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Adoptan medidas a favor de los usuarios de la e-commerce

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Vincent

CONSUMIDORES. tienen igual nivel de protección que en las transacciones convencionales.

El Perú, mediante el Indecopi, avanza en la promoción e implementación de nuevos lineamientos para la protección de los consumidores del comercio electrónico, adoptados en el marco de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).

Dichos lineamientos proponen que las personas que realizan compras por internet adquieran el mismo nivel de protección que reciben de los proveedores cuando realizan transacciones convencionales.

Se insta también a que reciban mejor información en las transacciones electrónicas, que cuenten con mejores procedimientos de confirmación de compras, la solución de controversias y reparación de daños, entre otros principios que faciliten las compras por internet.

Plataformas en línea

Según informó el Indecopi, estas mejoras incluyen los últimos avances en comercio electrónico, como plataformas en línea que permiten transacciones de consumidor a consumidor, productos de contenido digital, nuevos mecanismos de pago, uso de dispositivos móviles, entre otros.

Como autoridad nacional de protección del consumidor, el Indecopi promueve estas iniciativas y empodera a los consumidores peruanos en el conocimiento de sus derechos para que los ejerzan cuando adquieran productos o servicios, incluyendo las plataformas de venta por internet.

Importa precisar que la OCDE promueve nuevos lineamientos para proteger a los consumidores que realizan transacciones por internet. En este contexto, el Indecopi es la...

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