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Sentencia nº 1412-2015/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 4 de Mayo de 2015

Sentencia Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución 4 de Mayo de 2015
EmisorSala Especializada en Protección al Consumidor
Expediente48-2014/CPC-INDECOPI-AQP
TRIBUNALDEDEFENSADELACOMPETENCIA
YDELAPROPIEDADINTELECTUAL
    Sala EspecializadaenPr otecciónalConsumidor
RESOLUCIÓN14122015/SPCINDECOPI
EXPEDIENTE482014/CPCINDECOPIAQP
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL
INDECOPIDEAREQUIPA
PROCEDIMIENTO : DEPARTE
DENUNCIANTES: ANGÉLICASOCORRORIVASDECENTURIÓN
HUGOALEJANDROCENTURIÓNCOLLAO
DENUNCIADA : MIBANCOBANCODELAMICROEMPRESAS.A.
MATERIAS : SERVICIOSBANCARIOS
DEBERDEIDONEIDAD
ACTIVIDAD : OTROSTIPOSDEINTERMEDIACIÓNMONETARIA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada
la denuncia contra Mibanco  Banco de la Microempresa S.A., al haber  
quedado acreditado que la entidad bancaria no entregó a los denunciantes el
monto pactado por concepto de intereses para su depósito a plazo fijo,
debido a la realización de un retiro parcial antes de la fecha de vencimiento
delmismo.
Lima,4demayode2015
ANTECEDENTES
1. El 21 de marzo de 2014, los señores Hugo Alejandro Centurión Collao (en
adelante, el señor Centurión) y Angélica Socorro Rivas de Centurión (en
adelante, la señora Rivas) denunciaron a Mibanco  Banco de la  
Microempresa S.A. (en adelante, el Banco) por infracción de la Ley 29571,
1
Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, Código),
señalandolosiguiente:
(i) El 27 de agosto de 2010, abrieron ante el Banco una
cuenta de ahorros mancomunada a plazo fijo, depositando la suma
de S/. 167 280,00, siendo que al cabo de 1 081 días habrían ganado
intereses por el importe de S/. 45 842,44, es decir, que al día del
vencimiento, 12 de agosto de 2013, cobrarían la suma total
deS/.213122,44;
(ii) pese a las condiciones pactadas, al acudir a retirar sus ahorros
más el rendimiento acordado, el Banco solo les entregó la
sumadeS/.194991,00,faltandoelimportedeS/.18131,44;
(iii) al respecto, el Banco les informó que la disminución en el monto
cobrado se debió a que el 10 de diciembre de 2012, la Sunat solicitó la
retención del monto de S/. 1 016,00, debido a que la señora Rivas
1 RUC: 20382036655. Domicilio Fisc al: Calle Domingo Orué 165, Res. Urb. Limatambo (altura Cdra. 42 de
PaseodelaRepública),DistritodeSurquillo,ProvinciayDepartamentodeLima.
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