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Resolución nº 829-2016/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 22 de Abril de 2016

Sentencia Citas 10 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución22 de Abril de 2016
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente57-2016/CC1
COMISIÓNDEPROTECCIÓNALCONSUMIDOR1
SEDECENTRAL
EXPEDIENTE0572016/CC1
RESOLUCIÓNFINAL08292016/CC1
DENUNCIANTE : INGENIERÍA Y MAQUINARIA SANTA CRUZ S.A.C.
(INGENIERÍASANTACRUZ)
DENUNCIADA : ELPACÍFICOPERUANOSUIZACOMPAÑÍADE
SEGUROSYREASEGUROSS.A.(PACÍFICO)
MATERIAS : PROTECCIÓNALCONSUMIDOR
NOCIÓNDECONSUMIDORFINAL 
IMPROCEDENCIA
ACTIVIDAD : SEGUROSYPENSIONES
Lima,22deabrilde2016
ANTECEDENTES
1. El 6 de enero de 2016 , complementado con el escrito del 18 de marzo de 2016,         
1
Ingeniería Santa Cruz denunció a Pacífico por presunta infracción a la Ley29571,
Código deProtección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código), señalando
losiguiente:
(i) Es titular de un seguro vehicular (Póliza TREC10541818), adquirido para su
retroexcavadora marca “Caterpillar” y serie CBD09799. Precisó que dicha unidad
vehiculareraarrendadaaCodetechS.A.C.
(ii) El 3 de junio de 2014, sufrió el robo de su vehículo mientras venía siendo
operado por Codetech S.A.C., por lo que solicitó a Pacífico la cobertura del
siniestro, remitiéndole la documentación correspondiente; sin embargo, la
compañía aseguradora negó su solicitud, alegando que la zona de ocurrencia
del siniestro no se encontraba incluida dentro del ámbito de cobertura de la
póliza.
(iii) El 21 de enero de 2015, reiteró su pedido, siendo negado nuevamente por la
compañía aseguradora, quien alegó que las versiones brindadas sobre el
siniestroeraninconsistentes.
2. Por Resolución 1 del 10 de marzo de 2016, la Secretaría Técnica requirió a Ingeniería
Santa Cruz que, en un plazo no mayor de 2 días hábiles, cumpla con presentar las
declaraciones juradas mensuales del Impuesto General a las Ventas (IGV) e Impuesto
a la Renta (IR) en las cuales consten los ingresos netos mensuales del ejercicio
correspondiente al año anterior a la contratación del seguro, así como del ejercicio
fiscal2015.
1 Mediante Resolución 1 del 7 de enero de 2016, la Comisión de la Oficina Regional del IndecopiLa Libertad remitióla
presente denuncia a la Comisión deProtección al Consumidor1, en tantoPacífico no contabacon domicilio fiscalen la        
ciudaddeHuaraz.
1
MCPC05/1A

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