Resolución nº 212-2016/CPC-INDECOPI-ICA de Comisión de Protección al Consumidor, de 22 de Mayo de 2019

Fecha de Resolución22 de Mayo de 2019
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente28-2015/CPC

Ȉ


˛ ˚ ~ ! " ! " # $ % & $ ’ ! ’ ! ! ’ ˚ $ & $ ~ # ! ( " ˚ ) ˚ $ * ! ’

! ( + " ! ) ˚ , + " !

+ " $ ’ " ˚ ! ! - " ˚ " ! . ! " ! ~ + $ * " ! / # ! & - 0 0

1 ( + " ( " ˚ ) & $ * ! # $ % " ! ~ ~ # 2 $ ! + ) ! " * 3 ~ & + ) 4 1 $ & 5 ˚ " ! 0 1 # * ˚ " ! ~ 6 7 8 9 4 ’ ˚

2 ’ # : + ’ ˚

" + * ˚ ~ ~ # 2 $ 7 ˚ % ˚ $ ) ! ’ ˚ + $ ) & 5 # ’ + " 1 ˚ $
* ! $ * + ! ~ ; & ) & ! 9 0 # $ ~ & # ’ ! ˚ $ ˚ ~ + $ * " ! * + ’ ˚ ~ + 5 ( " ! = ˚ $ * ! ) &

) ~ " # * + ( + " ! ) ( ! " * ˚ ) $ + ) ˚ ~ + $ ) * # * & 7 ˚ ~ + 5 + & $ ! ~ ; & ) & ! ! - & ) # = ! > 7 1


Ȉ ˇ ˄ ˙ ˇ ˝ ˙ ˄ Ȉ ˇ

˛ ˚ ˙ ˛ ˄ ~ ˙ ˙ Ȉ ˙ ˚ ˙ ˙ ! ˙ " Ȉ Ȉ ˇ

ˇ ˄ ˙ ˝ ˛ ˚ ~ ˄ ˄ ~ ˝ ~ ˄

" Ȉ Ȉ ˇ

ˇ ˄

! " ˚ # ˇ # ˄ ~ # ˄

Ȉ ˇ ) ˄ $ Ȉ * +

, - ˛ * . / 0

1 ˄ ˇ ( ˚ ˙


˛ ( ˄ $ Ȉ 0 ’ Ȉ ) 2 Ȉ * . / 0 ˙ ˄ 3 $ 4

" # . ˙ ˙ Ȉ

’ Ȉ Ȉ Ȉ Ȉ ˇ ˙ ˝ ˄ ˇ ˝ ˙ ˄ ~ ˙ ˚ ˙ ˙ Ȉ ˇ ˙ Ȉ ( ˚ ˙ ˝ ˙

˝ ˙ ˄ Ȉ ˇ Ȉ ’ ˙ $ Ȉ ˙ ˇ 5 6 7 $ 2 ˙ ˇ $ Ȉ 8 . ’ Ȉ ˄ Ȉ ˄ ( ˙ Ȉ 9 ˚ ˙ : ˙ ˇ

: Ȉ Ȉ Ȉ ’ ˙ ( $ Ȉ Ȉ Ȉ ˇ ( Ȉ ˇ

ˇ ; $ Ȉ * +

: ’ ˚ ˝ ˙ ˙ Ȉ ˙ = ˇ 9 ˝ ˇ ˙ Ȉ > Ȉ Ȉ ˇ ˙ ( ˙ Ȉ Ȉ Ȉ ; ˄ ?

" #

. ˙ ˙ Ȉ ’ Ȉ Ȉ Ȉ Ȉ ˇ ˙ ˝ ˄ ˇ ˝ ˙ ˄ ~ ˙ ˚ ˙ ˙ Ȉ ˇ ˙

Ȉ ( ˚ ˙ ˝ ˙ ˝ ˙ ˄ Ȉ ˇ Ȉ ’ ˙ $ Ȉ ˙ ˇ 5 6

7 $ 2 ˙ ˇ

$ Ȉ 8 . ’ Ȉ ˄ Ȉ ˄ ( ˙

9 ˚ ˙ : ˙ ˇ : Ȉ Ȉ Ȉ ˄ Ȉ Ȉ ˇ ˙ ˚ ˚ 2 ’ ˇ ˙ 3 $ Ȉ @ ˝ ˙ Ȉ ( ˚ : 3 Ȉ ˇ &

˛ ˛ Ȉ 3 ˄ ˄ ˄ ? 8 ˙ ˄ ˝ ˇ ˄ ( Ȉ ˇ ˇ ˇ Ȉ ˄ Ȉ Ȉ ˇ &

˛ ˛ , 1 Ȉ 3 ˄ ˄ ˄ ˚ : ( Ȉ ˇ ˙ ˇ Ȉ ˇ ˙ Ȉ ˙ ˛ ( Ȉ $ : 9 ( Ȉ ˇ ˄ ˙ 5 3 ˇ ?

" #

. ˙ ˙ ’ Ȉ Ȉ Ȉ Ȉ ˇ ˙ ˝ ˄ ˇ ˝ ˙ ˄ ~ ˙ ˚ ˙ ˙ Ȉ ˇ ˙

Ȉ ( ˚ ˙ ˝ ˙

Ȉ ’ ˙ $ Ȉ ˙ ˇ 5

6

7 $ 2 ˙ ˇ $ Ȉ 8 . ’ Ȉ ˄ Ȉ ˄ ( ˙

9 ˚ ˙ : ˙ ˇ : Ȉ Ȉ Ȉ ( ˝ $ Ȉ ˇ Ȉ ˙ ˄ ˇ ˙ ( ˇ ˝ ˙ Ȉ Ȉ Ȉ ˇ ( Ȉ ˇ ˙ ˇ Ȉ ˇ ˙ ( ˚ ˙

" 3 #

0 ˙ Ȉ ˙

Ȉ ( ˚ ˙ :

Ȉ Ȉ ˝ ; ( A

B ( Ȉ " ˛ # 5 ˄ 9 A ˚ ˄

( ˝ Ȉ ˚ ˙ Ȉ ˙ ˙ ˄ ˝ ˄ ˇ ˄ ˇ

˙ ( ˇ ˝ ˙ Ȉ Ȉ Ȉ ˇ ( Ȉ ˇ ˙ ˇ Ȉ ˇ ˙ ( ˚ ˙

" 3 #

& Ȉ Ȉ ˙

Ȉ ( ˚ ˙ Ȉ

Ȉ ( ˇ ˄ Ȉ Ȉ ˇ

Ȉ " # C Ȉ

( ˝ ˄ ˇ 3 D ˙ ˚ ˇ ˙

˝ ˙ 9 ˚ ˙ Ȉ ˙ ˙ Ȉ Ȉ ’ ˙ $ Ȉ ˙ ˇ 5 6

7 $ 2 ˙ ˇ $ Ȉ 8 . ’ Ȉ ˄ Ȉ ˄ ( ˙ ?

" 3 #

0 ˙ Ȉ ˙ Ȉ ( ˚ ˙ : Ȉ Ȉ ˝ ; Ȉ ( 8 ˙ Ȉ " ˛ # 5 ˄ 9 A ˚ ˄ ( ˝ Ȉ ˝ 2 ˄ ˄ ˇ ˄ ˝ ˙ ( Ȉ ˇ ’ 3 ˙

˄ ~ ˙

˚ ˙ ˙

˄ Ȉ Ȉ ˇ ˄ &

, ˄ ˄ / ˄ Ȉ ˝ ˙ ˙ 9

) C , 6 6 1

E 8 6 ˛ - $ 2 ˙ ˇ $ Ȉ 8 . ’ Ȉ

˄ Ȉ ˄ ( ˙ ˝ ˚ ˄ ˇ ( ˚ ˙ Ȉ . ˙ 0 ’ / ˙ Ȉ Ȉ ˇ ˙ Ȉ Ȉ 3 2 Ȉ ˇ ˚ ˙

Ȉ ˇ ˄ ˙ ˝ ˛ ˚ ~ ! ~ "

Ȉ ˄ ˇ Ȉ ( Ȉ ˄ ˇ ˙ ˇ 3


, / ˛ ˇ ˚ ˙

˛

˄ ~ ˙ ˚ ˙ ˙

Ȉ ˇ ˙ ˝ ˄ ˙ ˙ ˄ ˝ $ Ȉ

Ȉ ˇ ˙

) ˄ $ Ȉ * + , - ˛ * . / 0

Ȉ ˇ ) ˄ $ Ȉ * + , ˛ & * . / 0 1 ˚ ˙ &

/ ˄ ˝ ; Ȉ ˙ ˇ $ Ȉ Ȉ ˄ ( ˙ D ˙ ˚ Ȉ * . / 0 " Ȉ Ȉ ˇ

ˇ ˄

˄ ˇ ˄

) ˄ $ Ȉ * 7 , - ˛ & D * . / 0
˛ ( 8 ˛ 8 ) ˄ $ Ȉ * 7 , - ˛ * . / 0 1 ˄ ˇ ( ˚ ˙ ˛ ˝ ˙ 9 ˚ ˙ ( ˇ ( ˝ ˇ ˙ 8 ˝ ˙ Ȉ Ȉ ˙ ˄ ˙ ˄ ˝ ˇ 3 ( Ȉ ˇ 9 9 Ȉ Ȉ Ȉ ˇ ˙ Ȉ ( ˚ ˙ Ȉ ˄ ˄ ˇ Ȉ ˇ Ȉ 9 ˚ ˙ Ȉ Ȉ Ȉ ˇ ˙ ˇ ( ˝ ˙ 3 Ȉ ˇ A ˄ 6 , : ˄ ˇ ˚ ˝ 2 Ȉ ˝ Ȉ ˝ ˙ Ȉ ( ˚ Ȉ ˇ Ȉ ( ˝ ( Ȉ ˇ ˝ 2 ˙ 3 ˄ ˇ ˙ 5 ˙ A ˇ ˙ ˚ ˄ 3 ˇ 3 ; : Ȉ Ȉ Ȉ ˇ ˙ ˝ ˄ ˇ ˄

˄ ˝ ˙ Ȉ 5 9 ˝ ˙ ˄ Ȉ ˇ Ȉ ˇ Ȉ ’ ˙ ˇ ˙ / Ȉ Ȉ ˄ Ȉ ˄ ˝ ˄ : ( ˄ $ Ȉ

( ˝ ˇ 9 9 Ȉ Ȉ ˝ ˙ ˄ ~ ˙ ˚ ˙ ˙ Ȉ ˇ ˙ Ȉ ( ˚ ˙ 8 ( ˇ Ȉ ˝ ˙ Ȉ Ȉ ( Ȉ ˇ ˙ ˄ ˝ ˇ

$ " % & ’ ˄ ( # ) ! * ˝ ( ˄ ~ + ˚ ˙

˛ Ȉ ˇ ) ˄ $ Ȉ

* + ˛ 6 & D * . / 0 Ȉ

˄ ( ˝ ˇ $ Ȉ ˇ ˙ Ȉ ( ˚ ˙ ˄ 2 Ȉ ˇ ˙ 2 4

Ȉ ˇ ˄ ˙ ˝ ˛

˚

! " # ˚ ˄ $

~


% ˚ ˝ ˚ & ’

( ˙ ) ’ * ˙ + , ˚

ˇ ~ # - ~ ’ . ˇ

~


, ˝ ˙ ( ˄ ~ + ˚ ˙ * ˝ ˇ ˄ ! " ˚ # ˇ # ˄ ~ # ˄

, ) * # + ˚ * ˝ ~ ˚ ’ ˝ ( ( # ) ! - ˝ . ˝ ! ˙ ˄ * ˝ ˇ ˚ ! ˙ & " # * ˚ ~


~ ’ / ( & ˇ ˚ $ 0 1 ˝ ~ ˝ ( 2 ˚ ˙ * ˝ ˇ ˚ ˙ ( ˚ ! ˙ & " # * ˚ ~ ˝ ˙ / Ȉ ˄ ˇ = ˙ ( Ȉ ˄ ˄ ˇ ˚ ˄ ˝ ˙ ˝ ˙ ˄ Ȉ ˇ $ 2 ˄ Ȉ ˄ ( ˙ ˄ ˇ Ȉ Ȉ ˄ ˄ 2 Ȉ ˇ ˄ ˙ 9 ˄ 4

" F #
. ˙ 9 ˝ ˙ ˇ $ Ȉ ˄ ˄ Ȉ ˇ ˙ ˄ ˄ Ȉ $ ( ˄ 8 Ȉ ˝ ˙ ˇ ˙ Ȉ ˇ ˙ ˄ A ˄ ˄ ˚ ˄ 3 ˄ ( ˙ ˄ ˙ ˇ 3 ˄ : ˙ ˇ ˙ ˝ ˙ A ˇ Ȉ A 2 Ȉ ’ ˙ ( $ Ȉ Ȉ ˇ ˙ ˄ ( Ȉ ˇ : 5 3 ˄ ˚ ˙ ˄ ˝ ˙ ˇ ˄
˄ ˙ 3 ˄

~ ’ / (
...

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR