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Sentencia nº 1156-2015/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 13 de Abril de 2015

Sentencia Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución13 de Abril de 2015
EmisorSala Especializada en Protección al Consumidor
Expediente181-2014/CC1
TRIBUNALDEDEFENSADELACOMPETENCIA
YDELAPROPIEDADINTELECTUAL
SalaEspeciali zadaenProtecciónalConsumidor
RESOLUCIÓN1156–2015/SPCINDECOPI
EXPEDIENTE1812014/CC1
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE
LIMASURN°1
PROCEDIMIENTO : DEPARTE
DENUNCIANTE : PERCYVALENTÍNOLARTESUTTA
DENUNCIADA : CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE
AREQUIPAS.A.
MATERIAS : IDONEIDADDELSERVICIO
ACTIVIDAD : OTROSTIPOSDEINTERMEDIACIÓNMONETARIA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada
la denuncia contra la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Arequipa S.A.,
respecto a la aplicación de un sistema de amortización presuntamente no
comunicado oportunamente, al haberse acreditado que al momento de la
contratación, la entidad financiera informó al denunciante la forma de
imputacióndepagos,lacualfueaceptadaporéste.
Lima,13deabrilde2015
ANTECEDENTES
1. El 24 de febrero de 2014, el señor Percy Valentín Olarte Sutta (en adelante,      
el señor Olarte) denunció a la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de
Arequipa S.A. (en adelante, la Caja) ante la Comisión de Protección al
1
Consumidor  Sede Lima Sur N° 1 (en adelante, la Comisión), por infracción 
de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en
adelante,elCódigo)manifestandolosiguiente:
(i) Mediante carta del 7 de enero de 2014, solicitó a la Caja cierta
informaciónydocumentaciónsobresupréstamo00412000****9494;
(ii) a través de la carta del 31 de enero de 2014 remitida por la Caja, tomó
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conocimiento de que el sistema de amortización aplicado a su deuda
era el francés, lo cual no le había sido informado oportunamente siendo
que,además,leresultabaperjudicial;y,
(iii) solicitó tener en cuenta la Resolución 23882013/SPC del 4 de
setiembre de 2013, mediante la cual se había sancionado a una entidad
financiera por no informar oportunamente el sistema de amortización
queaplicaba.
1 Identificado con RUC 20100209641 y con domicilio fiscal en calle calle La Merced 106, Arequipa, Arequipa,   
Arequipa.
2 Si bien la carta fue emitida c onfec ha 23 deenero de 2014, la misma fue recibida por el denunciantec onfec ha
31deenerode2014,segúnconstaenelselloderecepciónrespectivo.
1/5

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