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Resolución nº 797-2016/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 28 de Abril de 2016

Sentencia Citas 18 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución28 de Abril de 2016
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente001373-2015/CC2
COMISIÓNDEPROTECCIÓNALCONSUMIDORNº2
SEDECENTRAL
EXPEDIENTENº13732015/CC2
RESOLUCIÓNFINALNº7972016/CC2
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTE : CARMENCITALÓPEZTAFUR(LASEÑORALÓPEZ)
DENUNCIADA : DIVERSIONES Y ENTRETENIMIENTO PERUVIAN S.A.C.
(BLUEMINT)
MATERIA : PROTECCIÓNALCONSUMIDOR
IDONEIDADENELSERVICIO
DISCRIMINACIÓN
LIBRODERECLAMACIONES
MEDIDASCORRECTIVAS
GRADUACIÓNDELASANCIÓN
MULTA
ACTIVIDAD : OTRASACTIVIDADESDEESPARCIMIENTO
Lima,28deabrilde2016
ANTECEDENTES
1. El 17 de abril de 2015 , la señora López denunció a Blue Mint por presunta infracción
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a la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el
3
Código),señalandoque:
(i) El 11 de abril de 2015, aproximadamente a las 23:00 horas, se acercó al
establecimiento de Blue Mint acompañada de seis personas, a fin de celebrar su
onomástico, pagando la suma total de S/ 350,00 por derecho de ingreso a la
discoteca.
(ii) Conforme pasaban las horas, ingresaron más personas al establecimiento, lo
que generó que no pudieran bailar, afectando su seguridad y comodidad; motivo
porelcual,decidió–juntoconsusacompañantesretirarsedeBlueMint.
1 Mediante Memorándum N° 12742015/PS3 del 24 de noviembre de 2015, el Órgano Resolutivo de Procedimientos
Sumarísimos de Protección al Consumidor N° 3, envió la denuncia presentada por la señora López en tanto la misma
cuestionabaqueelserviciopudoatentarcontrasuseguridadeintegridad,loquenopuedeserapreciableendinero.
2 ConRegistroÚnicodeContribuyenteRUC20547100035.
3 LEY N29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, publicado el 2 de septiembre de2010
en el Diario Oficial El Peruano. Dicho código será aplicable a los supuestos de infracción quese configurena partir     
del 2 de octubre de 2010, fecha en la cual entró en vigencia el mismo. Los demás casos, se seguirán tramitando de        
acuerdo a lo establecido en el Decreto Supremo Nº 0062009/PCM, Texto Único Ordenado de la Ley delSistema de
Protección al Consumidor (vigente entre el 31 de enero de 2009 y el 1 de octubre de 2010), en el Decreto Supremo Nº  
0392000/ITINCI (vigente hasta el 26 de junio de 2008) y Decreto Legislativo Nº 1045 (vigente entre el 27 de junio de           
2008yel30deenerode2009).
MCPC05/1A
1

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