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Resolución nº 764-2016/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 28 de Abril de 2016

Sentencia Citas 9 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución28 de Abril de 2016
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente1264-2015/CC2
COMISIÓNDEPROTECCIÓNALCONSUMIDORNº2
SEDECENTRAL
EXPEDIENTENº12642015/CC2
RESOLUCIÓNFINALNº7642016/CC2
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTE : WALTERMOREYRAARONE
(ELSEÑORMOREYRA)
DENUNCIADO : SUPERMERCADOSPERUANOSS.A.
(PLAZAVEA)
MATERIA : PROTECCIÓNALCONSUMIDOR
DEBERDEIDONEIDAD
DISCRIMINACIÓN
ACTIVIDAD : VENTA AL POR MENOR DE ALIMENTOS, BEBIDAS Y
TABACOENALMACENESESPECIALIZADOS
Lima,28deabrilde2016
ANTECEDENTES
1. El 28 de octubre de 2015, el señor Moreyra interpuso una denuncia en contra de
Plaza Vea por presunta infracción a la Ley 29571, Código de Protección y Defensa
1
delConsumidor
(enadelante,elCódigo),señalandolosiguiente:
2
(i) El 2 de agosto de 2015, Plaza Vea le entregó por las compras que efectuó,
tres cupones por el importe de S/ 50,00 de descuento cada uno, para ser
canjeadosel18deagostode2015;
(ii) por ello, el 18 de agosto de 2015, su esposa acudió a Plaza Vea
3
aproximadamente a las 20:00 horas a fin de elegir los productos que iba a
necesitar en su hogar, apersonándose a las 21:40 horas para proceder a
cancelarlacuenta;
(iii) se percató que había demasiada gente haciendo fila para cancelar su cuenta
en dos cajas de Plaza Vea, pues las demás cajas se encontraban cerradas,
su esposa esperó su turno para ser atendida en la Caja N° 2
aproximadamente en el puesto 20, mientras otras cajas tenían 6 personas en
sufilayseencontrabancerradas;
1R.U.C.N°20100070970.
2LEY 29571. CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, publicado el 2 de septiembre de 2010
en el Diario Oficial El Peruano. Dicho código será aplicable a los supuestos de infracción que se configuren a partir       
del 2 de octubre de 2010,fecha en la cual entró en vigencia elmismo. Los demáscasos, seseguirán tramitando de          
acuerdo a lo establecido en el Decreto Supremo Nº 0062009/PCM, Texto Único Ordenado de la Ley del Sistema de
Protección al Consumidor (vigente entreel 31 de enero de 2009 y el 1 deoctubre de2010), en elDecreto Supremo              
Nº 0392000/ITINCI (vigente hasta el26 de junio de 2008)y DecretoLegislativo Nº 1045(vigente entreel 27 dejunio           
de2008yel30deenerode2009).
3 EstablecimientoubicadoenSantaClara.
1
MCPC05/1A

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