Cartas de lectores
Cobro indebido del BBVA ContinentalEl 28 de setiembre realicé una compra con mi tarjeta del BBVA Continental de dos pasajes aéreos (US$2.485,66) en cinco cuotas. Pero entre el 1 y 2 de octubre pude conseguir efectivo e hice un pago de US$1.250; y por último, el 7 de octubre realicé otro pago también por US$1.250. En total pagué US$2.500 y no en las cinco cuotas que inicialmente fijé. Pero el banco en su estado de cuenta de noviembre, me fija una deuda por US$141,38 y pretende cobrarlo en dos cuotas de US$70,69, lo que me parece incorrecto. Hice las gestiones necesarias en la oficina de Arequipa (reclamo Nº 539824) y ya se cumplió el plazo de 30 días que fija la SBS, pero hasta la fecha no tengo respuesta.ADINA SOSA DE BEJARANODNI 29562297El Área de Reclamos del BBVA nos informó que su reclamo fue declarado procedente, respuesta que fue enviada a su correo el jueves 14 de noviembre, aunque su carta nos llegó el domingo 17.Falabella y su cobro de membresíaLa empresa Saga Falabella está cobrando siempre al mes siguiente (aun cuando se haya pagado toda la...
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