5
II.
DEFICIENCIAS
DE
CONTROL
INTERNO
5
III.
OBSERVACIONES
17
IV.
ARGUMENTOSJURIDICOS
17
V.
IDENTIFICACION
DE
PERSONAS
COMPRENDIDAS
EN
LOS
HECHOS
17
OBSERVADOS
-,c
VI.
CONCLUSIONES
17
18
.
VII.
RECOMENDACIONES
I
VIII.
APENDICES
19
Auditoria
de
cumplimiento
al
Organismo
Supervisor
de
Inversion
Privada
en
Telecomunicaciones
(Osiptel)
Periodo
de
1
de
enero
de
2021
at
31
de
diciembre
de
2022
000002

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