Se desaprovecha el potencial de las redes sociales en lucha contra la delincuencia
Por henry lópez tafurEl anuncio del Ministerio del Interior (Mininter) de iniciar una campaña para difundir a través de las redes sociales (Facebook, Twitter y You Tube) los logros del sector y de la Policía Nacional en la lucha contra la delincuencia ha sido elogiado por expertos en el uso de estas plataformas.Sin embargo, ellos señalan que el uso de las redes sociales no debe limitarse solo a informar sobre cualquier captura sino también a interactuar con los usuarios y brindar información útil en materia de seguridad ciudadana. Esta interacción podría generar un nuevo espacio para la lucha contra la inseguridad.?Si tengo cuentas en las redes sociales, podría sacar mucho más provecho dando un mejor servicio al ciudadano y respondiendo sus inquietudes. El Mininter y la PNP parecen no estar interesados en ello?, sostuvo Augusto Ayesta, consultor en medios sociales.Un ejemplo de ello ocurrió el 11 de mayo pasado. El Mininter informó en su Facebook sobre la participación del ministro Wilfredo Pedraza en una ronda de seguridad con las juntas vecinales. Al comentar esta información, el usuario Hugo Panez pidió la presencia del ministro en la provincia de Oxapampa, Pasco. ?Faltan muchísimas mejoras en las comisarías. En algunos sectores ni siquiera hay policías?.En el área de comunicaciones del Mininter aseguraron que sí responden a las preguntas y sugerencias de los ciudadanos interna y públicamente. Sin embargo, ni este Diario ni los expertos consultados encontraron alguna respuesta pública.Otro problema es lo poco amigables que son los sitios web del Mininter y la PNP. Esta última está llena de información solo relevante para policías y con más de 30 ?banners? (espacios para anuncios). Uno de estos se titula ?Plan de patrullaje cuadrante seguro?, que en lugar de enlazarse con la explicación del plan, muestra la resolución directoral de la PNP por la cual fue creado.Juan Alberto Moreno, consultor en márketing para redes sociales, sostiene que la tendencia es que sean los mismos ciudadanos quienes alerten a través de estas redes sobre temas de seguridad: ?En México han creado mapas de delincuencia con...
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