Información jurídica inteligente
 Perú | +51 164 193 54

Resolución nº 810-2016/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 20 de Abril de 2016

Sentencia Citas 4 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución20 de Abril de 2016
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente1475-2015/CC1
COMISIÓNDEPROTECCIÓNALCONSUMIDOR1
SEDECENTRAL
EXPEDIENTE14752015/CC1
RESOLUCIÓNFINAL08102016/CC1
DENUNCIANTE : JOSÉ VICENTE QUEREVALU FIESTAS (EL SEÑOR
QUEREVALU)
DENUNCIADA : MIBANCOBANCODELAMICROEMPRESAS.A.(ELBANCO)
MATERIA : CONCLUSIÓN ANTICIPADA DEL PROCEDIMIENTO POR
ACUERDOCONCILIATORIO
ACTIVIDAD : SISTEMAFINANCIEROBANCARIO
Lima,20deabrilde2016
ANTECEDENTES
1. El 28 de noviembre de 2015, complementado con el escrito del 15 de enero de 2016, el
señor Querevalú denunció al Banco por presuntas infracciones a la Ley 29571, Código de
ProtecciónyDefensadelConsumidor (enadelante,elCódigo),señalandolosiguiente:
1

(i) El 15 de noviembre de 2015, envió una carta de requerimiento de información al
Banco1 respecto a su Crédito de Pequeña Empresa N° 1160xxxxxxxx8000; sin
embargo, de la carta de respuesta, se percató que el denunciado no atendió el ítem
m) de su carta, referente a la noticia del Diario Gestión del día 16/10/2014:
“Indecopi advierte que crecen cobros indebidos en tarjetas de crédito”, al respecto,
lapreguntaessiInterbankfuecomprendidoendichadenunciadeindecopi.
(ii) Asimismo, de la carta de respuesta, advirtió que el denunciado estaría aplicando un
sistema de amortización que no le fue informado en su oportunidad, el cual le
resultaríaonerosoyperjudicial.
2. El señor Querevalú solicitó que la gerencia de estudios económicos de la autoridad
administrativa emita un informe respecto del sistema de amortización que se estaría
aplicando.Asimismo,solicitóqueseordenealBancolosiguiente:
(i) Efectuarunanuevaliquidaciónsobresuscréditos.
(ii) Brindarfacilidadesdepagoadecuadas.
(iii) Lasmedidascorrectivasqueelcasoamerite.
(iv) Elpagodelascostasycostosdelprocedimiento.
1 Publicadael2desetiembrede2010enelDiarioOficialElPeruanoyvigenteapartirdel2deoctubrede2010.
1
MCPC03/1D

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba

Búsquedas relacionadas:

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR