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INDECOPI impone barreras de acceso al mercado de APPS de taxi

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Vincent

La última resolución emitida por la Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi sobre presuntas infracciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor por parte de algunas empresas operadoras de plataformas digitales relacionadas con servicios de movilidad de personas, causa preocupación a Comex.

La economía digital representó 15.5% del PBI global el 2016 y se estima que llegará a 25% en menos de diez años, de acuerdo al Banco Mundial. Ante lo cual las reglas de juego que marquen la pauta del desarrollo de las actividades inmersas en esta –como aquellas relacionadas al comercio electrónico o las de la llamada economía colaborativa– son de especial importancia, en la medida que pueden impulsar o reprimir el proceso de innovación digital.

"Así las cosas, entender cómo funcionan las iniciativas en el marco de la economía digital es crucial para diseñar y aplicar políticas adecuadas, teniendo en cuenta, por un lado, que brindar servicios bajo una modalidad no convencional no implica su desregulación pues, en muchos casos, la regulación vigente (sea en el campo laboral, tributario, comercial, civil, penal, entre otros) les es aplicable y, por otro, que al no ofrecer servicios como lo hacen los negocios convencionales, es necesario un análisis de caso por caso", especificó Comex.

Dado que –argumentó– uno de los rasgos de estos nuevos esquemas es la diversidad y heterogeneidad entre ellos, incluso aquellos de un mismo rubro. En ese contexto, el Indecopi viene siguiendo de cerca el funcionamiento de las plataformas digitales en Perú.

No obstante, un hecho que le causa preocupación para el gremio está relacionado con lo recogido en la última resolución emitida por la Comisión de Protección al Consumidor de esta entidad sobre presuntas infracciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor por parte de algunas empresas operadoras de plataformas digitales relacionadas con servicios de movilidad de personas.

"Lo que evidencia que aún nos falta entender sobre economía digital", aseveró en su último semanario. En dicha resolución –refirió– se sostiene que la plataforma es responsable de la 'idoneidad' del servicio que se presta a través de ella y que, al establecer límites de responsabilidad en sus términos y condiciones, genera una práctica abusiva.

Con respecto al primer punto, sobre idoneidad, Comex sostiene que la Comisión del Indecopi no resuelve de acuerdo a lo que la plataforma ofrece, sino en base a lo que considera debería...

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