Resolución nº 909-2023/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 18 de Diciembre de 2023
| Fecha de Resolución | 18 de Diciembre de 2023 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 431-2023/AP/CPC-INDECOPI-LAM |
RESOLUCIÓN FINAL Nº 0909-2023/INDECOPI-LAM
PROCEDENCIA : ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS DE LA OFICINA REGIONAL DE INDECOPI DE LAMBAYEQUE
(ORPS)
PROCEDIMIENTO : RECURSO DE APELACIÓN DENUNCIANTE : WILLIAM EDINSON VÁSQUEZ SILVA
(EL DENUNCIANTE) DENUNCIADO : RÍMAC SEGUROS Y REASEGUROS
(LA DENUNCIADA)
MATERIA : TRANSACCIÓN EXTRAJUDICIAL ACTIVIDAD : SEGUROS GENERALES
SUMILLA: En el procedimiento administrativo seguido por el señor William Edinson Vásquez Silva en contra de Rímac Seguros y Reaseguros, por presuntas infracciones a la Ley Nº29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque ha resuelto declarar la conclusión anticipada del procedimiento, en tanto las partes celebraron una transacción extrajudicial que pone fin a la controversia.
Asimismo, se deja sin efecto la sanción impuesta, la condena al pago de las costas del procedimiento y la inscripción en el registro de infracciones y sanciones del Indecopi.
Chiclayo, 18 de diciembre de 2023.
ANTECEDENTES
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Mediante escrito del 24 de agosto de 2023, el señor William Edinson Vásquez Silva (en adelante, el denunciante), presentó una denuncia ante el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque (en adelante, el ORPS) en contra de Rímac Seguros y Reaseguros (en adelante, la denunciada) por presuntas infracciones a la Ley N°29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código); manifestando lo siguiente:
- La denunciada no habría realizado, dentro del plazo legal, el pago que le correspondería por concepto de indemnización por invalidez permanente al 50%, por el monto de S/9,900.00, como consecuencia del accidente de tránsito ocurrido el 18 de julio de 2022, en el cual participó el vehículo con placa de rodaje EP6561, solicitado por el denunciante el 09 de agosto de 2023.
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El denunciante solicitó, en calidad de medida correctiva, se haga efectivo el pago por concepto de indemnización por invalidez permanente al 50% por el monto de S/9,900.00, así como los intereses legales generados y el pago de las costas y costos del procedimiento.
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El ORPS imputó en contra de la denunciada, como presunta infracción al artículo 19° del Código, lo siguiente:
- No habría realizado, dentro del plazo legal, el pago que le correspondería por concepto de indemnización por invalidez permanente al 50%, por el monto de...
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