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Sentencia nº 2023-2015/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 30 de Junio de 2015

Sentencia Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución30 de Junio de 2015
EmisorSala Especializada en Protección al Consumidor
Expediente90-2014/CPC-INDECOPI-LAL
TRIBUN ALDED EFENSADELA COMPETENCIA
YDELAPROPIEDA DINT ELECTUAL
SalaEspecializadaen Protecciónal Consumido r
RESOLUCIÓN20232015/SPCINDECOPI
EXPEDIENTE0902014/CPCINDECOPILAL
PROCEDENCIA : COMISIÓNDELAOFICINAREGIONALDEL
INDECOPIDELALIBERTAD
PROCEDIMIENTO : DEPARTE
DENUNCIANTE : JAIMERICARDOLINARESACOSTA
DENUNCIADA : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A.  
INTERBANK
MATERIAS : SERVICIOSBANCARIOS
NULIDAD
ACTIVIDAD : OTROSTIPOSDEINTERMEDIACIÓNFINANCIERA
SUMILLA: Se declara la nulidad de la Resolución 9642014/INDECOPILAL
que declaró fundada la denuncia contra Banco Internacional del Perú S.A.A.
 Interbank, en tanto: (i) no atendió el requerimiento de información
formulado el 6 de febrero de 2014 y (ii) no atendió el reclamo del 6 de febrero
de 2014; por vulneración al principio de congruencia procesal. Ello, debido a
que el órgano resolutivo omitió pronunciarse por el pedido de citación a
audiencia de conciliación formulado por el denunciado; y, en consecuencia,
se le ordena que cumpla, a la brevedad posible, con emitir un nuevo
pronunciamiento,evaluandolareferidalasolicitud.
Lima,30dejuniode2015
ANTECEDENTES
1. El 28 de abril de 2014, el señor Jaime Ricardo Linares Acosta (en adelante,
el señor Linares) denunció a Banco Internacional del Perú S.A.A.
Interbank (en adelante, el Banco) por presunta infracción de la Ley 29571,
1
Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código),
señalando que mediante carta del 6 de febrero de 2014, requirió al
denunciado información respecto a las dos (2) tarjetas de crédito Nº
4222520000344714 y Nº 5491610329969019 que mantenía frente a
dicha entidad, pues en el mes de febrero se le requirió indebidamente el
pago de S/. 51 484,95 y S/. 7 049,92, respectivamente. Asimismo, a través
de la misma comunicación reclamó al Banco por el cobro mencionado; no
obstante,eldenunciadonoatendiósucarta.
2. El 22 de agosto de 2014, el Banco presentó sus descargos en los siguientes
términos:
1RUC: 20100053455. Domiciliofiscal: Jr. Carlos Villarán 140, Distrito de La Victoria, Provinciay Depar tamento de
Lima.
MSPC13/1B
1/8

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