Resolución nº 212-2016/CPC-INDECOPI-ICA de Comisión de Protección al Consumidor, de 22 de Mayo de 2019
Fecha de Resolución | 22 de Mayo de 2019 |
Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
Número de expediente | 28-2015/CPC |
Ȉ
˛ ˚ ~ ! " ! " # $ % & $ ’ ! ’ ! ! ’ ˚ $ & $ ~ # ! ( " ˚ ) ˚ $ * ! ’
! ( + " ! ) ˚ , + " !
+ " $ ’ " ˚ ! ! - " ˚ " ! . ! " ! ~ + $ * " ! / # ! & - 0 0
1 ( + " ( " ˚ ) & $ * ! # $ % " ! ~ ~ # 2 $ ! + ) ! " * 3 ~ & + ) 4 1 $ & 5 ˚ " ! 0 1 # * ˚ " ! ~ 6 7 8 9 4 ’ ˚
2 ’ # : + ’ ˚
" + * ˚ ~ ~ # 2 $ 7 ˚ % ˚ $ ) ! ’ ˚ + $ ) & 5 # ’ + " 1 ˚ $
* ! $ * + ! ~ ; & ) & ! 9 0 # $ ~ & # ’ ! ˚ $ ˚ ~ + $ * " ! * + ’ ˚ ~ + 5 ( " ! = ˚ $ * ! ) &
) ~ " # * + ( + " ! ) ( ! " * ˚ ) $ + ) ˚ ~ + $ ) * # * & 7 ˚ ~ + 5 + & $ ! ~ ; & ) & ! ! - & ) # = ! > 7 1
Ȉ ˇ ˄ ˙ ˇ ˝ ˙ ˄ Ȉ ˇ
˛ ˚ ˙ ˛ ˄ ~ ˙ ˙ Ȉ ˙ ˚ ˙ ˙ ! ˙ " Ȉ Ȉ ˇ
ˇ ˄ ˙ ˝ ˛ ˚ ~ ˄ ˄ ~ ˝ ~ ˄
" Ȉ Ȉ ˇ
ˇ ˄
! " ˚ # ˇ # ˄ ~ # ˄
Ȉ ˇ ) ˄ $ Ȉ * +
, - ˛ * . / 0
1 ˄ ˇ ( ˚ ˙
˛
( ˄ $ Ȉ
0 ’ Ȉ
) 2 Ȉ
* . / 0
˙ ˄ 3 $ 4
" # . ˙ ˙ Ȉ
’ Ȉ Ȉ Ȉ Ȉ ˇ ˙ ˝ ˄ ˇ ˝ ˙ ˄ ~ ˙ ˚ ˙ ˙ Ȉ ˇ ˙ Ȉ ( ˚ ˙ ˝ ˙
˝ ˙ ˄ Ȉ ˇ Ȉ ’ ˙ $ Ȉ ˙ ˇ 5 6 7 $ 2 ˙ ˇ $ Ȉ 8 . ’ Ȉ ˄ Ȉ ˄ ( ˙ Ȉ 9 ˚ ˙ : ˙ ˇ
: Ȉ Ȉ Ȉ ’ ˙ ( $ Ȉ Ȉ Ȉ ˇ ( Ȉ ˇ
ˇ ; $ Ȉ * +
: ’ ˚ ˝ ˙ ˙ Ȉ ˙ = ˇ 9 ˝ ˇ ˙ Ȉ > Ȉ Ȉ ˇ ˙ ( ˙ Ȉ Ȉ Ȉ ; ˄ ?
" #
. ˙ ˙ Ȉ ’ Ȉ Ȉ Ȉ Ȉ ˇ ˙ ˝ ˄ ˇ ˝ ˙ ˄ ~ ˙ ˚ ˙ ˙ Ȉ ˇ ˙
Ȉ ( ˚ ˙ ˝ ˙ ˝ ˙ ˄ Ȉ ˇ Ȉ ’ ˙ $ Ȉ ˙ ˇ 5 6
7 $ 2 ˙ ˇ
$ Ȉ 8 . ’ Ȉ ˄ Ȉ ˄ ( ˙
9 ˚ ˙ : ˙ ˇ : Ȉ Ȉ Ȉ ˄ Ȉ Ȉ ˇ ˙ ˚ ˚ 2 ’ ˇ ˙ 3 $ Ȉ @ ˝ ˙ Ȉ ( ˚ : 3 Ȉ ˇ &
˛ ˛ Ȉ 3 ˄ ˄ ˄ ? 8 ˙ ˄ ˝ ˇ ˄ ( Ȉ ˇ ˇ ˇ Ȉ ˄ Ȉ Ȉ ˇ &
˛ ˛ , 1 Ȉ 3 ˄ ˄ ˄ ˚ : ( Ȉ ˇ ˙ ˇ Ȉ ˇ ˙ Ȉ ˙ ˛ ( Ȉ $ : 9 ( Ȉ ˇ ˄ ˙ 5 3 ˇ ?
" #
. ˙ ˙ ’ Ȉ Ȉ Ȉ Ȉ ˇ ˙ ˝ ˄ ˇ ˝ ˙ ˄ ~ ˙ ˚ ˙ ˙ Ȉ ˇ ˙
Ȉ ( ˚ ˙ ˝ ˙
Ȉ ’ ˙ $ Ȉ ˙ ˇ 5
6
7 $ 2 ˙ ˇ $ Ȉ 8 . ’ Ȉ ˄ Ȉ ˄ ( ˙
9 ˚ ˙ : ˙ ˇ : Ȉ Ȉ Ȉ ( ˝ $ Ȉ ˇ Ȉ ˙ ˄ ˇ ˙ ( ˇ ˝ ˙ Ȉ Ȉ Ȉ ˇ ( Ȉ ˇ ˙ ˇ Ȉ ˇ ˙ ( ˚ ˙
" 3 #
0 ˙ Ȉ ˙
Ȉ ( ˚ ˙ :
Ȉ Ȉ ˝ ; ( A
B ( Ȉ " ˛ # 5 ˄ 9 A ˚ ˄
( ˝ Ȉ ˚ ˙ Ȉ ˙ ˙ ˄ ˝ ˄ ˇ ˄ ˇ
˙ ( ˇ ˝ ˙ Ȉ Ȉ Ȉ ˇ ( Ȉ ˇ ˙ ˇ Ȉ ˇ ˙ ( ˚ ˙
" 3 #
& Ȉ Ȉ ˙
Ȉ ( ˚ ˙ Ȉ
Ȉ ( ˇ ˄ Ȉ Ȉ ˇ
Ȉ " # C Ȉ
( ˝ ˄ ˇ 3 D ˙ ˚ ˇ ˙
˝ ˙ 9 ˚ ˙ Ȉ ˙ ˙ Ȉ Ȉ ’ ˙ $ Ȉ ˙ ˇ 5 6
7 $ 2 ˙ ˇ $ Ȉ 8 . ’ Ȉ ˄ Ȉ ˄ ( ˙ ?
" 3 #
0 ˙ Ȉ ˙ Ȉ ( ˚ ˙ : Ȉ Ȉ ˝ ; Ȉ ( 8 ˙ Ȉ " ˛ # 5 ˄ 9 A ˚ ˄ ( ˝ Ȉ ˝ 2 ˄ ˄ ˇ ˄ ˝ ˙ ( Ȉ ˇ ’ 3 ˙
˄ ~ ˙
˚ ˙ ˙
˄ Ȉ Ȉ ˇ ˄ &
, ˄ ˄ / ˄ Ȉ ˝ ˙ ˙ 9
) C , 6 6 1
E 8 6 ˛ - $ 2 ˙ ˇ $ Ȉ 8 . ’ Ȉ
˄
Ȉ ˄ ( ˙ ˝ ˚
˄ ˇ ( ˚ ˙ Ȉ .
˙ 0 ’
/ ˙
Ȉ Ȉ ˇ ˙
Ȉ Ȉ 3 2 Ȉ
ˇ ˚ ˙
Ȉ ˇ ˄ ˙ ˝ ˛ ˚ ~ ! ~ "
Ȉ ˄ ˇ Ȉ ( Ȉ ˄ ˇ ˙ ˇ 3
, / ˛ ˇ ˚ ˙
˛
˄ ~ ˙ ˚ ˙ ˙
Ȉ ˇ ˙ ˝ ˄ ˙ ˙ ˄ ˝ $ Ȉ
Ȉ ˇ ˙
) ˄ $ Ȉ * + , - ˛ * . / 0
Ȉ ˇ
) ˄ $ Ȉ * + , ˛ & * . / 0 1
˚ ˙
&
/ ˄ ˝ ; Ȉ ˙ ˇ $ Ȉ Ȉ ˄ ( ˙ D ˙ ˚ Ȉ * . / 0 " Ȉ Ȉ ˇ
ˇ ˄
˄ ˇ ˄
) ˄ $ Ȉ * 7 , - ˛ & D * . / 0
˛ (
8 ˛ 8
) ˄ $ Ȉ * 7 , - ˛ * . / 0 1 ˄ ˇ ( ˚ ˙ ˛ ˝ ˙ 9
˚ ˙ ( ˇ ( ˝ ˇ
˙ 8 ˝ ˙ Ȉ Ȉ
˙ ˄ ˙ ˄ ˝ ˇ 3
( Ȉ ˇ 9 9 Ȉ Ȉ
Ȉ ˇ ˙
Ȉ ( ˚
˙
Ȉ ˄ ˄ ˇ Ȉ ˇ Ȉ 9
˚ ˙ Ȉ Ȉ Ȉ ˇ ˙
ˇ ( ˝ ˙
3 Ȉ ˇ
A ˄
6 , : ˄ ˇ
˚ ˝
2 Ȉ
˝ Ȉ
˝ ˙ Ȉ ( ˚
Ȉ ˇ Ȉ ( ˝ ( Ȉ ˇ ˝
2
˙ 3 ˄ ˇ ˙ 5
˙ A ˇ ˙
˚ ˄ 3 ˇ
3 ; :
Ȉ Ȉ
Ȉ ˇ ˙ ˝ ˄ ˇ
˄
˄ ˝ ˙ Ȉ 5 9 ˝ ˙ ˄ Ȉ ˇ Ȉ ˇ Ȉ ’ ˙ ˇ ˙ / Ȉ Ȉ ˄ Ȉ ˄ ˝ ˄ : ( ˄ $ Ȉ
( ˝ ˇ 9 9 Ȉ Ȉ
˝ ˙
˄ ~ ˙
˚ ˙ ˙
Ȉ ˇ ˙
Ȉ ( ˚
˙
8 ( ˇ
Ȉ ˝ ˙ Ȉ Ȉ
( Ȉ ˇ
˙ ˄ ˝ ˇ
$ " % & ’ ˄ ( # ) ! * ˝ ( ˄ ~ + ˚ ˙
˛ Ȉ ˇ ) ˄ $ Ȉ
* + ˛ 6 & D * . / 0 Ȉ
˄ ( ˝ ˇ $ Ȉ ˇ ˙
Ȉ ( ˚
˙
˄ 2 Ȉ ˇ
˙ 2 4
Ȉ ˇ ˄ ˙ ˝ ˛
˚
! " # ˚ ˄ $
~
% ˚ ˝ ˚ & ’
( ˙ ) ’ * ˙ + , ˚
ˇ ~ # - ~ ’ . ˇ
~
, ˝ ˙ ( ˄ ~ + ˚ ˙ * ˝ ˇ ˄ ! " ˚ # ˇ # ˄ ~ # ˄
, ) * # + ˚ * ˝ ~ ˚ ’ ˝ ( ( # ) ! - ˝ . ˝ ! ˙ ˄ * ˝ ˇ ˚ ! ˙ & " # * ˚ ~
~ ’ / ( & ˇ ˚ $ 0 1 ˝ ~ ˝ ( 2 ˚ ˙ * ˝ ˇ ˚ ˙ ( ˚ ! ˙ & " # * ˚ ~ ˝ ˙ / Ȉ ˄ ˇ = ˙ ( Ȉ ˄ ˄ ˇ
˚ ˄ ˝ ˙ ˝ ˙ ˄ Ȉ ˇ $ 2 ˄ Ȉ ˄ ( ˙ ˄ ˇ Ȉ Ȉ ˄ ˄ 2 Ȉ ˇ ˄ ˙ 9 ˄ 4
" F #
. ˙ 9
˝ ˙ ˇ $ Ȉ ˄ ˄ Ȉ ˇ ˙ ˄ ˄ Ȉ $ ( ˄ 8 Ȉ ˝
˙ ˇ
˙ Ȉ ˇ ˙
˄ A ˄
˄
˚ ˄ 3
˄ ( ˙
˄ ˙ ˇ 3 ˄
: ˙ ˇ ˙
˝ ˙ A ˇ
Ȉ A 2
Ȉ ’ ˙ (
$ Ȉ Ȉ ˇ ˙ ˄
( Ȉ ˇ : 5 3
˄ ˚ ˙ ˄ ˝ ˙ ˇ ˄
˄ ˙ 3 ˄
~ ’ / (...
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba