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Resolución nº 709-2016/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 14 de Abril de 2016

Sentencia Citas 8 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución14 de Abril de 2016
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente1374-2015/CC2
COMISIÓNDEPROTECCIÓNALCONSUMIDORNº2
SEDECENTRAL
EXPEDIENTENº13742015/CC2
RESOLUCIÓNFINALNº7092016/CC2
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTE : VIOLETA JULISSA RAMÓN PÉREZ (LA SEÑORA
RAMÓN) 
DENUNCIADO : EAFCMAQUISISTEMAS.A.(MAQUISISTEMA)
MATERIA : PROTECCIÓNALCONSUMIDOR
DEBERDEIDONEIDAD
MEDIDASCORRECTIVAS
COSTASYCOSTOS
ACTIVIDAD : OTROSTIPOSDECRÉDITO
Lima,14deabrilde2016
ANTECEDENTES
1. El 17 de noviembre de 2015, la señora Ramón denunció a Maquissitema por
1
presunta infracción a la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del
Consumidor(enadelanteelCódigo) ,señalandoque:
2
(i) El 4 de abril de 2013, suscribió con Maquisistema un contrato de      
Administración de Fondos Colectivos N° A 01492, en el cual se acordó que
en la cuota N° 24 se le entregaría un auto nuevo 0 kms, debiendo      
continuarpagandohastaterminardecompletarycancelarlas60cuotas;
(ii) el 29 de abril de 2015, se le adjudicó el certificado de compra, escogiendo        
un vehículo Marca Nissan, Modelo Versa, siendo que dicho modelo tenía
un costo mayor, por lo que debía cancelar la diferencia, acordándose que
laentregadelautoseríael22dejuliode2015;
(iii) acudió al establecimiento del denunciado a efectos de recoger su auto,
siendo que al momento de la entrega verificó que los parachoques
delantero y posterior estaban arañados y la placa trasera se encontraba
deteriorada;
1 ConRUCN°20554867783.
2LEY 29571. CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR,publicado el 2 de septiembre de
2010 en el Diario Oficial El Peruano. Dicho código será aplicable a los supuestos de infracción que se          
configuren a partir del 2 de octubrede 2010, fecha en la cual entró en vigencia el mismo. Los demás casos, se
seguirán tramitando de acuerdo a lo establecido en el Decreto Supremo Nº 0062009/PCM, Texto Único
Ordenado de la Ley del Sistema de Protección al Consumidor (vigente entre el 31 de enero de 2009 y el 1 de
octubre de 2010), en el Decreto Supremo Nº 0392000/ITINCI (vigente hasta el 26 de juniode 2008) yDecreto        
LegislativoNº1045(vigenteentreel27dejuniode2008yel30deenerode2009).
MCPC05/1A
1

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