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Análisis de una campaña: ¿Es válida la última promoción de Sublime?

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Vincent

Un dulce aviso publicitario que se difunde en los medios de comunicación ha generado una acalorada polémica en las redes sociales. Se trata de una campaña publicitaria del chocolate Sublime ( www.facebook.com/#!/ChocolateSublime/app_215040815225107 ), de Nestlé, que podría llevar al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) a abrir una investigación para determinar si transgrede o no las normas legales vigentes.

El último jueves, por medio de un correo electrónico muy detallado y con abundante información de respaldo, Luis Fernando Zelada Briceño, director técnico del blog de márketing ?Mercadeando S.A.?, puso en alerta sobre lo que podría estar pasando con el lanzamiento de la promoción ?10 minutos de felicidad con Sublime?.

Zelada asegura que en la campaña de Nestlé existe una falta de información a los consumidores, y que el aviso es éticamente cuestionable, sobre todo por cómo es presentado al público consumidor.

El primer punto objeto de críticas es la fecha de lanzamiento de la campaña. ?De acuerdo con las letras blancas que pasan debajo de la pantalla, que son invisibles a un ojo humano normal, la campaña es válida desde el 30 de abril hasta el 23 de junio. Pero esta se lanzó publicitariamente el 24 de abril, con lo que miles de consumidores compraron un Sublime los días previos con la esperanza de encontrar un premio que no existía?, dijo Zelada.

Sin embargo, Nestlé, a través de un comunicado, desvirtuó esta aseveración, señalando que si bien la campaña se inició el 23 de abril, los avisos difundidos promocionaban el próximo inicio de la misma, de acuerdo con lo establecido en el código de consumo vigente.

?La promoción se inició el 30 de abril de este año con los premios a disposición del consumidor, siendo sembrados el 3 de mayo los 15 primeros...

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